Hiljaiseen raportointiin käytetty aika
Heinonen, Pia; Vainio, Outi (2016)
Heinonen, Pia
Vainio, Outi
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603042855
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603042855
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka kauan sairaanhoitajat käyttivät aikaa hiljaiseen raportointiin erään sairaalan kahdella kirurgisella vuodeosastolla. Opinnäytetyössä selvitettiin myös, miten potilasmäärä, potilastietojen kirjaaminen ja raportoinnin keskeytykset vaikuttivat hiljaiseen raportointiin käytettävään aikaan.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantajan toiveesta kyselynä ja soveltamalla havainnointia hiljaiseen raportointiin käytetyn ajan mittaamisessa. Tarkoituksena oli, että molemmilta osastoilta osallistuisi 15 sairaanhoitajaa ajan mittaamiseen, eli yhteensä 30 sairaanhoitajaa (N=30). Vastauksia saatiin takaisin toiselta osastolta 12 kappaletta ja toiselta 11 kappaletta (N=23). Hiljaiseen raportointiin kuluvaa aikaa sairaanhoitajat mittasivat kellon kanssa aina aloittaessaan potilastietojen lukemisen koneelta. Kun raportti oli luettu, kirjattiin lukemiseen kulunut aika ylös lomakkeessa olevaan taulukkoon. Raportin lukemiseen kuluvaa aikaa mitattiin iltavuorossa kahden viikon ajalta.
Raportin lukeminen koneelta keskeytyi usein kummallakin osastolla. Yleinen hälinä, potilaskellojen soiminen, työkavereiden kysymykset potilaista ja puhelimen soiminen olivat esille tulleita syitä raportin lukemisen keskeytymiseen. Sairaanhoitajat kokivat, että raportin lukemiseen oli varattu aikaa riittävästi. Kummallakaan osastolla ei ollut erikseen varattu aikaa hiljaisen raportoinnin lukemiseen. Potilasmäärät, joista raporttia luettiin, vaihtelivat työvuoron mukaan.
Ensimmäisen havainnointiviikon aikana toisella kirurgisella osastolla raportointiin käytettiin aikaa iltavuorossa 10 min – 30 min. Toisen havainnointiviikon aikana raportointiin käytettiin aikaa iltavuorossa 15 min - 45 min. Kummankin viikon osalta keskiarvo hiljaisen raportin lukemisessa iltavuorossa oli 22 minuuttia.
Toisella kirurgisella osastolla ensimmäisellä havainnointiviikolla raportin lukemiseen käytettiin aikaa iltavuorossa 8 min – 60 min. Toisen havainnointiviikon aikana raportointiin käytettiin aikaa iltavuorossa 3 min – 70 min. Kummankin viikon osalta keskiarvo hiljaisen raportin lukemisessa iltavuorossa oli 40 minuuttia.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantajan toiveesta kyselynä ja soveltamalla havainnointia hiljaiseen raportointiin käytetyn ajan mittaamisessa. Tarkoituksena oli, että molemmilta osastoilta osallistuisi 15 sairaanhoitajaa ajan mittaamiseen, eli yhteensä 30 sairaanhoitajaa (N=30). Vastauksia saatiin takaisin toiselta osastolta 12 kappaletta ja toiselta 11 kappaletta (N=23). Hiljaiseen raportointiin kuluvaa aikaa sairaanhoitajat mittasivat kellon kanssa aina aloittaessaan potilastietojen lukemisen koneelta. Kun raportti oli luettu, kirjattiin lukemiseen kulunut aika ylös lomakkeessa olevaan taulukkoon. Raportin lukemiseen kuluvaa aikaa mitattiin iltavuorossa kahden viikon ajalta.
Raportin lukeminen koneelta keskeytyi usein kummallakin osastolla. Yleinen hälinä, potilaskellojen soiminen, työkavereiden kysymykset potilaista ja puhelimen soiminen olivat esille tulleita syitä raportin lukemisen keskeytymiseen. Sairaanhoitajat kokivat, että raportin lukemiseen oli varattu aikaa riittävästi. Kummallakaan osastolla ei ollut erikseen varattu aikaa hiljaisen raportoinnin lukemiseen. Potilasmäärät, joista raporttia luettiin, vaihtelivat työvuoron mukaan.
Ensimmäisen havainnointiviikon aikana toisella kirurgisella osastolla raportointiin käytettiin aikaa iltavuorossa 10 min – 30 min. Toisen havainnointiviikon aikana raportointiin käytettiin aikaa iltavuorossa 15 min - 45 min. Kummankin viikon osalta keskiarvo hiljaisen raportin lukemisessa iltavuorossa oli 22 minuuttia.
Toisella kirurgisella osastolla ensimmäisellä havainnointiviikolla raportin lukemiseen käytettiin aikaa iltavuorossa 8 min – 60 min. Toisen havainnointiviikon aikana raportointiin käytettiin aikaa iltavuorossa 3 min – 70 min. Kummankin viikon osalta keskiarvo hiljaisen raportin lukemisessa iltavuorossa oli 40 minuuttia.