Purchasing Process of Industrial Solutions – Added Value, Difficulties and Good Practices
Mentula, Elisa (2015)
Pro gradu -tutkielma
Mentula, Elisa
2015
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015081810955
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2015081810955
Tiivistelmä
Purpose of this study is to clarify the industrial solutions purchasing process from purchaser companies’ point of view. Also customer’s view on value generating aspects and difficulties in purchases will be discussed as well as different purchas-ing entities where customers have ended up in their solution purchases. Current solution literature is mainly concentrated in supplier views and customer perspec-tive has been left without adequate attention. However, knowledge of the customer and the identification of customer need are at the core of a successful solution business. The focus of this thesis is on Finnish companies’ solution purchases that have been realized during last five years. Industrial solutions in this case are facto-ries or other large industrial plants. Industrial solutions’ purchasing process will be opened all the way from discovering the need until the start-up of the plant. Of in-terest is the customer experience of the success of the acquisition and the pur-chaser’s view on good practices allowing a successful procurement project. Tämän tutkielman tarkoituksena on selventää teollisten kokonaisratkaisujen han-kintaa hankkivan yrityksen näkökulmasta. Käsitellään myös sitä, millaisista teki-jöistä asiakas kokee saavansa lisäarvoa ja millaisia ongelmakohtia asiakkaat ovat havainneet omien hankintojensa yhteydessä. Verrataan myös erilaisia hankintako-konaisuuksia, joihin kohdeyritykset ovat ratkaisuhankinnoissaan päätyneet. Kirjal-lisuus ratkaisuhankinnan alueella on keskittynyt lähinnä toimittajan näkemyksiin, ja hankkijayritysten näkökulmat ovat jääneet vaille riittävää huomiota. Asiakkaan tun-teminen ja tämän tarpeen identifioiminen ovat kuitenkin onnistuneen ratkaisuliike-toiminnan ytimessä. Tutkielman kohteena olevat kokonaisratkaisut ovat Suoma-laisten teollisuusyritysten tehtaita tai muita suuria laitoshankkeita jotka ovat toteu-tuneet viimeisen viiden vuoden aikana. Selvitetään näiden teollisten kokonaisrat-kaisujen hankintaprosessin kulkua aina hankintatarpeen havaitsemisesta laitoksen käynnistämiseen saakka. Kiinnostuksen kohteena on asiakkaan kokemus hankin-nan onnistumisesta ja asiakkaan näkemys siitä, millaisia käytäntöjä onnistunee-seen hankintaan liittyy.
Kokoelmat
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineisto, joilla on samankaltaisia nimekkeitä, tekijöitä tai asiasanoja.
-
Industrial solution business – transition from product to solution offering
Pekkarinen, Olli
Acta Universitatis Lappeenrantaensis (Lappeenranta University of Technology, 29.11.2013)The business logic in the manufacturing industry has changed in the 21st century. In the current industrial market, manufacturers are driven to provide more comprehensive offerings that go beyond the traditional ... -
Market Opportunities Analysis for Logistics Solutions Provider Case Danzas Solutions
Ronkainen, Elina Johanna (2003)Tutkielman tavoitteena oli suunitella markkina-analyysi ja sitä käyttäen määritellä Danzasin Solutions liiketoimintayksikön mahdollisuuksia laajentaa toimintaansa Suomen terveydenhuolto/ lääke- ja elektroniikka/ ... -
Green last mile logistics solutions in Finnish cities : a study on last mile logistics solutions and related initiatives in Finnish cities
Haikonen, Johannes (2022)The study examines green last mile logistics solutions used in the Finnish cities of Tampere, Turku, and Helsinki while aiming to identify the main drivers for increasing the adoption of new solutions. The solutions are ...