Moniammattillisen arviointityön kehittäminen Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluissa
Vierikko, Terhi; Vuoria, Eeva (2018)
Vierikko, Terhi
Vuoria, Eeva
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060713147
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060713147
Tiivistelmä
Kehittämistyön taustalla oli moniammatillisen arviointityön kehittäminen Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluissa. Arviointityön kehittämisen tarve nousee vahvasti sote- ja maakunta-uudistuksesta. Tavoitteena oli rakentaa Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluiden arvioitityö moniammatilliseksi ja mahdollistaa yhteistyö yli yksikkörajojen. Moniammatillisen arviointityön tavoitteena oli myös parantaa asiakaslähtöisyyttä sekä työskentelyn tehokkuutta sekä laatua.
Opinnäytetyössä käytettiin teoreettisena viitekehyksenä Yrjö Engeströmin kehittävän työntutkimuksen menetelmää sekä benchmarkkausta tukemaan kehittävää työntutkimusta. Opinnäytetyön tiedonkeruu koostui Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluiden työntekijöiden kehittämispäivistä, joissa käytiin keskustelua arviointityön kehittämisestä, sekä kehittämispäivillä tehdyistä SWOT-analyyseistä. Aineistoa kehittämistyöhön koottiin myös benchmarkkauksen avulla vierailemalla Espoon kaupungin lastensuojelussa sekä Salon kaupungin sosiaalipalveluissa.
Kehittämistyö toteutettiin syksyn 2017 ja kevään 2018 aikana. Kehittämistyön aikana Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluissa koottiin yhdennetyn palvelutarpeenarvioinnin tiimi, YPA-tiimi, joka jatkaa arviointityön kehittämistä työn valmistuttua. Työskentelyn aikana syntyi ensimmäinen moniammatillisen arviointityön malli, joka on tarkoitus pilotoida Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluissa syksyn 2018 aikana.
ASIASANAT: Kehittävä työntutkimus, Arviointityö, Moniammatillisuus, Asiakaslähtöisyys
Opinnäytetyössä käytettiin teoreettisena viitekehyksenä Yrjö Engeströmin kehittävän työntutkimuksen menetelmää sekä benchmarkkausta tukemaan kehittävää työntutkimusta. Opinnäytetyön tiedonkeruu koostui Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluiden työntekijöiden kehittämispäivistä, joissa käytiin keskustelua arviointityön kehittämisestä, sekä kehittämispäivillä tehdyistä SWOT-analyyseistä. Aineistoa kehittämistyöhön koottiin myös benchmarkkauksen avulla vierailemalla Espoon kaupungin lastensuojelussa sekä Salon kaupungin sosiaalipalveluissa.
Kehittämistyö toteutettiin syksyn 2017 ja kevään 2018 aikana. Kehittämistyön aikana Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluissa koottiin yhdennetyn palvelutarpeenarvioinnin tiimi, YPA-tiimi, joka jatkaa arviointityön kehittämistä työn valmistuttua. Työskentelyn aikana syntyi ensimmäinen moniammatillisen arviointityön malli, joka on tarkoitus pilotoida Kaarinan perhe- ja sosiaalipalveluissa syksyn 2018 aikana.
ASIASANAT: Kehittävä työntutkimus, Arviointityö, Moniammatillisuus, Asiakaslähtöisyys