Avustuskäytäntöjen kehittäminen : case Imatran kaupunki
Jääskeläinen, Henna (2023)
Jääskeläinen, Henna
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304185522
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304185522
Tiivistelmä
Imatran kaupungin johtoryhmä päätti syksyllä 2022 kehittää kaupungin avustuskäytäntöjä. Tarkoituksena oli laatia Imatran kaupungin avustuskäytännöille yhdenmukaisempi sisäinen toimintamalli. Kehittämistyö toteutettiin osana kaupungin laajempaa avustuskäytäntöjen kehittämistyötä ja se painottui pääosin kaupunginhallituksen avustuksiin ja lautakuntien alaisiin terveyttä ja hyvinvointia edistäviin avustuksiin.
Vuoden 2023 alusta voimaantulleen Sote-uudistuksen myötä kuntien, hyvinvointialueiden ja järjestöjen välistä yhdyspintatyötä avustuskäytäntöjen osalta kehitetään. Tässä yhteydessä myös Imatran kaupungin sisäisten avustuskäytäntöjen nykytilan selvittäminen ja kehittäminen oli ajankohtaista toteuttaa.
Kehittämistyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, jota lähestyttiin kehittämisprosessin, toimijoiden osallisuuden ja tiedontuotannon suunnista. Kehittämistyössä käytettiin palvelumuotoiluajattelua ja se toteutettiin benchmarking- menetelmällä sekä työpajatyöskentelynä. Kerätty aineisto oli laadullinen, jossa tulokset nousivat esille aineistosta. Kerätyt aineistot purettiin teemoittelulla.
Kehittämistyön tuloksena laadittu uusi sisäinen toimintamalli mahdollistaa avoimemmat ja yhtenäisemmät toimintatavat. Toimintamallia voidaan hyödyntää myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä, koulutuksissa sekä päätöksenteon tukena. Kunnat päättävät avustusten jakamisesta avustussäännön ja talousarvioon varattujen määrärahojen puitteissa. The management team of the city of Imatra decided in autumn 2022 to develop the city's aid practices. The purpose was to prepare a more consistent internal operating model for the assistance practices of the city of Imatra. The development work was carried out as part of the city's broader development work on aid practices, and it mainly focused on grants from the city government and grants that promote health and well-being under the boards.
With the Sote reform, which came into practise at the beginning of 2023, joint surface work between municipalities, welfare regions and organizations will be developed in terms of aid practices. In this context, it was also timely to investigate and develop the current state of aid practices within the city of Imatra.
The development work was carried out as a research-based development activity, which was approached from the directions of the development process, the participation of actors and the production of information. The development work used service design thinking and was implemented using the benchmarking method and as workshop work. The collected material was qualitative, where the results emerged from the material. The collected materials were broken down into themes.
The new internal operating model drawn up as a result of the development work enables more open and unified ways of operating. The operating model can also be used in the orientation of new employees, in trainings and as support for decisionmaking. Municipalities decide on the distribution of grants within the framework of the grant rule and the allocations set aside in the budget.
Vuoden 2023 alusta voimaantulleen Sote-uudistuksen myötä kuntien, hyvinvointialueiden ja järjestöjen välistä yhdyspintatyötä avustuskäytäntöjen osalta kehitetään. Tässä yhteydessä myös Imatran kaupungin sisäisten avustuskäytäntöjen nykytilan selvittäminen ja kehittäminen oli ajankohtaista toteuttaa.
Kehittämistyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, jota lähestyttiin kehittämisprosessin, toimijoiden osallisuuden ja tiedontuotannon suunnista. Kehittämistyössä käytettiin palvelumuotoiluajattelua ja se toteutettiin benchmarking- menetelmällä sekä työpajatyöskentelynä. Kerätty aineisto oli laadullinen, jossa tulokset nousivat esille aineistosta. Kerätyt aineistot purettiin teemoittelulla.
Kehittämistyön tuloksena laadittu uusi sisäinen toimintamalli mahdollistaa avoimemmat ja yhtenäisemmät toimintatavat. Toimintamallia voidaan hyödyntää myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä, koulutuksissa sekä päätöksenteon tukena. Kunnat päättävät avustusten jakamisesta avustussäännön ja talousarvioon varattujen määrärahojen puitteissa.
With the Sote reform, which came into practise at the beginning of 2023, joint surface work between municipalities, welfare regions and organizations will be developed in terms of aid practices. In this context, it was also timely to investigate and develop the current state of aid practices within the city of Imatra.
The development work was carried out as a research-based development activity, which was approached from the directions of the development process, the participation of actors and the production of information. The development work used service design thinking and was implemented using the benchmarking method and as workshop work. The collected material was qualitative, where the results emerged from the material. The collected materials were broken down into themes.
The new internal operating model drawn up as a result of the development work enables more open and unified ways of operating. The operating model can also be used in the orientation of new employees, in trainings and as support for decisionmaking. Municipalities decide on the distribution of grants within the framework of the grant rule and the allocations set aside in the budget.