Ammatillinen tukihenkilötyö ennaltaehkäisevänä työmuotona
Salminen, Merja (2019)
Salminen, Merja
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060514890
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060514890
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö sai alkunsa halusta ja tarpeesta tuoda esille ammatillisen tukihenkilön työnkuvaa ja vaikuttavuutta ennaltaehkäisevänä toimijana. Vapaaehtoista tukihenkilötoimintaa on ollut pitkään sekä lastensuojelulakiin perustuvan jälkihuollon alaista ammatillista tukihenkilötoimintaa. Tuplakasi Oy:n tuottama ammatillinen tukihenkilötoiminta on näistä poikkeavaa ennaltaehkäisevänä työmuotona.
Toimintamme perustuu sosiaalihuoltolakiin, joka antaa raamit toiminnan toteuttamiselle. Asiakkuuden alkaessa sosiaalityöntekijä tekee palvelutarpeen arvioinnin. Ammatillisen tukihenkilötoiminnan tavoitteena on ehkäistä asiakkaan syrjäytymistä, sekä tukea hänen itsenäistä elämänhallintaansa ja vahvistaa itsetuntoaan. Tuplakasi Oy on tuottanut Espoon kaupungille kyseistä palvelua lähes kaksi vuotta.
Tehtävänäni oli selvittää, mitä hyötyä ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta on palvelun saajien mielestä. Lisäksi pyrin selvittämään, mitä hyötyä toiminnasta on ennalta ehkäisevästä näkökulmasta. Tutkimusmenetelminä olen käyttänyt laadullistatutkimusta ja strukturoitua kyselylomaketta, jossa mukana oli avoimia kysymyksiä.
Kyselylomakkeet annoin täytettäväksi asiakkaille. Alle 18- vuotiaiden huoltajille oli oma kyselylomake. Strukturoituja kysymyksiä käytin opinnäytetyöni kannalta tärkeimpiin ja olennaisimpiin kysymyksiin. Vastanneilla oli mahdollisuus täydentää vastauksiaan avoimilla kysymyksillä.
Tutkimuksessa kerätty aineisto osoitti ammatillisen tukihenkilötyön olleen kaivattu apu asiakkaan arkiympäristöön. Myönnettyihin tuntimääriin sekä palvelun pituuteen oltiin tyytyväisiä. Asiakkaat kuin heidän vanhempansakin kokivat palvelun hyödylliseksi. Tutkimuksen mukaan asiakkaat ovat tulleet rohkeammiksi etenkin kodin ulkopuolella, heidän oman toiminnan ohjaus on lisääntynyt, itsetunto on kohonnut sekä he ovat kokeneet tukihenkilön läsnäolevaksi aikuiseksi.
Kyselylomakkeiden vastausten perusteella, olemme kehittäneet yhtiön toimintaa sekä yhteisiä toimintamuotoja Espoon kaupungin kanssa. Työ toimii myös suunnannäyttäjänä muille kaupungeille ja kunnille ammatillisen tukihenkilötyön ennaltaehkäisevästä vaikutuksesta.
This thesis originated from the need and desire to present both the function and efficacy professional support persons as and pre-emptive functionary. There has been for a long time voluntary support person workers and after-care support personnel required by Child Welfare Act. Professional support person services provided by Tuplakasi Oy differs from these as a pre-emptive form of work.
Our operation is based on Social Welfare Act, which sets the boundaries on implementation. As the clientship begins, social worker assesses the needs. The aim of professional support system is to prevent social exclusion of the client and support their independent life management, as well as their sense of self-worth. Tuplakasi Oy has provided the service in question nearly two years for the city of Espoo.
My goal was to examine the benefits of support person from the viewpoint of those receiving this service. In addition, I aim to research the benefits of the services from the preemptive aspect. As research methods, I have used qualitive research and structured questionnaire with open questions.
The questionnaires were given to clients to be filled. For the custodians of persons under 18 was a separate form. For the most essential and important questions concerning this theses, structurized questions were used. For those who answered, was given the option to complete their answers with open questions.
The material gathered/collected in the study proved professional support work being a much-needed help in the everyday life of clientele. Both the allotted hours and length of service were satisfactory. The clients as well as their parents found the service beneficial. According to the study, clients felt and acted more bravely especially outside their homes, they were more self-guided, had higher sense of self-worth and felt the support worker being an accessible adult.
