"Rakasta ja raskasta" Diakoniatyöntekijöiden kokemuksia jaksamisesta kriisityössä
Salonen, Veera; Mättö, Hannele (2018)
Salonen, Veera
Mättö, Hannele
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112317995
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112317995
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten tulevan Keski-Suomen maakunta-alueella työskentelevät diakoniatyöntekijät kokevat jaksamisensa yksilöiden kanssa tehtävässä kriisityössä. Tilaajana toimi Lapuan hiippakunta, joka voi hyödyntää tutkimustuloksia jatkossa työntekijöiden lisäkoulutustarpeen arvioinnissa ja työntekijöiden työssä jaksamisen tukemisessa.
Opinnäytetyönä toteutettiin kvalitatiivinen tutkimus, joka sisälsi myös kvantitatiivisen tutkimuksen piirteitä. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoitua Webropol-kyselylomaketta, joka sisälsi myös avoimia vastausvaihtoehtoja. Kysely lähetettiin 66:lle Keski-Suomen alueella työskentelevälle diakoniatyöntekijälle. Tutkimusaineistoksi saatiin yhteensä 27 vastausta, jolloin vastausprosentiksi muodostui 40,91 %. Kyselyssä selvitettiin diakoniatyöntekijöiden tekemän kriisityön määrää, kokemuksia sen kuormittavuudesta sekä mistä he saivat tukea kriisityössä jaksamiseen ja mistä he kaipaisivat lisää tukea.
Tutkimus osoitti, että diakoniatyöntekijät kokivat jaksamisensa kriisityössä melko hyvänä. Vastauksista ilmeni myös tahto saada lisäkoulutusta aiheesta sekä toive saada lisää tukea työhön. Vastaajat kokivat kuitenkin hyvien hetkien työssä toimivan jaksamista tukevina seikkoina vastapainona työn kuormitukselle.
Opinnäytetyönä toteutettiin kvalitatiivinen tutkimus, joka sisälsi myös kvantitatiivisen tutkimuksen piirteitä. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoitua Webropol-kyselylomaketta, joka sisälsi myös avoimia vastausvaihtoehtoja. Kysely lähetettiin 66:lle Keski-Suomen alueella työskentelevälle diakoniatyöntekijälle. Tutkimusaineistoksi saatiin yhteensä 27 vastausta, jolloin vastausprosentiksi muodostui 40,91 %. Kyselyssä selvitettiin diakoniatyöntekijöiden tekemän kriisityön määrää, kokemuksia sen kuormittavuudesta sekä mistä he saivat tukea kriisityössä jaksamiseen ja mistä he kaipaisivat lisää tukea.
Tutkimus osoitti, että diakoniatyöntekijät kokivat jaksamisensa kriisityössä melko hyvänä. Vastauksista ilmeni myös tahto saada lisäkoulutusta aiheesta sekä toive saada lisää tukea työhön. Vastaajat kokivat kuitenkin hyvien hetkien työssä toimivan jaksamista tukevina seikkoina vastapainona työn kuormitukselle.