Pudasjärven kaupungin ulkoisen viestinnän viestintäsuunnitelma
Harju, Milla (2014)
Harju, Milla
Lapin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121219560
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121219560
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni aiheena on Pudasjärven kaupungin ulkoisen viestinnän vies-tintäsuunnitelma. Pudasjärven kaupungilla ei ole aikaisemmin ollut kirjallista viestintäsuunnitelmaa, vaan on toimittu suullisesti annettujen ohjeiden mu-kaan. Työn tavoitteena on tehdä toimiva ja Pudasjärven kaupungin tarpeita vastaava viestintäsuunnitelma. Tavoitteena on, että Pudasjärven kaupunki pystyy hyödyntämään viestintäsuunnitelmaa arkiviestinnässä sekä tarpeen vaatiessa viestintäsuunnitelma on helposti päivitettävissä.
Työn teoreettinen viitekehys on yhteisöviestinnän suunnittelu. Opinnäytetyös-sä tarkastelen myös kuntaviestintää sekä kuntien viestintään liittyviä lakeja ja määräyksiä. Aineisto kerätään aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta, Suomen Kuntaliiton aineistosta sekä internet lähteistä.
Opinnäytetyöni on toiminnallinen opinnäytetyö ja prosessissa syntyy kaksi eril-listä tuotosta, opinnäytetyöraportti ja produkti eli Pudasjärven kaupungin ulkoi-sen viestinnän viestintäsuunnitelma. Viestintäsuunnitelman aineisto kerätään puolistrukturoituina teemahaastatteluina kaupungin työntekijöitä haastattele-malla. Suunnitelmaa varten käytän myös benchmarkingia eli vertaan ja analy-soin muiden kaupunkien viestintäsuunnitelmia sekä tutkin Pudasjärven kau-pungin ulkoiseen viestintään liittyviä virallisia dokumentteja.
Opinnäytetyöprosessin tuloksena syntyy Pudasjärven kaupungin ulkoisen viestinnän viestintäsuunnitelma, jossa on eritelty ulkoisen viestinnän kohde-ryhmät, käytettävät viestintäkanavat, viestinnän vastuut ja työnjaot sekä kau-pungilla valmiina olevat viestintäprosessit. Tätä viestintäsuunnitelmaa kokei-lemalla sekä viestintää ja sen suunnittelua seuraamalla, on Pudasjärven kau-pungilla mahdollisuus päivittää viestintäsuunnitelmaa ja kehittää ulkoista vies-tintää tehokkaampaan ja toimivampaan suuntaan.
Työn teoreettinen viitekehys on yhteisöviestinnän suunnittelu. Opinnäytetyös-sä tarkastelen myös kuntaviestintää sekä kuntien viestintään liittyviä lakeja ja määräyksiä. Aineisto kerätään aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta, Suomen Kuntaliiton aineistosta sekä internet lähteistä.
Opinnäytetyöni on toiminnallinen opinnäytetyö ja prosessissa syntyy kaksi eril-listä tuotosta, opinnäytetyöraportti ja produkti eli Pudasjärven kaupungin ulkoi-sen viestinnän viestintäsuunnitelma. Viestintäsuunnitelman aineisto kerätään puolistrukturoituina teemahaastatteluina kaupungin työntekijöitä haastattele-malla. Suunnitelmaa varten käytän myös benchmarkingia eli vertaan ja analy-soin muiden kaupunkien viestintäsuunnitelmia sekä tutkin Pudasjärven kau-pungin ulkoiseen viestintään liittyviä virallisia dokumentteja.
Opinnäytetyöprosessin tuloksena syntyy Pudasjärven kaupungin ulkoisen viestinnän viestintäsuunnitelma, jossa on eritelty ulkoisen viestinnän kohde-ryhmät, käytettävät viestintäkanavat, viestinnän vastuut ja työnjaot sekä kau-pungilla valmiina olevat viestintäprosessit. Tätä viestintäsuunnitelmaa kokei-lemalla sekä viestintää ja sen suunnittelua seuraamalla, on Pudasjärven kau-pungilla mahdollisuus päivittää viestintäsuunnitelmaa ja kehittää ulkoista vies-tintää tehokkaampaan ja toimivampaan suuntaan.