Vapaaehtoisten somelähettiläiden koordinointi järjestöissä
Sauliala, Anu (2019)
Lataukset:
Sauliala, Anu
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061717088
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061717088
Tiivistelmä
Järjestöillä on vapaaehtoisia somelähettiläitä. He vievät omissa sosiaalisen median kanavissaan eteenpäin järjestön teemoja. Somelähettiläät voivat esimerkiksi osallistua sosiaalisen median keskusteluihin, pitää blogia, jakaa järjestön materiaalia eteenpäin tai tuottaa sisältöä järjestön somekanaviin.
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda malli vapaaehtoisten somelähettiläiden koordinointiin. Tätä varten selvitettiin miten somelähettiläänä voi toimia, millaisia tapoja on koordinoida vapaaehtoisia somelähettiläitä ja miten vapaaehtoisia somelähettiläitä tulisi koordinoida. Somelähettiläiden koordinointimalli konkretisoitui Vinkkejä somelähettiläiden koordinointiin -oppaaseen.
Opinnäytetyön tietoperusta muodostui järjestötyön muutoksesta, viestinnän muutoksesta, kuten sosiaalisesta mediasta, digitaalisuudesta ja työntekijälähettilyydestä, sekä vapaaehtoistyöstä ja verkkovapaaehtoisuudesta.
Vapaaehtoisten somelähettiläiden koordinointimalli kehitettiin soveltaen toimintatutkimuksen elementtejä. Koordinointimallia kehitettiin yhdessä kehittäjäryhmän kanssa. Kehittäminen tapahtui kahdessa syklissä ensimmäisen ja toisen koordinointimallin kehittämisen kautta. Toimintatutkimuksen elementtejä hyödyntäen saatiin aikaan käytännönläheinen lopputulos ja prosessin aikana päästiin tutkimaan aihetta useammasta näkökulmasta.
Opinnäytetyön kehittämisprosessissa selvisi, että vapaaehtoisena somelähettiläänä voi toimia monin tavoin. Yhdistävänä tekijänä somelähettiläillä on toimia omissa somekanavissaan ja viedä eteenpäin järjestön teemoja omalla äänellään. Tyypillisesti somelähettiläitä koordinoidaan etänä Facebook-ryhmän kautta, lisäksi on kerran vuodessa tapaamiset. Koordinointiin kuuluu toiminnan luominen, tavoitteiden määrittely, rekrytointi, käytännön koordinointi, vapauden ja tuen antaminen, sitouttaminen sekä kannustaminen ja kiittäminen. Somelähettiläitä tulee koordinoida luottaen ja antaa heille vapautta toimia, mutta samaan aikaan kannattaa syöttää ideoita ja olla tukena, saatavilla ja näkyvillä.
Opinnäytetyön tekeminen soveltaen toimintatutkimuksen menetelmiä toimi somelähettiläiden koordinointimallin kehittämisessä. Kehittäjäryhmälle tehdyn loppukyselyn perusteella näyttää siltä, että keskustelu, ymmärrys ja osaaminen on somelähettiläs-toiminnassa kasvanut. Vaikka tässä kehittämistyössä on keskitytty vapaaehtoiseen somelähettiläs-toimintaan, pitää muistaa, että verkkovapaaehtoisuus ei sovi kaikille vapaaehtoisille. Järjestöillä tulee olla monipuolisesti erilaisia vapaaehtoistehtäviä tarjolla ja somelähettiläs voi olla vain yksi tehtävä monien joukossa.
Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia tarkemmin somelähettiläs-toimintaa ja sen koordinointia. Olisi tärkeää tutkia monipuolisesti suomalaista verkkovapaaehtoistoimintaa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda malli vapaaehtoisten somelähettiläiden koordinointiin. Tätä varten selvitettiin miten somelähettiläänä voi toimia, millaisia tapoja on koordinoida vapaaehtoisia somelähettiläitä ja miten vapaaehtoisia somelähettiläitä tulisi koordinoida. Somelähettiläiden koordinointimalli konkretisoitui Vinkkejä somelähettiläiden koordinointiin -oppaaseen.
Opinnäytetyön tietoperusta muodostui järjestötyön muutoksesta, viestinnän muutoksesta, kuten sosiaalisesta mediasta, digitaalisuudesta ja työntekijälähettilyydestä, sekä vapaaehtoistyöstä ja verkkovapaaehtoisuudesta.
Vapaaehtoisten somelähettiläiden koordinointimalli kehitettiin soveltaen toimintatutkimuksen elementtejä. Koordinointimallia kehitettiin yhdessä kehittäjäryhmän kanssa. Kehittäminen tapahtui kahdessa syklissä ensimmäisen ja toisen koordinointimallin kehittämisen kautta. Toimintatutkimuksen elementtejä hyödyntäen saatiin aikaan käytännönläheinen lopputulos ja prosessin aikana päästiin tutkimaan aihetta useammasta näkökulmasta.
Opinnäytetyön kehittämisprosessissa selvisi, että vapaaehtoisena somelähettiläänä voi toimia monin tavoin. Yhdistävänä tekijänä somelähettiläillä on toimia omissa somekanavissaan ja viedä eteenpäin järjestön teemoja omalla äänellään. Tyypillisesti somelähettiläitä koordinoidaan etänä Facebook-ryhmän kautta, lisäksi on kerran vuodessa tapaamiset. Koordinointiin kuuluu toiminnan luominen, tavoitteiden määrittely, rekrytointi, käytännön koordinointi, vapauden ja tuen antaminen, sitouttaminen sekä kannustaminen ja kiittäminen. Somelähettiläitä tulee koordinoida luottaen ja antaa heille vapautta toimia, mutta samaan aikaan kannattaa syöttää ideoita ja olla tukena, saatavilla ja näkyvillä.
Opinnäytetyön tekeminen soveltaen toimintatutkimuksen menetelmiä toimi somelähettiläiden koordinointimallin kehittämisessä. Kehittäjäryhmälle tehdyn loppukyselyn perusteella näyttää siltä, että keskustelu, ymmärrys ja osaaminen on somelähettiläs-toiminnassa kasvanut. Vaikka tässä kehittämistyössä on keskitytty vapaaehtoiseen somelähettiläs-toimintaan, pitää muistaa, että verkkovapaaehtoisuus ei sovi kaikille vapaaehtoisille. Järjestöillä tulee olla monipuolisesti erilaisia vapaaehtoistehtäviä tarjolla ja somelähettiläs voi olla vain yksi tehtävä monien joukossa.
Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia tarkemmin somelähettiläs-toimintaa ja sen koordinointia. Olisi tärkeää tutkia monipuolisesti suomalaista verkkovapaaehtoistoimintaa.