Valon kaupunki -tapahtuman kokemuksellisuus : vertaillen vuosia 2018 ja 2019
Pyysalo, Pihla (2020)
Pyysalo, Pihla
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005128631
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005128631
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Valon kaupunki -tapahtuman kokemuksellisuutta 18 30 -vuotiaiden näkökulmasta vertaillen vuosien 2018 ja 2019 asiakaskyselyjen tuloksia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Valon kaupunki -tapahtuma ja Jyväskylän kaupunki.
Tutkimustapa oli määrällinen ja aineistonkeruumenetelmänä toimi verkkokysely. Kyselyä jaettiin sekä paikan päällä että eri sosiaalisen median eri kanavissa. Tutkimuksen pääkysymykset perustuivat muutamaan väitteeseen, joissa haettiin syitä tulla tapahtumaan (valoteokset, tunnelma ja ihmiset). Lisäksi NPS-mittarin avulla selvitettiin, suositellaanko tapahtumaa, ja lopuksi vielä vertailtiin molempien vuosien eroavaisuuksia kyseisissä väittämissä. Saaduista vastauksista rajattiin kohderyhmien vastaukset erikseen, jolloin jäljelle jäi vuoden 2018 vastauksista 163 ja vuoden 2019 vastauksista 78 kappaletta. Vastauksia analysoitiin regressioanalysoinnilla sekä ristiintaulukoinnilla. Analyyseihin käytettiin SPSS -ohjelmaa ja Excel -taulukointia.
Tulokset jakautuivat väitteissä pääasiassa hyvin tasaisesti molempina vuosina. Ainoa poikkeus oli väite ”tulin tapahtumaan ihmisten takia”, jonka vastaukset olivat toisistaan lähes vastakohdat vuosien välillä. Ihmisten takia tapahtumaan tulleita oli enemmän vuonna 2018. NPS-mittarin mukaan tapahtuma olisi hieman parantunut vuodesta 2018.
Tulosten perusteella tapahtuma on suosittu ja sinne tullaan pääasiassa valojen ja tunnelman takia, mikä on koko tapahtuman idea. Valon kaupunki on onnistunut luomaan elämyksellisen ympäristön pimentyviin syysiltoihin. Tapahtuma tuo kävijöille hyvän olon ja sitä mielellään suositellaan eteenpäin.
Tutkimustapa oli määrällinen ja aineistonkeruumenetelmänä toimi verkkokysely. Kyselyä jaettiin sekä paikan päällä että eri sosiaalisen median eri kanavissa. Tutkimuksen pääkysymykset perustuivat muutamaan väitteeseen, joissa haettiin syitä tulla tapahtumaan (valoteokset, tunnelma ja ihmiset). Lisäksi NPS-mittarin avulla selvitettiin, suositellaanko tapahtumaa, ja lopuksi vielä vertailtiin molempien vuosien eroavaisuuksia kyseisissä väittämissä. Saaduista vastauksista rajattiin kohderyhmien vastaukset erikseen, jolloin jäljelle jäi vuoden 2018 vastauksista 163 ja vuoden 2019 vastauksista 78 kappaletta. Vastauksia analysoitiin regressioanalysoinnilla sekä ristiintaulukoinnilla. Analyyseihin käytettiin SPSS -ohjelmaa ja Excel -taulukointia.
Tulokset jakautuivat väitteissä pääasiassa hyvin tasaisesti molempina vuosina. Ainoa poikkeus oli väite ”tulin tapahtumaan ihmisten takia”, jonka vastaukset olivat toisistaan lähes vastakohdat vuosien välillä. Ihmisten takia tapahtumaan tulleita oli enemmän vuonna 2018. NPS-mittarin mukaan tapahtuma olisi hieman parantunut vuodesta 2018.
Tulosten perusteella tapahtuma on suosittu ja sinne tullaan pääasiassa valojen ja tunnelman takia, mikä on koko tapahtuman idea. Valon kaupunki on onnistunut luomaan elämyksellisen ympäristön pimentyviin syysiltoihin. Tapahtuma tuo kävijöille hyvän olon ja sitä mielellään suositellaan eteenpäin.