OUTDOORS FINLAND : Teemakohtaisten tuotesuositusten toteutuminen Etelä-Pohjanmaan ohjelmapalveluyrityksissä
Latva-aho, Jenna (2010)
Latva-aho, Jenna
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010100413428
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010100413428
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Maaseutu- ja kulttuurimatkailun tuotekehityshanke (MAKUMA), joka toimii Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n hallinnoimana. Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy on maakunnan matkailun myynti-, markkinointi- ja alueorganisaatio. Työ liittyi Matkailun edistämiskeskuksen tekemään Outdoors Finland -kehittämisohjelmaan, jonka tarkoituksena on parantaa Suomen imagoa kesäaktiviteettimaana. Työn teoreettisessa tietoperustassa kerrottiin muun muassa matkailun ohjelmapalveluista, toimialan nykytilasta ja tulevaisuudesta, ohjelmapalvelujen toteutumisen edellytyksistä, Outdoors Finlandista sekä Etelä-Pohjanmaasta.
Opinnäytetyö oli sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen. Toiminnallisen osion tarkoi-tuksena oli kartoittaa Etelä-Pohjanmaan matkailuyritykset, jotka tarjoavat kehittämisohjelman teemojen mukaisia ohjelmapalveluja. Käytännössä kartoituksesta muodostui lista yrityksistä yhteystietoineen. Tutkimuksellisen osion tarkoituksena oli tutkia, kuinka Outdoors Finlandin teemakohtaiset tuotesuositukset toteutuvat Etelä-Pohjanmaan ohjelmapalveluja tarjoavissa yrityksissä. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, kuinka yleiset tuotekriteerit toteutuvat kyseisissä yrityksissä.
Opinnäytetyössä haastateltiin kuutta eteläpohjalaisten ohjelmapalveluyritysten edustajaa. Tutkimuksen tuloksena oli, että kehittämisohjelman teemakohtaiset tuotesuositukset to-teutuvat osittain. Osassa teemoista tuotesuositukset toteutuvat erittäin hyvin ja osassa teemoista kehittämistoimenpiteitä kaivataan. Johtopäätöksenä oli, että yritysten toimin-nan yltäminen valtakunnallisten kriteerien edellyttämälle tasolle vaatisi kehittämistoi-menpiteitä. Esimerkiksi erillinen alueellinen yritysryhmähanke olisi suotava. Verkottu-mista ja yhteistyötä yritysten välillä tulee tukea ja ohjelmapalvelujen turvallisuutta parantaa. Lisäksi palvelutuotteista tulee tehdä kirjallisia tuotekuvauksia ja yritysten ko-tisivujen kielivalikoimaa tulee kasvattaa.
Opinnäytetyö oli sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen. Toiminnallisen osion tarkoi-tuksena oli kartoittaa Etelä-Pohjanmaan matkailuyritykset, jotka tarjoavat kehittämisohjelman teemojen mukaisia ohjelmapalveluja. Käytännössä kartoituksesta muodostui lista yrityksistä yhteystietoineen. Tutkimuksellisen osion tarkoituksena oli tutkia, kuinka Outdoors Finlandin teemakohtaiset tuotesuositukset toteutuvat Etelä-Pohjanmaan ohjelmapalveluja tarjoavissa yrityksissä. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, kuinka yleiset tuotekriteerit toteutuvat kyseisissä yrityksissä.
Opinnäytetyössä haastateltiin kuutta eteläpohjalaisten ohjelmapalveluyritysten edustajaa. Tutkimuksen tuloksena oli, että kehittämisohjelman teemakohtaiset tuotesuositukset to-teutuvat osittain. Osassa teemoista tuotesuositukset toteutuvat erittäin hyvin ja osassa teemoista kehittämistoimenpiteitä kaivataan. Johtopäätöksenä oli, että yritysten toimin-nan yltäminen valtakunnallisten kriteerien edellyttämälle tasolle vaatisi kehittämistoi-menpiteitä. Esimerkiksi erillinen alueellinen yritysryhmähanke olisi suotava. Verkottu-mista ja yhteistyötä yritysten välillä tulee tukea ja ohjelmapalvelujen turvallisuutta parantaa. Lisäksi palvelutuotteista tulee tehdä kirjallisia tuotekuvauksia ja yritysten ko-tisivujen kielivalikoimaa tulee kasvattaa.