Voima, viisaus ja myötätunto - Kehityskeskustelut osana valmentavaa johtamista
Leinonen, Maija (2022)
Leinonen, Maija
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204104855
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204104855
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä vahvistettiin valmentavan johtamisen näkökulmaa kehityskeskustelujen uudistamistyössä Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymässä. Opinnäytetyössä selvitettiin, millaisia asioita organisaation kehityskeskustelujen toimintamallissa on hyvä huomioida, jotta valmentavan johtamisen periaatteet mahdollistuvat ja vahvistuvat kehityskeskusteluissa. Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymässä uudistetaan johtamista hyödyntäen valmentavaa johtamisnäkökulmaa. Johtamisen kehittäminen on sosiaali- ja terveysalalla erityisen tärkeää, kun etsitään ratkaisuja alaa uhkaavaan työvoimapulaan.
Opinnäytetyössä koottiin valmentavan johtamisen näkökulmista viitekehys kehityskeskusteluille, ja tuotettiin siihen perustuva asiantuntija-alustus kehityskeskustelujen uudistustyön käynnistäneeseen kehittämistyöpajaan. Asiantuntija-alustuksesta tehtiin tallenne organisaation myöhempään käyttöön perehdytysmateriaalina. Opinnäytetyössä myös suunniteltiin ja toteutettiin em. kehittämistyöpaja yhteistyössä kehityskeskustelujen uudistusprosessin etenemisestä organisaatiossa vastaavan Tiedosta työhyvinvointia ja tuottavuutta (ESR) -hankkeen kanssa. Kehittämistyöpajassa organisaation lähiesihenkilöt etsivät vastauksia kysymykseen, miten edistetään kehityskeskustelun onnistumista valmentavan johtamisen näkökulmasta kehityskeskusteluprosessin eri vaiheissa. Kehittämistyöpajan tuotosten ja kootun viitekehyksen pohjalta tuotettiin vielä kehittämisehdotuksia valmentavan johtamisen vahvistamisesta organisaation kehityskeskusteluissa.
Valmentava johtaminen antaa hyvän perustan onnistuneiden kehityskeskustelujen toteuttamiseen. Valmentavaa johtamista ei voi kuitenkaan irrottaa pelkästään kehityskeskustelujen menetelmäksi, sillä johtamisen jokapäiväinen vuorovaikutus on väistämättä läsnä myös kehityskeskustelun vuorovaikutuksessa. Kehityskeskusteluissa valmentava vuorovaikutus varmistetaan valmentavalla vuorovaikutuksella arjen tilanteissa ja koko organisaation läpäisevällä valmentavalla johtamisella. Hyvällä ennakkovalmistautumisella, avoimien kysymysten käyttämisellä, läsnä olevalla kuuntelulla ja dialogisuudella sekä sovittujen asioitten viemisellä käytäntöön voidaan vahvistaa valmentavien kehityskeskustelujen vaikuttavuutta. Jotta kehityskeskustelussa sovittavat tavoitteet kytkeytyisivät sujuvasti organisaation strategiaan, täytyy organisaatiossa huolehtia strategiaan liittyvien päämäärien ja visioitten riittävästä selkeydestä ja ymmärrettävyydestä.
Koska onnistuneiden kehityskeskustelujen tavoitteena on muuttaa toimintaa, niiden tuottamaa tietoa tulee nykyistä paremmin hyödyntää organisaation kaikilla tasoilla. Aidosti valmentavan johtamisen hengessä toteutetut kehityskeskustelut voivat onnistuessaan olla yksi askel kohti uudenlaisen, asiakaslähtöisemmän johtamisen tulevaisuutta sosiaali- ja terveysalan organisaatioissa.
Opinnäytetyössä koottiin valmentavan johtamisen näkökulmista viitekehys kehityskeskusteluille, ja tuotettiin siihen perustuva asiantuntija-alustus kehityskeskustelujen uudistustyön käynnistäneeseen kehittämistyöpajaan. Asiantuntija-alustuksesta tehtiin tallenne organisaation myöhempään käyttöön perehdytysmateriaalina. Opinnäytetyössä myös suunniteltiin ja toteutettiin em. kehittämistyöpaja yhteistyössä kehityskeskustelujen uudistusprosessin etenemisestä organisaatiossa vastaavan Tiedosta työhyvinvointia ja tuottavuutta (ESR) -hankkeen kanssa. Kehittämistyöpajassa organisaation lähiesihenkilöt etsivät vastauksia kysymykseen, miten edistetään kehityskeskustelun onnistumista valmentavan johtamisen näkökulmasta kehityskeskusteluprosessin eri vaiheissa. Kehittämistyöpajan tuotosten ja kootun viitekehyksen pohjalta tuotettiin vielä kehittämisehdotuksia valmentavan johtamisen vahvistamisesta organisaation kehityskeskusteluissa.
Valmentava johtaminen antaa hyvän perustan onnistuneiden kehityskeskustelujen toteuttamiseen. Valmentavaa johtamista ei voi kuitenkaan irrottaa pelkästään kehityskeskustelujen menetelmäksi, sillä johtamisen jokapäiväinen vuorovaikutus on väistämättä läsnä myös kehityskeskustelun vuorovaikutuksessa. Kehityskeskusteluissa valmentava vuorovaikutus varmistetaan valmentavalla vuorovaikutuksella arjen tilanteissa ja koko organisaation läpäisevällä valmentavalla johtamisella. Hyvällä ennakkovalmistautumisella, avoimien kysymysten käyttämisellä, läsnä olevalla kuuntelulla ja dialogisuudella sekä sovittujen asioitten viemisellä käytäntöön voidaan vahvistaa valmentavien kehityskeskustelujen vaikuttavuutta. Jotta kehityskeskustelussa sovittavat tavoitteet kytkeytyisivät sujuvasti organisaation strategiaan, täytyy organisaatiossa huolehtia strategiaan liittyvien päämäärien ja visioitten riittävästä selkeydestä ja ymmärrettävyydestä.
Koska onnistuneiden kehityskeskustelujen tavoitteena on muuttaa toimintaa, niiden tuottamaa tietoa tulee nykyistä paremmin hyödyntää organisaation kaikilla tasoilla. Aidosti valmentavan johtamisen hengessä toteutetut kehityskeskustelut voivat onnistuessaan olla yksi askel kohti uudenlaisen, asiakaslähtöisemmän johtamisen tulevaisuutta sosiaali- ja terveysalan organisaatioissa.