Johtamisen keinot osallisuuden mahdollistajana : Johtajien näkemyksiä vammaisten asiakkaiden tuetun asumisen palveluista
Rinne, Jenny; Huotari, Jenna (2020)
Rinne, Jenny
Huotari, Jenna
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127648
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127648
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö oli osa Kehitysvammaliiton Porukoissa-hanketta. Hankkeessa pyritään kehittämään erilaisia tapoja, joilla itsenäinen asuminen ja yhteisöön liittyminen mahdollistuu myös niille henkilöille, jotka tarvitsevat tukea asumisessaan. Kohdehenkilöinä ovat erityisesti ne henkilöt, joiden sosiaaliset verkostot ovat ohuet, ja jotka haluaisivat lisää yhteisöllisyyttä, toimintoja ja kohtaamisia elämäänsä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tuetun asumisen johtajien näkemyksiä ja kokemuksia johtamisen keinoista asiakkaiden osallisuuden toteutumisen tueksi. Tavoitteena oli löytää erilaisia kehittämisen näkökulmia asiakkaiden kokonaisvaltaisen osallisuuden toteutumiselle haasteiden ja mahdollisuuksien kautta. Teoreettisena viitekehyksenä työlle toimi osallisuus ja sen määrittely, sekä johtaminen ja sen keinot. Tutkimuskysymyksiä oli kolme: Millä tavoin osallisuus nähdään ja koetaan johtajien tasolla tuetun asumisen yksiköissä? Millä johtamisen keinoilla tuetun asumisen yksiköiden johtajat tukevat asiakkaidensa osallisuuden toteutumista? Mitä haasteita ja kehittämiskohteita yksiköiden johtajat tunnistavat oman työnsä viitekehyksessä?
Opinnäytetyötä varten haastateltiin kahdeksaa eri asumisyksikön johtajaa Uudenmaan alueelta. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina, ja johtajia haastateltiin etäyhteyksien avulla. Haastattelut litteroitiin, ja litteroiduille haastatteluille tehtiin sisällönanalyysi.
Tutkimustulosten perusteella johtajat hahmottavat ja tunnistavat hyvin osallisuutta ja siihen liittyviä yleisimpiä määritelmiä. Osallisuutta käsitetään usein itsemääräämisoikeuteen ja siihen liittyvien asioiden kautta. Johtajuuden keinoista vahvimmin nousi esille jatkuvan arvokeskustelun ylläpitäminen johtamistyössä, osallisuutta tukevat rekrytoinnit sekä talousjohtaminen erityisesti resursoinnin viitekehyksestä. Suurimpana uhkana osallisuuden toteutumiselle koettiin henkilökunnan taholta tulevat uhkatekijät, kuten liiallinen vallankäyttö. Lisäksi esiin nousivat rakenteelliset uhat, jotka rajaavat palveluiden ketteryyttä. Aineiston perusteella vammaisten asiakkaiden yhdenvertaisuus ei näytä toteutuvan, kun vertaillaan eri kuntien asiakkaita ja heidän palvelutarpeilleen ostettuja palvelupaketteja.
Opinnäytetyön tulosten perusteella jatkossa tulisi kiinnittää erityistä huomiota itsemääräämisoikeuteen ja siihen liittyvien lakien tuntemiseen ja jalkauttamiseen arkeen. Itsemääräämisoikeuden hahmottamisen kautta voidaan myös paremmin toimia asiakkaan osallisuutta edistävillä tavoilla. Tulevaisuudessa tulisi myös ottaa huomioon asiakkaiden mukaan ottaminen rekrytointeihin ja haastattelutilanteisiin, sillä silloin haastateltavista työntekijöistä voidaan päätellä usein myös soveltuvuutta asiakastyöhön paljon konkreettisemmalla tasolla. Lisäksi asumispalveluita tulisi yhä edelleen kehittää osallistavampaan ja liikkuvampaan suuntaan. Asumispalveluiden suunnatessa myös kodin ulkopuolelle voitaisiin mahdollisesti vahvistaa asiakkaiden yhteenkuuluvuuden tunnetta yhteiskunnassamme.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tuetun asumisen johtajien näkemyksiä ja kokemuksia johtamisen keinoista asiakkaiden osallisuuden toteutumisen tueksi. Tavoitteena oli löytää erilaisia kehittämisen näkökulmia asiakkaiden kokonaisvaltaisen osallisuuden toteutumiselle haasteiden ja mahdollisuuksien kautta. Teoreettisena viitekehyksenä työlle toimi osallisuus ja sen määrittely, sekä johtaminen ja sen keinot. Tutkimuskysymyksiä oli kolme: Millä tavoin osallisuus nähdään ja koetaan johtajien tasolla tuetun asumisen yksiköissä? Millä johtamisen keinoilla tuetun asumisen yksiköiden johtajat tukevat asiakkaidensa osallisuuden toteutumista? Mitä haasteita ja kehittämiskohteita yksiköiden johtajat tunnistavat oman työnsä viitekehyksessä?
Opinnäytetyötä varten haastateltiin kahdeksaa eri asumisyksikön johtajaa Uudenmaan alueelta. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina, ja johtajia haastateltiin etäyhteyksien avulla. Haastattelut litteroitiin, ja litteroiduille haastatteluille tehtiin sisällönanalyysi.
Tutkimustulosten perusteella johtajat hahmottavat ja tunnistavat hyvin osallisuutta ja siihen liittyviä yleisimpiä määritelmiä. Osallisuutta käsitetään usein itsemääräämisoikeuteen ja siihen liittyvien asioiden kautta. Johtajuuden keinoista vahvimmin nousi esille jatkuvan arvokeskustelun ylläpitäminen johtamistyössä, osallisuutta tukevat rekrytoinnit sekä talousjohtaminen erityisesti resursoinnin viitekehyksestä. Suurimpana uhkana osallisuuden toteutumiselle koettiin henkilökunnan taholta tulevat uhkatekijät, kuten liiallinen vallankäyttö. Lisäksi esiin nousivat rakenteelliset uhat, jotka rajaavat palveluiden ketteryyttä. Aineiston perusteella vammaisten asiakkaiden yhdenvertaisuus ei näytä toteutuvan, kun vertaillaan eri kuntien asiakkaita ja heidän palvelutarpeilleen ostettuja palvelupaketteja.
Opinnäytetyön tulosten perusteella jatkossa tulisi kiinnittää erityistä huomiota itsemääräämisoikeuteen ja siihen liittyvien lakien tuntemiseen ja jalkauttamiseen arkeen. Itsemääräämisoikeuden hahmottamisen kautta voidaan myös paremmin toimia asiakkaan osallisuutta edistävillä tavoilla. Tulevaisuudessa tulisi myös ottaa huomioon asiakkaiden mukaan ottaminen rekrytointeihin ja haastattelutilanteisiin, sillä silloin haastateltavista työntekijöistä voidaan päätellä usein myös soveltuvuutta asiakastyöhön paljon konkreettisemmalla tasolla. Lisäksi asumispalveluita tulisi yhä edelleen kehittää osallistavampaan ja liikkuvampaan suuntaan. Asumispalveluiden suunnatessa myös kodin ulkopuolelle voitaisiin mahdollisesti vahvistaa asiakkaiden yhteenkuuluvuuden tunnetta yhteiskunnassamme.