Ohjelmistorobotiikan käyttöönoton valmistelu Puolustusvoimien palvelukeskuksessa
Pesonen, Teija; Luoma-aho, Kirsti (2017)
Pesonen, Teija
Luoma-aho, Kirsti
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060612632
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060612632
Tiivistelmä
Ohjelmistorobotiikka on uusi, nopeasti kehittyvä teknologia, jolla nähdään olevan suuri vaikutus työn tekemiseen organisaation eri tasoilla. Onnistunut käyttöönotto edellyttää panostamista muutosjohtamiseen, suunnitelmallista etenemistä ja huolellista hankin-nan valmistelua. Pysyäkseen kilpailussa mukana Puolustusvoimien palvelukeskuksen on tärkeää hyödyntää tätä teknologiaa siihen parhaiten soveltuvissa prosesseissa.
Tämän opinnäytetyön käytännön työelämän kehittämistehtäviä olivat ohjelmistorobotii-kan käyttöönottoon liittyvä taustaselvitys sekä kilpailutusmateriaalin ja etenemissuunni-telman laatiminen. Tapaustutkimuksessa käytettiin laadullisia menetelmiä, joilla tavoi-teltiin syvällistä tietoa. Viitekehyksen mukaiset teemat olivat ohjelmistorobotiikka, mitta-rointi, kilpailutus ja johtaminen. Validiteettia pyrittiin vahvistamaan teorian linkittämisel-lä tulosten raportointiin näiden avulla. Kehittämistoiminnassa luotettavuus tarkoittaa ennen kaikkea käyttökelpoisuutta. Saavutetut tulokset ja laaditut materiaalit ovat sekä kohdeorganisaation että muiden valtionhallinnon toimijoiden hyödynnettävissä.
Keinoälyllä tulee olemaan suuri vaikutus ohjelmistorobotiikkaan tulevaisuudessa. Ny-kyisestä ja tulevasta teknologiasta on löydettävä parhaat vaihtoehdot oman toiminnan perusteltuun uudistamiseen.
Tämän opinnäytetyön käytännön työelämän kehittämistehtäviä olivat ohjelmistorobotii-kan käyttöönottoon liittyvä taustaselvitys sekä kilpailutusmateriaalin ja etenemissuunni-telman laatiminen. Tapaustutkimuksessa käytettiin laadullisia menetelmiä, joilla tavoi-teltiin syvällistä tietoa. Viitekehyksen mukaiset teemat olivat ohjelmistorobotiikka, mitta-rointi, kilpailutus ja johtaminen. Validiteettia pyrittiin vahvistamaan teorian linkittämisel-lä tulosten raportointiin näiden avulla. Kehittämistoiminnassa luotettavuus tarkoittaa ennen kaikkea käyttökelpoisuutta. Saavutetut tulokset ja laaditut materiaalit ovat sekä kohdeorganisaation että muiden valtionhallinnon toimijoiden hyödynnettävissä.
Keinoälyllä tulee olemaan suuri vaikutus ohjelmistorobotiikkaan tulevaisuudessa. Ny-kyisestä ja tulevasta teknologiasta on löydettävä parhaat vaihtoehdot oman toiminnan perusteltuun uudistamiseen.