Ideoita Work Smart – Älykkäästi töihin -hankkeen kehittämiseksi
Hyvärinen, Jenni (2016)
Hyvärinen, Jenni
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060411886
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060411886
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Karelia Ammattikorkeakoulu Oy:n Work Smart – Älykkäästi töihin -hankkeelle. Kyseessä oli asiakastyytyväisyystutkimus, jonka tavoitteena oli kerätä tietoa hankkeen kehittämiseksi ja siten asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Tutkimusaineistoa kerättiin 3.8.–30.11.2015. Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumuotoina olivat lomake- ja yksilöhaastattelut. Yksilöhaastattelut suoritettiin teemahaastatteluina. Kohderyhminä tutkimuksessa olivat hankkeeseen osallistuneet opiskelijat ja työelämän edustajat. Tässä raportissa analysoidaan saatua aineistoa ja pohditaan kehitysideoita toimeksiantajaa varten.
Tutkimuksen perusteella hanketta pidettiin pääasiassa hyödyllisenä. Siitä saivat hyötyä sekä opiskelijat että työelämän edustajat. Sen avulla voidaan lisäksi ylläpitää ja kehittää oppilaitosten ja työelämän välistä yhteistyötä. Kuitenkin myös parannettavaa löydettiin. Palautetta hankkeen kohderyhmiltä on hyvä kerätä myös jatkossa asiakastyytyväisyyden takaamiseksi ja parantamiseksi.
Tutkimuksen perusteella hanketta pidettiin pääasiassa hyödyllisenä. Siitä saivat hyötyä sekä opiskelijat että työelämän edustajat. Sen avulla voidaan lisäksi ylläpitää ja kehittää oppilaitosten ja työelämän välistä yhteistyötä. Kuitenkin myös parannettavaa löydettiin. Palautetta hankkeen kohderyhmiltä on hyvä kerätä myös jatkossa asiakastyytyväisyyden takaamiseksi ja parantamiseksi.