Kulttuurin saavutettavuuden ja osallisuuden lisääminen uusien menetelmien kautta : Tapauksena streamauspalvelun kehittäminen palvelutaloihin
Antikainen, Veera (2016)
Antikainen, Veera
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604295565
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604295565
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida osallistumisen ja osallisuuden sekä saatavuuden ja saavutettavuuden näkökulmista Keski-Uudenmaan teatterin alullepaneman hankkeen ”LÄHELLÄ-kulttuurista yhteistyötä ja saavutettavuutta kunnissa” yhtä osa-aluetta, jonka tavoitteena oli pilotoida palvelutaloille suunnattu streamauspalvelu. Tarkastelun kohteena oli erityisesti se, millaisia mahdollisuuksia käyttäjillä oli osallistua palvelun sekä siihen liittyvien toimintojen suunnitteluun, toteuttamiseen ja käyttämiseen alueellisista, sosiaalisista sekä taloudellisista näkökulmista. Työn tilaajana toimi Hu-manistinen ammattikorkeakoulu ja työ oli osa ”Osallistuminen aluetaiteilijahankkeissa”-hanketta, joka puolestaan tutki kuuttatoista eri aluetaiteilijahanketta.
Opinnäytetyössä sovellettiin tietoa kulttuurisesta vanhustyöstä sekä palvelumuotoilusta. Tutkimusaineisto on pääosin kerätty osallistumalla streamauspalvelun kehittämiseen ja samalla kirjattu ylös havaintoja prosessin eri vaiheista. Palvelun kehittämistä varten on kerätty tietoa myös haastattelemalla palvelutalojen hoitohenkilökuntaa. Opinnäytetyö toimii myös siis samalla prosessikuvauksena streamauspalvelun kehittämisestä.
Opinnäytetyöstä käy ilmi, että streamaamalla teatteriesitys palvelutaloihin lisätään merkittävästi kulttuuripalvelujen saavutettavuutta ja tavoitetaan sellaisia ryhmiä, jotka eivät muuten pääsisi osalliseksi kyseiseen kulttuuripalveluun. Kulttuurisen vanhustyön näkökulmasta tarkasteltuna puolestaan voidaan sanoa palvelun osallisuuden asteen sijoittuvan hieman seuraamisen tasoa ylemmäksi. Osallisuuden astetta nostaa streamaustilaisuuksissa paikalla olleet yleisötyöntekijät, jotka fasilitoivat tilaisuudet.
Streamauspalvelun kehittämisessä palvelutalojen hoitohenkilökunnan osallistuminen palvelun suunnitteluun tapahtui konsultoinnin tasolla. Tässä osallisuuden aste jäi hieman alkuperäisiin tavoitteisiin nähden alhaisemmaksi. Jos yhteistyötä palvelutalojen kanssa halutaan tulevaisuudessa syventää, tulee hoitohenkilökunta ottaa mukaan palvelun kehittämiseen jo varhaisemmassa vaiheessa ja palvelun suunnittelu sisällyttää heidän normaaliin arkeensa.
Opinnäytetyössä esitettyjä tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi uusien streamauspalveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä eri kohderyhmille.
Opinnäytetyössä sovellettiin tietoa kulttuurisesta vanhustyöstä sekä palvelumuotoilusta. Tutkimusaineisto on pääosin kerätty osallistumalla streamauspalvelun kehittämiseen ja samalla kirjattu ylös havaintoja prosessin eri vaiheista. Palvelun kehittämistä varten on kerätty tietoa myös haastattelemalla palvelutalojen hoitohenkilökuntaa. Opinnäytetyö toimii myös siis samalla prosessikuvauksena streamauspalvelun kehittämisestä.
Opinnäytetyöstä käy ilmi, että streamaamalla teatteriesitys palvelutaloihin lisätään merkittävästi kulttuuripalvelujen saavutettavuutta ja tavoitetaan sellaisia ryhmiä, jotka eivät muuten pääsisi osalliseksi kyseiseen kulttuuripalveluun. Kulttuurisen vanhustyön näkökulmasta tarkasteltuna puolestaan voidaan sanoa palvelun osallisuuden asteen sijoittuvan hieman seuraamisen tasoa ylemmäksi. Osallisuuden astetta nostaa streamaustilaisuuksissa paikalla olleet yleisötyöntekijät, jotka fasilitoivat tilaisuudet.
Streamauspalvelun kehittämisessä palvelutalojen hoitohenkilökunnan osallistuminen palvelun suunnitteluun tapahtui konsultoinnin tasolla. Tässä osallisuuden aste jäi hieman alkuperäisiin tavoitteisiin nähden alhaisemmaksi. Jos yhteistyötä palvelutalojen kanssa halutaan tulevaisuudessa syventää, tulee hoitohenkilökunta ottaa mukaan palvelun kehittämiseen jo varhaisemmassa vaiheessa ja palvelun suunnittelu sisällyttää heidän normaaliin arkeensa.
Opinnäytetyössä esitettyjä tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi uusien streamauspalveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä eri kohderyhmille.