HYVÄÄ MUUTOSTA! : Johtavien sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä muutosviestinnästä Vantaan kaupungin aikuissosiaalityön organisaatiomuutoksessa.
Kuusto, Johanna (2015)
Kuusto, Johanna
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275093
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275093
Tiivistelmä
Kuusto, Johanna. Hyvää muutosta! Johtavien sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä muutosviestinnästä Vantaan kaupungin aikuissosiaalityön organisaatiomuutoksessa. Helsinki, kevät 2015, 64 s., 3 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (YAMK).
Opinnäytetyön aiheena on muutosviestintä, muutosjohtaminen ja viestinnän kehittäminen.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää johtavien sosiaalityöntekijöiden kokemuk-sia muutosjohtamisen ja – viestinnän onnistumisesta organisaatiouudistuksen aikana sekä siitä miten niitä pitäisi jatkossa kehittää.
Tutkimuksessa selvitettiin johtavien sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä ja koke-muksia siitä miten organisaation johto on heille muutoksista viestinyt ja miten he ovat toteuttaneet itse muutosjohtamista ja muutosviestintää.
Tutkimus on laadullinen ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella johtavilta sosiaalityöntekijöiltä sekä yhden sosiaalityön esimiehen haastattelulla. Kyselylomake sisälsi suljettuja sekä avoimia kysymyksiä. Suljettujen kysymysten vastaukset analysoitiin määrällisesti ja avoimet sisällönanalyysiä käyttäen. Haastattelu analysoitiin teorialähtöisellä teemoittelulla. Kyselylomakkeita jaettiin kahdeksan kappaletta ja niistä palautui kuusi. Kato oli kaksi kahdeksasta.
Tulokset osoittivat, että johtavien sosiaalityöntekijöiden kokemusten mukaan ylin johto ja esimiehet olisivat voineet perustella organisaatiomuutoksen syyt paremmin henkilökunnalle. Kuitenkin puolet vastaajista piti johdon ja esimiesten kykyä johtaa muutosta ja tehdä päätöksiä hyvänä. Myös muutosviestintä koettiin kohtuullisen selkeänä ja johdonmukaisena. Parannettavaa oli viestinnän oikea-aikaisuudessa ja muutosjohtamisen ja – viestinnän koulutuksen määrässä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että yksi onnistuneen muutoksen edellytyksistä on muutoksen taustalla olevien syiden perusteleminen ja selkeä visio. Ylimmällä johdolla ja esimiehillä tulisi itsellä olla selkeä visio ja ajatus miksi muutosta lähdetään tavoittelemaan. Tämä visio ja muutoksen taustalla vaikuttavat syyt tulisi pystyä perustelemaan mahdollisimman hyvin kaikille työntekijöille. Henkilökunta kannattaa ottaa mukaan muutosten suunnitteluun koska se parantaa heidän sitoutumistaan muutokseen.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (YAMK).
Opinnäytetyön aiheena on muutosviestintä, muutosjohtaminen ja viestinnän kehittäminen.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää johtavien sosiaalityöntekijöiden kokemuk-sia muutosjohtamisen ja – viestinnän onnistumisesta organisaatiouudistuksen aikana sekä siitä miten niitä pitäisi jatkossa kehittää.
Tutkimuksessa selvitettiin johtavien sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä ja koke-muksia siitä miten organisaation johto on heille muutoksista viestinyt ja miten he ovat toteuttaneet itse muutosjohtamista ja muutosviestintää.
Tutkimus on laadullinen ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella johtavilta sosiaalityöntekijöiltä sekä yhden sosiaalityön esimiehen haastattelulla. Kyselylomake sisälsi suljettuja sekä avoimia kysymyksiä. Suljettujen kysymysten vastaukset analysoitiin määrällisesti ja avoimet sisällönanalyysiä käyttäen. Haastattelu analysoitiin teorialähtöisellä teemoittelulla. Kyselylomakkeita jaettiin kahdeksan kappaletta ja niistä palautui kuusi. Kato oli kaksi kahdeksasta.
Tulokset osoittivat, että johtavien sosiaalityöntekijöiden kokemusten mukaan ylin johto ja esimiehet olisivat voineet perustella organisaatiomuutoksen syyt paremmin henkilökunnalle. Kuitenkin puolet vastaajista piti johdon ja esimiesten kykyä johtaa muutosta ja tehdä päätöksiä hyvänä. Myös muutosviestintä koettiin kohtuullisen selkeänä ja johdonmukaisena. Parannettavaa oli viestinnän oikea-aikaisuudessa ja muutosjohtamisen ja – viestinnän koulutuksen määrässä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että yksi onnistuneen muutoksen edellytyksistä on muutoksen taustalla olevien syiden perusteleminen ja selkeä visio. Ylimmällä johdolla ja esimiehillä tulisi itsellä olla selkeä visio ja ajatus miksi muutosta lähdetään tavoittelemaan. Tämä visio ja muutoksen taustalla vaikuttavat syyt tulisi pystyä perustelemaan mahdollisimman hyvin kaikille työntekijöille. Henkilökunta kannattaa ottaa mukaan muutosten suunnitteluun koska se parantaa heidän sitoutumistaan muutokseen.