Ohjelmistorobotiikan ohjelmistojen valinta pienten ja keskisuurten yritysten taloushallinnon prosessien tehostamiseen
Putus, Elina (2021)
Putus, Elina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202201111188
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202201111188
Tiivistelmä
Ohjelmistorobotiikka on viimeisen muutaman vuoden aikana ollut suosittu tapa automatisoida organisaatioiden rutiinitöitä. Erityisesti suuret yritykset ovat ottaneet ohjelmistorobotiikan osaksi työn suorittamista. Ohjelmistorobotiikka toteutetaan erilaisilla ohjelmistoilla, joissa kaikkien periaatteena on, että ohjelmistorobotille opetetaan liiketoimintasäännöt ja kohdejärjestelmissä toimiminen eli tekemään töitä kuten ihminen kohdejärjestelmissä tekisi.
Tämä opinnäytetyö käsittelee ohjelmistorobotiikan ohjelmistojen valintaa tilanteessa, jossa Haaga-Helia ammattikorkeakoululla on käynnissä hanke Älykkään automaation osaamiskeskus. Hankkeen tarkoituksena on auttaa pieniä ja keskisuuria yrityksiä automatisaation ja digitalisaation pariin. Opinnäytetyö on rajattu yritysten taloushallinnon prosessien automatisointien tutkimiseen. Rajaus tehtiin siitä syystä, että hankkeessa voi olla yrityksiä miltä alalta tahansa, mutta kaikkia yhdistää taloushallinto. Lisäksi taloushallintoa ja ohjelmistorobotiikkaa yhdistää se, että molemmissa toimitaan tietyillä säännöillä. Yleisesti ottaen taloushallinnon saralla on paljon automatisointipotentiaalia. Työssä käydään myös läpi taloushallinnon prosesseille hyödylliset toiminnallisuudet, joita kussakin teknologiassa on valmiina.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Opinnäytetyön teoriaosuudessa selitetään ohjelmisto-robotiikan käsitettä ja esitellään neljä eri ohjelmistorobotiikkateknologiaa: Blue Prism, UiPath, Power Automate ja Robot Framework. Lisäksi teoriaosuudessa esitetään tauluk-komuodossa neljän eri teknologian ominaisuudet, jotta niitä voi helpommin vertailla keskenään. Teoriaosuuden lähteet olivat artikkeleita, verkkosivuja, Youtube-tutoriaaleja ja asiantuntijahaastatteluita. Tarkoituksena oli valita maksimissaan kaksi vuotta vanhoja lähteitä, koska ohjelmistorobotiikasta tulee koko ajan lisää tietoa ja kokemusta.
Empiriaosuudessa henkilö, joka ei tuntenut entuudestaan ohjelmistorobotiikkaa, testasi eri teknologioita käytettävyyden ja käyttöliittymän selkeyden osalta. Opinnäytetyön tekijä tes-tasi lisäksi samaa automatisoitavaa prosessia kaikilla neljällä teknologialla. Hankkeen projektihenkilöt antoivat omat kriteerinsä ja niiden painoarvot valittavalle teknologialle.
Opinnäytetyön lopputuloksena suositellaan kahta ohjelmistorobotiikkateknologiaa, joista molemmat voisivat toimia hankkeessa mukana olevissa yrityksissä. Teknologioiden valin-nassa otettiin huomioon sekä teoria- että empiriaosuudessa esiin tulleita seikkoja. Opinnäytetyö toimii myös hyvänä aloitusoppaana ohjelmistorobotiikasta kiinnostuneelle henkilölle.
Tämä opinnäytetyö käsittelee ohjelmistorobotiikan ohjelmistojen valintaa tilanteessa, jossa Haaga-Helia ammattikorkeakoululla on käynnissä hanke Älykkään automaation osaamiskeskus. Hankkeen tarkoituksena on auttaa pieniä ja keskisuuria yrityksiä automatisaation ja digitalisaation pariin. Opinnäytetyö on rajattu yritysten taloushallinnon prosessien automatisointien tutkimiseen. Rajaus tehtiin siitä syystä, että hankkeessa voi olla yrityksiä miltä alalta tahansa, mutta kaikkia yhdistää taloushallinto. Lisäksi taloushallintoa ja ohjelmistorobotiikkaa yhdistää se, että molemmissa toimitaan tietyillä säännöillä. Yleisesti ottaen taloushallinnon saralla on paljon automatisointipotentiaalia. Työssä käydään myös läpi taloushallinnon prosesseille hyödylliset toiminnallisuudet, joita kussakin teknologiassa on valmiina.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Opinnäytetyön teoriaosuudessa selitetään ohjelmisto-robotiikan käsitettä ja esitellään neljä eri ohjelmistorobotiikkateknologiaa: Blue Prism, UiPath, Power Automate ja Robot Framework. Lisäksi teoriaosuudessa esitetään tauluk-komuodossa neljän eri teknologian ominaisuudet, jotta niitä voi helpommin vertailla keskenään. Teoriaosuuden lähteet olivat artikkeleita, verkkosivuja, Youtube-tutoriaaleja ja asiantuntijahaastatteluita. Tarkoituksena oli valita maksimissaan kaksi vuotta vanhoja lähteitä, koska ohjelmistorobotiikasta tulee koko ajan lisää tietoa ja kokemusta.
Empiriaosuudessa henkilö, joka ei tuntenut entuudestaan ohjelmistorobotiikkaa, testasi eri teknologioita käytettävyyden ja käyttöliittymän selkeyden osalta. Opinnäytetyön tekijä tes-tasi lisäksi samaa automatisoitavaa prosessia kaikilla neljällä teknologialla. Hankkeen projektihenkilöt antoivat omat kriteerinsä ja niiden painoarvot valittavalle teknologialle.
Opinnäytetyön lopputuloksena suositellaan kahta ohjelmistorobotiikkateknologiaa, joista molemmat voisivat toimia hankkeessa mukana olevissa yrityksissä. Teknologioiden valin-nassa otettiin huomioon sekä teoria- että empiriaosuudessa esiin tulleita seikkoja. Opinnäytetyö toimii myös hyvänä aloitusoppaana ohjelmistorobotiikasta kiinnostuneelle henkilölle.