We have enhanced the functions of Tuplakasi Oy and mutual modes of work with the city of Espoo, based on the answers of the questionnaire. The work also functions as guidance to other cities and municipalities on the pre-emptive effects of professional support work.
Toimintamme perustuu sosiaalihuoltolakiin, joka antaa raamit toiminnan toteuttamiselle. Asiakkuuden alkaessa sosiaalityöntekijä tekee palvelutarpeen arvioinnin. Ammatillisen tukihenkilötoiminnan tavoitteena on ehkäistä asiakkaan syrjäytymistä, sekä tukea hänen itsenäistä elämänhallintaansa ja vahvistaa itsetuntoaan. Tuplakasi Oy on tuottanut Espoon kaupungille kyseistä palvelua lähes kaksi vuotta.
Tehtävänäni oli selvittää, mitä hyötyä ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta on palvelun saajien mielestä. Lisäksi pyrin selvittämään, mitä hyötyä toiminnasta on ennalta ehkäisevästä näkökulmasta. Tutkimusmenetelminä olen käyttänyt laadullistatutkimusta ja strukturoitua kyselylomaketta, jossa mukana oli avoimia kysymyksiä.
Kyselylomakkeet annoin täytettäväksi asiakkaille. Alle 18- vuotiaiden huoltajille oli oma kyselylomake. Strukturoituja kysymyksiä käytin opinnäytetyöni kannalta tärkeimpiin ja olennaisimpiin kysymyksiin. Vastanneilla oli mahdollisuus täydentää vastauksiaan avoimilla kysymyksillä.
Tutkimuksessa kerätty aineisto osoitti ammatillisen tukihenkilötyön olleen kaivattu apu asiakkaan arkiympäristöön. Myönnettyihin tuntimääriin sekä palvelun pituuteen oltiin tyytyväisiä. Asiakkaat kuin heidän vanhempansakin kokivat palvelun hyödylliseksi. Tutkimuksen mukaan asiakkaat ovat tulleet rohkeammiksi etenkin kodin ulkopuolella, heidän oman toiminnan ohjaus on lisääntynyt, itsetunto on kohonnut sekä he ovat kokeneet tukihenkilön läsnäolevaksi aikuiseksi.
Kyselylomakkeiden vastausten perusteella, olemme kehittäneet yhtiön toimintaa sekä yhteisiä toimintamuotoja Espoon kaupungin kanssa. Työ toimii myös suunnannäyttäjänä muille kaupungeille ja kunnille ammatillisen tukihenkilötyön ennaltaehkäisevästä vaikutuksesta.
This thesis originated from the need and desire to present both the function and efficacy professional support persons as and pre-emptive functionary. There has been for a long time voluntary support person workers and after-care support personnel required by Child Welfare Act. Professional support person services provided by Tuplakasi Oy differs from these as a pre-emptive form of work.
Our operation is based on Social Welfare Act, which sets the boundaries on implementation. As the clientship begins, social worker assesses the needs. The aim of professional support system is to prevent social exclusion of the client and support their independent life management, as well as their sense of self-worth. Tuplakasi Oy has provided the service in question nearly two years for the city of Espoo.
My goal was to examine the benefits of support person from the viewpoint of those receiving this service. In addition, I aim to research the benefits of the services from the preemptive aspect. As research methods, I have used qualitive research and structured questionnaire with open questions.
The questionnaires were given to clients to be filled. For the custodians of persons under 18 was a separate form. For the most essential and important questions concerning this theses, structurized questions were used. For those who answered, was given the option to complete their answers with open questions.
The material gathered/collected in the study proved professional support work being a much-needed help in the everyday life of clientele. Both the allotted hours and length of service were satisfactory. The clients as well as their parents found the service beneficial. According to the study, clients felt and acted more bravely especially outside their homes, they were more self-guided, had higher sense of self-worth and felt the support worker being an accessible adult.
We have enhanced the functions of Tuplakasi Oy and mutual modes of work with the city of Espoo, based on the answers of the questionnaire. The work also functions as guidance to other cities and municipalities on the pre-emptive effects of professional support work.