"Mä oon siinä se salapoliisi": Hiljainen tieto ja tulkkaus, kun puhevammaisten tulkin asiakkaana on afasiaan sairastunut henkilö
Villikka, Oona; Väisänen, Sanni (2020)
Villikka, Oona
Väisänen, Sanni
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005067567
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005067567
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaista hiljainen tieto on ja kuinka sitä jaetaan tulkkien kesken. Lisäksi opinnäytetyö tuo esille millaista afaattisille henkilöille tulkkaus on ja kuinka tulkit sen kokevat. Työn tilaajana toimi TulkkausILONA Oy:n Reeta Ahosilta.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin kuuden puhevammaisten tulkin kokemuksia ja hiljaista tietoa, kun asiakasryhmänä on afasiaan sairastuneet henkilöt. Aineistonkeruu menetelmänä toimi teemahaas- tattelu ja haastattelut toteutettiin talvella 2020. Haastatteluaineisto litteroitiin sisällön analyysia varten.
Tulkit kokivat afasiaan sairastuneet henkilöt haastavana sekä mielenkiintoisena asiakasryhmänä. Haastatteluissa selvisi, että tulkkausmenetelmiä käytetään monipuolisesti ja asiakkaan tarpeiden mukaan. Tulkkauksen erityispiirteiksi nousi muun muassa varmistaminen, selkokieli sekä asiakkaan tunteminen. Hiljaista tietoa koettiin kentällä olevan paljon. Tätä ilmiötä selitettiin muun muassa puhevammaisten tulkkauksen alan nuoruudella sekä yhteisen kirjausjärjestelmän puuttumisella.
Tämän opinnäytetyön hyötynä on tuoda esiin tulkkien kokemaa hiljaista tietoa. Lisäksi opinnäytetyössä on merkittäviä huomioita tulkkaustavoista ja -menetelmistä, joita puhevammaisten tulkit käyttävät afasiaan sairastuneiden henkilöiden kanssa. Haastattelujen kautta saadut tiedot pohjautuvat tulkkien omiin kokemuksiin sekä käsityksiin.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin kuuden puhevammaisten tulkin kokemuksia ja hiljaista tietoa, kun asiakasryhmänä on afasiaan sairastuneet henkilöt. Aineistonkeruu menetelmänä toimi teemahaas- tattelu ja haastattelut toteutettiin talvella 2020. Haastatteluaineisto litteroitiin sisällön analyysia varten.
Tulkit kokivat afasiaan sairastuneet henkilöt haastavana sekä mielenkiintoisena asiakasryhmänä. Haastatteluissa selvisi, että tulkkausmenetelmiä käytetään monipuolisesti ja asiakkaan tarpeiden mukaan. Tulkkauksen erityispiirteiksi nousi muun muassa varmistaminen, selkokieli sekä asiakkaan tunteminen. Hiljaista tietoa koettiin kentällä olevan paljon. Tätä ilmiötä selitettiin muun muassa puhevammaisten tulkkauksen alan nuoruudella sekä yhteisen kirjausjärjestelmän puuttumisella.
Tämän opinnäytetyön hyötynä on tuoda esiin tulkkien kokemaa hiljaista tietoa. Lisäksi opinnäytetyössä on merkittäviä huomioita tulkkaustavoista ja -menetelmistä, joita puhevammaisten tulkit käyttävät afasiaan sairastuneiden henkilöiden kanssa. Haastattelujen kautta saadut tiedot pohjautuvat tulkkien omiin kokemuksiin sekä käsityksiin.