Lähetys-ja palautustapojen kartoitus Firstbeat Hyvinvointianalyysin Euroopan lähetyksille
Heikkinen, Juhani (2017)
Heikkinen, Juhani
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017100315697
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017100315697
Tiivistelmä
Ihmisten kiinnostus omaa hyvinvointia kohtaan kasvaa jatkuvasti. Omaa elinajanodotetta halutaan pidentää ja tervettä elämää halutaan elää mahdollisimman pitkään. Firstbeat Technologies tarjoaa kehittynyttä syke ja sykevälivaihtelu teknologiaa ihmisten hyvin-voinnin tarkasteluun. Firstbeatin tunnettavuus kasvaa kansainvälisillä markkinoilla ja ky-syntä yrityksen tuotteisiin lisääntyy. Kysynnän seurauksena, logistiset tuominta tavat Euroopan markkinoille haluttiin tutkia. Opinnäytetyön tutkimustavoitteena oli kartoittaa erilaisia lähetys- ja palautustapoja Firstbeatin hyvinvointianalyysin Euroopan lähetyksille. Lähetys ja palautus toimenpiteiden apuna käytettiin Firstbeatin Center-lähetyskeskusta. Lähetys- ja palautustavoista tutkittiin lähetysnopeuksia, kustannuksia, lähetys luotetta-vuutta sekä lähetyspalveluiden tarjoamia lisäominaisuuksia.
Tutkittavat Euroopan maat oltiin valmiiksi määritelty Firstbeatin toimesta. Lähetys- ja pa-lautustavoista suoritettiin esitutkinta, minkä avulla rajattiin päätutkimusta varten kolme lähetystapaa ja kaksi palautustapaa. Esitutkintaan valittiin jo olemassa olevia Firstbeatin sopimuksiin kuuluvia logistisia toimintatapoja. Päätutkimuksessa jokaiseen tutkimusmaa-han lähettiin kymmenen hyvinvointianalyysi lähetystä satunnaisella lähetys- ja palautus-tavalla. Lähetysten mukana lähetettiin myös tutkimuskysely koehenkilöille.
Tutkimustulosten nopein lähetys- ja palautustapa oli DHL kuriiripalvelun Express World-wide. Halvin tapa lähettää hyvinvointianalyysejä oli käyttää Postin Priority-kirje lähetystä. Halvin palautustapa oli Postin vastauslähetystunnus. Opinnäytetyön tulosten pohjalta Firstbeat sai käyttöönsä konkreettista tietoa Euroopan lähetyksiin kuluvista nopeuksista, mitä se pystyy hyödyntämään ilmoittaessaan palvelun viitenopeuksia Euroopan asiakkail-le. Opinnäytetyön tutkimustulokset antoivat myös pohjan tuleville jatkotutkimuksille.
Tutkittavat Euroopan maat oltiin valmiiksi määritelty Firstbeatin toimesta. Lähetys- ja pa-lautustavoista suoritettiin esitutkinta, minkä avulla rajattiin päätutkimusta varten kolme lähetystapaa ja kaksi palautustapaa. Esitutkintaan valittiin jo olemassa olevia Firstbeatin sopimuksiin kuuluvia logistisia toimintatapoja. Päätutkimuksessa jokaiseen tutkimusmaa-han lähettiin kymmenen hyvinvointianalyysi lähetystä satunnaisella lähetys- ja palautus-tavalla. Lähetysten mukana lähetettiin myös tutkimuskysely koehenkilöille.
Tutkimustulosten nopein lähetys- ja palautustapa oli DHL kuriiripalvelun Express World-wide. Halvin tapa lähettää hyvinvointianalyysejä oli käyttää Postin Priority-kirje lähetystä. Halvin palautustapa oli Postin vastauslähetystunnus. Opinnäytetyön tulosten pohjalta Firstbeat sai käyttöönsä konkreettista tietoa Euroopan lähetyksiin kuluvista nopeuksista, mitä se pystyy hyödyntämään ilmoittaessaan palvelun viitenopeuksia Euroopan asiakkail-le. Opinnäytetyön tutkimustulokset antoivat myös pohjan tuleville jatkotutkimuksille.