Office 365 -palvelun käyttöönotto IT-palvelutalon asiakkaille
Alkula, Juha (2016)
Alkula, Juha
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605046256
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605046256
Tiivistelmä
Insinöörityön tavoitteena oli tutustua entistä tarkemmin Office 365 -palvelun tuomiin mahdollisuuksiin ja laatia IT-palveluita tarjoavalle yritykselle ohjeet asiakkaiden Office 365 -palvelun käyttöönottoa varten. Ohjeita käytettäisiin jatkossa Office 365 -palvelun käyttöönottojen yhteydessä. Laadittavan ohjeen tuli olla niin selkeä, että kuka tahansa työntekijöistä pystyisi sen avulla suorittamaan palvelun käyttöönoton.
Ohjeet luotiin erään käyttöönoton yhteydessä, jotta kaikista vaiheista saatiin ohjeeseen mukaan myös kuvankaappaukset. Ohjeiden luonnin jälkeen havaittiin, että ohjeita tulee päivittää jatkossa Office 365 -palvelun kehittyessä. Palvelun graafinen puoli päivittyy niin usein, että ohjetta tullaan päivittämään kuitenkin vain merkittävimpien uudistusten yhteydessä.
Ohjeista tuli selkeät, ja niiden avulla on helppoa suorittaa Office 365 -palvelun käyttöönotto. Kokeneet, käyttöönottoja jo suorittaneet työntekijät voivat käyttää ohjeita muistilistana, mutta kokemattomimmille työntekijöille ohjeet ovat hyvä apu ensimmäisiä käyttöönottoja suoritettaessa. Office 365 -palveluun syventyminen mahdollistaa palvelun käyttäjien neuvomisen ja auttamisen entistä paremmin.
Ohjeet luotiin erään käyttöönoton yhteydessä, jotta kaikista vaiheista saatiin ohjeeseen mukaan myös kuvankaappaukset. Ohjeiden luonnin jälkeen havaittiin, että ohjeita tulee päivittää jatkossa Office 365 -palvelun kehittyessä. Palvelun graafinen puoli päivittyy niin usein, että ohjetta tullaan päivittämään kuitenkin vain merkittävimpien uudistusten yhteydessä.
Ohjeista tuli selkeät, ja niiden avulla on helppoa suorittaa Office 365 -palvelun käyttöönotto. Kokeneet, käyttöönottoja jo suorittaneet työntekijät voivat käyttää ohjeita muistilistana, mutta kokemattomimmille työntekijöille ohjeet ovat hyvä apu ensimmäisiä käyttöönottoja suoritettaessa. Office 365 -palveluun syventyminen mahdollistaa palvelun käyttäjien neuvomisen ja auttamisen entistä paremmin.