Tikkurilan musiikki- ja mediaosaston palvelut kolmannelle sektorille
Martikainen, Ida (2016)
Martikainen, Ida
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016113018314
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016113018314
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tikkurilan kirjasto. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa sidosryhmien suhtautumista musiikki- ja mediaosaston aineistoon ja palveluihin sekä kiinnostusta yhteistyöhön. Tutkimuksen kohteena olivat Vantaalla sijaitsevat kolmannen sektorin yhdistykset.
Teoriaosuudessa taustoitetaan Tikkurilan kirjaston historiaa, kuvataan palvelumuotoilua, palvelupolkua ja verkostoitumista kirjaston kannalta. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivisen tutkimuksen kyselylomaketta ja kvalitatiivisen tutkimuksen teemahaastattelua. Toteutin tutkimuksen Webropol kyselylomakkeella. Kyselylomake lähetettiin suoraan vastaajille, joista 69 vastasi.
Analysoin kyselyn vastauksia Webropol-ohjelmalla ja Microsoft Excel -ohjelmalla. Kyselyä ei voi yleistää vastaajamäärän takia, mutta vastauksia voi hyödyntää uusien palveluiden hahmottamiseen. Tuloksissa käy ilmi yhdistysten mieltävän kirjaston tarjoamat tilapalvelut kokonaisuudessaan mielekkäiksi. Tulosten perusteella yhdistyksillä ilmeni halukkuutta yhteistyöhön. Yhdistykset olivat kiinnostuneempia lyhytaikaisesta yhteistyöstä, kuten yksittäisistä tapahtumista, kuin pitkäaikaisesta yhteistyöstä.
Teoriaosuudessa taustoitetaan Tikkurilan kirjaston historiaa, kuvataan palvelumuotoilua, palvelupolkua ja verkostoitumista kirjaston kannalta. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivisen tutkimuksen kyselylomaketta ja kvalitatiivisen tutkimuksen teemahaastattelua. Toteutin tutkimuksen Webropol kyselylomakkeella. Kyselylomake lähetettiin suoraan vastaajille, joista 69 vastasi.
Analysoin kyselyn vastauksia Webropol-ohjelmalla ja Microsoft Excel -ohjelmalla. Kyselyä ei voi yleistää vastaajamäärän takia, mutta vastauksia voi hyödyntää uusien palveluiden hahmottamiseen. Tuloksissa käy ilmi yhdistysten mieltävän kirjaston tarjoamat tilapalvelut kokonaisuudessaan mielekkäiksi. Tulosten perusteella yhdistyksillä ilmeni halukkuutta yhteistyöhön. Yhdistykset olivat kiinnostuneempia lyhytaikaisesta yhteistyöstä, kuten yksittäisistä tapahtumista, kuin pitkäaikaisesta yhteistyöstä.