Tiimitason työn imu virtuaalitiimeissä : esihenkilöiden havaintoja tiimin tarmokkuuden, omistautumisen ja uppoutumisen ilmenemisestä etätyön aikana
Göransson, Elina (2022)
Pro gradu -tutkielma
Göransson, Elina
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022120970332
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022120970332
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä virtuaalitiimeissä ilmenevä tiimitason työn imu muodostuu sekä millä tavoilla tiimitason työn imun muodostumista voidaan tukea etätyön aikana. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Tutkimuksen informantit työskentelevät esihenkilöroolissa virtuaalityötä tekevissä tiimeissä. Tutkimusaineisto analysoitiin deduktiivisen sisällönanalyysin keinoin.
Tiimitason työn imun esiintyvyyttä tarkasteltiin tiimin tarmokkuuden, tiimin omistautumisen ja tiimin uppoutumisen ulottuvuuksien kautta. Tiimitason työn imun muodostumisen tukikeinoja tarkasteltiin tiimitason työn imun muodostumiseen vaikuttavien konfliktinhallinnan, motivoinnin ja tunteiden säätelyn lisäksi sekä ylhäältä että alhaalta päin suuntautuvien interventioiden näkökulmasta.
Tutkimustulosten mukaan virtuaalitiimeissä on edellytykset tiimitason työn imun ilmenemiselle. Tiimitason työn tuunaaminen, työyhteisön tuki, keskinäinen suoriutumisen seuranta ja tiimin sosiaalisten resurssien hyödyntäminen mahdollistavat tiimitason työn imun muodostumisen. Virtuaalisuus tuo kuitenkin jo valmiiksi monimutkaiseen prosessiin yhden ulottuvuuden lisää. Tämän vuoksi tiimitason työn imuun vaikuttavien interventioiden tulee olla suunniteltuja, ja tulee tunnistaa, mitkä menetelmät ovat juuri kyseiselle tiimille toimivia. The study aimed to find out which factors form the team work engagement that occurs in virtual teams, and in which ways the formation of team work engagement can be supported during remote work. The study was carried out as a qualitative study and the empirical material of the study was collected through semi-structured thematic interviews. The informants of the study work in a leadership role in virtual teams. The research material was analyzed using deductive content analysis.
The prevalence of team work engagement was examined through the dimensions of team vigor, team dedication, and team absorption. In addition to conflict management, motivation, and regulation of emotions, the means of support for the formation of team work engagement were examined from the perspective of both top-down and bottom-up interventions.
Research results suggests that virtual teams have the prerequisites for the emergence of team work engagement. Team-level job crafting, support from the work community, mutual monitoring of performance, and utilization of the team's social resources enable the formation of team work engagement. However, virtuality adds one more dimension to an already complex process. Because of this, interventions affecting the absorption of team work engagement should be planned, and it must be identified which methods work for the team in question.
Tiimitason työn imun esiintyvyyttä tarkasteltiin tiimin tarmokkuuden, tiimin omistautumisen ja tiimin uppoutumisen ulottuvuuksien kautta. Tiimitason työn imun muodostumisen tukikeinoja tarkasteltiin tiimitason työn imun muodostumiseen vaikuttavien konfliktinhallinnan, motivoinnin ja tunteiden säätelyn lisäksi sekä ylhäältä että alhaalta päin suuntautuvien interventioiden näkökulmasta.
Tutkimustulosten mukaan virtuaalitiimeissä on edellytykset tiimitason työn imun ilmenemiselle. Tiimitason työn tuunaaminen, työyhteisön tuki, keskinäinen suoriutumisen seuranta ja tiimin sosiaalisten resurssien hyödyntäminen mahdollistavat tiimitason työn imun muodostumisen. Virtuaalisuus tuo kuitenkin jo valmiiksi monimutkaiseen prosessiin yhden ulottuvuuden lisää. Tämän vuoksi tiimitason työn imuun vaikuttavien interventioiden tulee olla suunniteltuja, ja tulee tunnistaa, mitkä menetelmät ovat juuri kyseiselle tiimille toimivia.
The prevalence of team work engagement was examined through the dimensions of team vigor, team dedication, and team absorption. In addition to conflict management, motivation, and regulation of emotions, the means of support for the formation of team work engagement were examined from the perspective of both top-down and bottom-up interventions.
Research results suggests that virtual teams have the prerequisites for the emergence of team work engagement. Team-level job crafting, support from the work community, mutual monitoring of performance, and utilization of the team's social resources enable the formation of team work engagement. However, virtuality adds one more dimension to an already complex process. Because of this, interventions affecting the absorption of team work engagement should be planned, and it must be identified which methods work for the team in question.