Henkilöstöpalveluyrityksen toiminnanohjausjärjestelmä nyt ja tulevaisuudessa
Ari, Virtanen (2020)
Lataukset:
Ari, Virtanen
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004306691
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004306691
Tiivistelmä
Tutkimus tehtiin kohdeyrityksen toimeksiannosta. Henkilöstöpalveluyritys halusi tehdä toiminnanohjausjärjestelmän tarvemäärittelyn ja selvittää vaihdokseen liittyviä riskejä ja haasteita sekä toiminnanohjausjärjestelmien tulevaisuuden trendejä. Kehittämistehtävän tietoperusta sisältää tietojärjestelmän ja toiminnanohjausjärjestelmän vertailun, tietojärjestelmäprojektin vaatimukset ja haasteet, henkilöstöpalveluyrityksen tiedonhallinnan ja master datan, automatisoinnin ja digitalisoinnin edut ja haasteet, alan tulevaisuuden ennakoimista, tietoturvan vaatimuksia sekä talouden näkökulmaa. Talous otettiin huomioon talouslaskelmilla.
Toiminnanohjausjärjestelmän tarvemäärittelyä tehtiin kohdeyrityksessä yhdessä taloushallinnon, henkilöstöhallinnon ja myynnin kanssa. Tutkimuksen aikana pidettiin yhteensä neljä kehittämispalaveria ennen siirtymistä seuraavaan tutkimuksen osa-alueeseen. Henkilöstön mielipiteitä kysyttiin ja mitattiin henkilöstökyselyllä, joka oli kaksiosainen ja sisälsi avoimia kysymyksiä ja monivalintakysymyksiä. Tutkimuksen aikana haastateltiin myös kahta toiminnanohjausjärjestelmän asiantuntijaa. He vastasivat muun muassa toiminnanohjausjärjestelmäprojektin riskeihin ja trendeihin liittyviin kysymyksiin.
Tutkimus osoitti, että toiminnanohjausjärjestelmän vaihtaminen on kohdeyritykselle laaja kokonaisuus. Siinä on vaiheita, joissa projekti saattaa epäonnistua. Myös talouslaskelmien tekeminen ja hyötyjen numeerinen osoittaminen on haasteellista.
Tutkimustulosten pohjalta henkilöstöpalveluyritys aloittaa toiminnanohjausjärjestelmien kilpailutuksen.
Toiminnanohjausjärjestelmän tarvemäärittelyä tehtiin kohdeyrityksessä yhdessä taloushallinnon, henkilöstöhallinnon ja myynnin kanssa. Tutkimuksen aikana pidettiin yhteensä neljä kehittämispalaveria ennen siirtymistä seuraavaan tutkimuksen osa-alueeseen. Henkilöstön mielipiteitä kysyttiin ja mitattiin henkilöstökyselyllä, joka oli kaksiosainen ja sisälsi avoimia kysymyksiä ja monivalintakysymyksiä. Tutkimuksen aikana haastateltiin myös kahta toiminnanohjausjärjestelmän asiantuntijaa. He vastasivat muun muassa toiminnanohjausjärjestelmäprojektin riskeihin ja trendeihin liittyviin kysymyksiin.
Tutkimus osoitti, että toiminnanohjausjärjestelmän vaihtaminen on kohdeyritykselle laaja kokonaisuus. Siinä on vaiheita, joissa projekti saattaa epäonnistua. Myös talouslaskelmien tekeminen ja hyötyjen numeerinen osoittaminen on haasteellista.
Tutkimustulosten pohjalta henkilöstöpalveluyritys aloittaa toiminnanohjausjärjestelmien kilpailutuksen.