Sosiaalineuvonta ja diakoniatyö pääkaupunkiseudulla
Kokkonen, Tuija (2019)
Kokkonen, Tuija
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019090418155
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019090418155
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tavoitteena oli luoda perehdytysopas Helsingin kaupungin sosiaalineuvontaan. Sosiaalineuvonnassa annetaan ohjausta ja neuvontaa sosiaaliturvasta, etuuksien hakemisesta ja saatavilla olevista palveluista. Sosiaalineuvonnassa ei ollut olemassa olevaa perehdytysopasta, joten työlle oli tarve. Diakoninen näkökulma toteutettiin haastattelemalla Helsingin ja Espoon seurakuntayhtymän diakoniatyöntekijöitä siitä, miten perustoimeentulotuen siirtyminen Kansaneläkelaitokselle vuonna 2017 näkyy diakoniatyöntekijöiden asiakkaiden arjessa, millaista viranomaisyhteistyötä seurakunnissa tehdään tällä hetkellä ja millaisia näkemyksiä diakoniatyöntekijöillä on viranomaisyhteistyön kehittämisestä.
Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäyte, joka sisältää raporttiosuuden ja sosiaalineuvonnan käyttöön jäävän perehdytysoppaan. Opas on laadittu hyödyntäen käytännön kokemuksia liittyen perehdyttämiseen, perehdyttämiseen liittyvää lainsäädäntöä, teoriaa ja perehdyttämiseen liittyvää muuta kirjallisuutta.
Opinnäytetyön raporttiosuus käsittelee sosiaalineuvontaa, pääkaupunkiseudulla tehtävää aikuissosiaalityötä ja perehdyttämiseen liittyvää teoriaa. Lisäksi raportissani on osuus, jossa käsitellään kirkon diakoniatyötä ja haastatellaan pääkaupunkiseudulla työskenteleviä diakoniatyöntekijöitä vuoden 2017 perustoimeentulotukimuutokseen ja viranomaistyöhön liittyen.
Perehdytysopas uudelle työntekijälle on kehittämishankkeeni tulos. Opas on helposti päivitettävä, sähköisessä muodossa oleva, tiivis itseopiskelumateriaali. Perehdytysoppaassa kerrotaan olennaisimmat asiat organisaatiosta, työtehtävistä, työsuhteesta sekä käytettävissä olevista työvälineistä. Perehdytysopas on nykyisessä muodossa hyödyllinen perehdyttämisen työväline.
Asiasanat: sosiaalineuvonta, perehdytys, kirkon diakoniatyö, työhyvinvointi The purpose of this thesis was to create an introduction guide for a new employee of Helsinki city social counselling. The social counselling offers counselling and guidance about the social security system, how to apply benefits and about the needed services.
The social counselling was lacking an introduction guide, so it was much needed to be done. The diaconal view was covered by conducting two interviewees from the Helsinki metropolitan area. The aim of the interviews was to find out how the social benefit payment change in 2017, from the social office to Kela has affected the people who are the customers of diaconal workers. Furthermore, what kind of co-operation the parish does with the public authority and what kind of ideas the diaconal workers have about developing the co-operation with the public authorities.
The thesis is practise-based thesis, which includes the report and the introduction guide. The introduction guide remains for the organisations use. The introduction guide has been designed by utilising the work-based experience related to orientating of a new employee, theory related to adult social work and introduction. Also, one segment of the thesis is about the diaconal work done by church and the interviewed diaconal workers in the Helsinki metropolitan area.
The final result is a product, the introduction guide. The introduction guide is easy to update, the form of the guide is electric. The product includes the most important things about the organisation, the work assignment, the employment and the tools used at work.
The created introduction guide is a useful tool when introducing a new employee to a new work.
Keywords: social counselling, introduction, diaconal work, well-being at work
Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäyte, joka sisältää raporttiosuuden ja sosiaalineuvonnan käyttöön jäävän perehdytysoppaan. Opas on laadittu hyödyntäen käytännön kokemuksia liittyen perehdyttämiseen, perehdyttämiseen liittyvää lainsäädäntöä, teoriaa ja perehdyttämiseen liittyvää muuta kirjallisuutta.
Opinnäytetyön raporttiosuus käsittelee sosiaalineuvontaa, pääkaupunkiseudulla tehtävää aikuissosiaalityötä ja perehdyttämiseen liittyvää teoriaa. Lisäksi raportissani on osuus, jossa käsitellään kirkon diakoniatyötä ja haastatellaan pääkaupunkiseudulla työskenteleviä diakoniatyöntekijöitä vuoden 2017 perustoimeentulotukimuutokseen ja viranomaistyöhön liittyen.
Perehdytysopas uudelle työntekijälle on kehittämishankkeeni tulos. Opas on helposti päivitettävä, sähköisessä muodossa oleva, tiivis itseopiskelumateriaali. Perehdytysoppaassa kerrotaan olennaisimmat asiat organisaatiosta, työtehtävistä, työsuhteesta sekä käytettävissä olevista työvälineistä. Perehdytysopas on nykyisessä muodossa hyödyllinen perehdyttämisen työväline.
Asiasanat: sosiaalineuvonta, perehdytys, kirkon diakoniatyö, työhyvinvointi
The social counselling was lacking an introduction guide, so it was much needed to be done. The diaconal view was covered by conducting two interviewees from the Helsinki metropolitan area. The aim of the interviews was to find out how the social benefit payment change in 2017, from the social office to Kela has affected the people who are the customers of diaconal workers. Furthermore, what kind of co-operation the parish does with the public authority and what kind of ideas the diaconal workers have about developing the co-operation with the public authorities.
The thesis is practise-based thesis, which includes the report and the introduction guide. The introduction guide remains for the organisations use. The introduction guide has been designed by utilising the work-based experience related to orientating of a new employee, theory related to adult social work and introduction. Also, one segment of the thesis is about the diaconal work done by church and the interviewed diaconal workers in the Helsinki metropolitan area.
The final result is a product, the introduction guide. The introduction guide is easy to update, the form of the guide is electric. The product includes the most important things about the organisation, the work assignment, the employment and the tools used at work.
The created introduction guide is a useful tool when introducing a new employee to a new work.
Keywords: social counselling, introduction, diaconal work, well-being at work