Monikulttuurikeskus Multi-Cultin merkitys asiakkaiden kotoutumisessa heidän kokemustensa mukaan
Tähkänen, Siru (2015)
Tähkänen, Siru
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505045871
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505045871
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan monikulttuurikeskus Multi-Cultin merkitystä asiakkaiden kotoutumi-sessa heidän kokemustensa mukaan. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja sen tarkoituk-sena oli selvittää sitä, millainen merkitys haastateltavien mielestä monikulttuurikeskus Multi-Cultilla on heidän kotoutumiseensa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentui käsitteiden maahanmuuttaja, monikulttuurisuus ja kotoutuminen ympärille.
Aineisto kerättiin kahdessa vaiheessa käyttämällä kyselylomaketta sekä teemahaastattelua. Teemahaastat-telun teemoja ovat palvelujärjestelmä, sosiaaliset suhteet, kielen oppiminen sekä kulttuuri ja yhteiskunta. Teemahaastattelun teemat ovat nousseet esille kotoutumislaista. Niiden tarkoituksena oli saada tietoa Multi-Cultin merkityksestä palvelujärjestelmän tuntemisessa, uusien tuttavuuksien saamisessa, suomen kielen oppimisessa, oman kulttuurin säilyttämisessä ja uuden oppimisessa sekä yhteiskunnan ymmärtä-misessä. Edellä mainittujen lisäksi selvitettiin heidän tietouttaan maahanmuuton kriisiprosessista ja mah-dollisista omakohtaisista kokemuksista siitä. Opinnäytetyöhön osallistui viisi perhesyistä Suomeen muut-tanutta maahanmuuttajaa. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin sisällönanalyysiä varten.
Tuloksista ilmeni monikulttuurikeskuksen vaihteleva merkitys. Muutamat kotoutumiseen liittyvät teemat nousivat haastateltavien kohdalla toisia tärkeämmiksi. Teemoista sosiaaliset suhteet sekä kulttuuri ja yh-teiskunta korostuivat, kun pohdittiin Multi-Cultin merkitystä niiden kohdalla. Jokaisen mielestä Multi-Culti edisti heidän kotoutumistaan sosiaalisten suhteiden sekä kulttuurin ja yhteiskunnan suhteen. Palve-lujärjestelmä ja kielen oppiminen jakoivat maahanmuuttajien kokemuksia eniten. Vain yksi tunsi oppi-neensa palvelujärjestelmää ja noin puolet olivat sitä mieltä, että toiminta on opettanut kieltä. Tulosten pe-rusteella Multi-Cultin toiminta on kotoutumista edistävää toimintaa, mutta saatu hyöty on hyvin yksilöl-listä.
Tuloksissa on huomioitava se, että otanta opinnäytetyössä oli pieni. Tulokset perustuvat vain muutaman maahanmuuttajan kokemuksiin. Tämän takia ne eivät ole yleistettävissä. Tulokset tukivat kuitenkin teo-reettista viitekehystä, jonka takia toiminnan kehittämisen kannalta olisi hyödyllistä tutkia asiaa laajemmin.
Aineisto kerättiin kahdessa vaiheessa käyttämällä kyselylomaketta sekä teemahaastattelua. Teemahaastat-telun teemoja ovat palvelujärjestelmä, sosiaaliset suhteet, kielen oppiminen sekä kulttuuri ja yhteiskunta. Teemahaastattelun teemat ovat nousseet esille kotoutumislaista. Niiden tarkoituksena oli saada tietoa Multi-Cultin merkityksestä palvelujärjestelmän tuntemisessa, uusien tuttavuuksien saamisessa, suomen kielen oppimisessa, oman kulttuurin säilyttämisessä ja uuden oppimisessa sekä yhteiskunnan ymmärtä-misessä. Edellä mainittujen lisäksi selvitettiin heidän tietouttaan maahanmuuton kriisiprosessista ja mah-dollisista omakohtaisista kokemuksista siitä. Opinnäytetyöhön osallistui viisi perhesyistä Suomeen muut-tanutta maahanmuuttajaa. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin sisällönanalyysiä varten.
Tuloksista ilmeni monikulttuurikeskuksen vaihteleva merkitys. Muutamat kotoutumiseen liittyvät teemat nousivat haastateltavien kohdalla toisia tärkeämmiksi. Teemoista sosiaaliset suhteet sekä kulttuuri ja yh-teiskunta korostuivat, kun pohdittiin Multi-Cultin merkitystä niiden kohdalla. Jokaisen mielestä Multi-Culti edisti heidän kotoutumistaan sosiaalisten suhteiden sekä kulttuurin ja yhteiskunnan suhteen. Palve-lujärjestelmä ja kielen oppiminen jakoivat maahanmuuttajien kokemuksia eniten. Vain yksi tunsi oppi-neensa palvelujärjestelmää ja noin puolet olivat sitä mieltä, että toiminta on opettanut kieltä. Tulosten pe-rusteella Multi-Cultin toiminta on kotoutumista edistävää toimintaa, mutta saatu hyöty on hyvin yksilöl-listä.
Tuloksissa on huomioitava se, että otanta opinnäytetyössä oli pieni. Tulokset perustuvat vain muutaman maahanmuuttajan kokemuksiin. Tämän takia ne eivät ole yleistettävissä. Tulokset tukivat kuitenkin teo-reettista viitekehystä, jonka takia toiminnan kehittämisen kannalta olisi hyödyllistä tutkia asiaa laajemmin.