Treenaakotona.com - Nettisivu-uudistuksen pilottiversion onnistuminen
Viitamo, Maiju (2021)
Viitamo, Maiju
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105178968
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105178968
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka online-treenipalvelu Treenaakotona.com:n uudistuneiden nettisivujen pilottiversio onnistui. Online-treenipalveluiden suosio kasvoi keväällä 2020 alkaneen koronapandemian vuoksi. Kuntosalien ja ryhmäliikuntatuntien vaihtoehtona paikasta riippumattomat online-treenit mahdollistivat turvallisen treenaamisen. Treenaakotona.com aloitti nettisivu-uudistuksen tarpeiden kartoittamisen keväällä 2020, jolloin toteutettiin myös lyhyt asiakaskysely kehityskohteiden selvittämiseksi. Uudistuksen pilottiversio lanseerattiin maaliskuussa 2021.
Teoriaosuudessa tarkastellaan hyviä verkkosivuja ja niiden ominaisuuksia sekä verkkosivujen visuaalista ilmettä, joka muodostaa oman lukunsa käsitellen yleisiä visuaalisen ilmeen peruselementtejä. Hyviä verkkosivuja käsitellään laajemmin ajankohtaisten aiheiden sekä nettisivu-uudistuksen tarpeiden pohjalta. Opinnäytetyössä ei käsitellä nettisivujen tekniikkaan tai luomiseen liittyviä asioita, mutta siinä sivutaan joitain käyttäjäystävällisyyteen liittyviä teknisiä ominaisuuksia, kuten mobiilioptimointia ja responsiivisuutta. Työssä ei myöskään teknisesti toteuteta mitään eikä luoda uusia sisältöjä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta ja tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduissa teemahaastatteluissa, jotka rakentuivat kolmen teeman ympärille; sisältö, visuaalinen ilme ja käytettävyys sisältäen rakenteen ja helppokäyttöisyyden. Haastattelut toteutettiin puhelinhaastatteluina maaliskuussa 2021 ja niihin osallistui yhteensä viisi palvelun aktiiviasiakasta. Työssä suunniteltiin lisäksi kysely, joka aikataulusyistä jää yrityksen myöhempää käyttöä varten. Työssä arvioidaan pilottiversion onnistumista haastatteluaineiston pohjalta sekä osittain vertaamalla tuloksia keväällä 2020 toteutettuun asiakastyytyväisyyskyselyyn.
Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta uudistuneiden nettisivujen pilottiversion onnistuneen. Pilottiversion suurimmat uudistukset kohdistuivat sivuston visuaaliseen ilmeeseen, rakenteeseen ja sisältöön. Käytettävyyden koettiin parantuneen uuden värimaailman ja treenivideoiden kategorisoinnin myötä. Uudistuksessa pyrittiin entistä helppokäyttöisempään sivustoon, joka pilottiversion perusteella onnistui osittain. Tutkittavien vastaukset sisälsivät paljon samankaltaisuuksia, vaikka jotkin uudistuksen osa-alueet jakoivatkin mielipiteitä.
Teoriaosuudessa tarkastellaan hyviä verkkosivuja ja niiden ominaisuuksia sekä verkkosivujen visuaalista ilmettä, joka muodostaa oman lukunsa käsitellen yleisiä visuaalisen ilmeen peruselementtejä. Hyviä verkkosivuja käsitellään laajemmin ajankohtaisten aiheiden sekä nettisivu-uudistuksen tarpeiden pohjalta. Opinnäytetyössä ei käsitellä nettisivujen tekniikkaan tai luomiseen liittyviä asioita, mutta siinä sivutaan joitain käyttäjäystävällisyyteen liittyviä teknisiä ominaisuuksia, kuten mobiilioptimointia ja responsiivisuutta. Työssä ei myöskään teknisesti toteuteta mitään eikä luoda uusia sisältöjä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta ja tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduissa teemahaastatteluissa, jotka rakentuivat kolmen teeman ympärille; sisältö, visuaalinen ilme ja käytettävyys sisältäen rakenteen ja helppokäyttöisyyden. Haastattelut toteutettiin puhelinhaastatteluina maaliskuussa 2021 ja niihin osallistui yhteensä viisi palvelun aktiiviasiakasta. Työssä suunniteltiin lisäksi kysely, joka aikataulusyistä jää yrityksen myöhempää käyttöä varten. Työssä arvioidaan pilottiversion onnistumista haastatteluaineiston pohjalta sekä osittain vertaamalla tuloksia keväällä 2020 toteutettuun asiakastyytyväisyyskyselyyn.
Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta uudistuneiden nettisivujen pilottiversion onnistuneen. Pilottiversion suurimmat uudistukset kohdistuivat sivuston visuaaliseen ilmeeseen, rakenteeseen ja sisältöön. Käytettävyyden koettiin parantuneen uuden värimaailman ja treenivideoiden kategorisoinnin myötä. Uudistuksessa pyrittiin entistä helppokäyttöisempään sivustoon, joka pilottiversion perusteella onnistui osittain. Tutkittavien vastaukset sisälsivät paljon samankaltaisuuksia, vaikka jotkin uudistuksen osa-alueet jakoivatkin mielipiteitä.