Ammattilaisverkosto ja läheisverkosto perheiden tukena : Kumppanuuskohtaamisen kehittäminen
Huhtala, Jenni (2014)
Huhtala, Jenni
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060511991
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060511991
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia lapsiperheiden varhaisen tuen ammattilaisverkoston eri toimijoiden yhteistyön toimivuutta sekä ammattilaisten ja lapsiperheiden läheisverkoston yhteistyön mahdollisuuksia ja haasteita. Tavoitteena oli tuottaa tutkimuksen avulla kehittämisideoita ammattilaisverkoston ja läheisverkoston kumppanuuteen pohjautuvalle yhteistyölle. Teoreettisen pohjan tälle opinnäytetyölle muodostavat sosiaalinen pääoma ja kontekstuaalinen lähestymistapa. Tutkimus- ja kehittämistyön ympäristönä on Ylöjärven kaupungin perusturvaosasto.
Laadullisen tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla yhteensä kymmentä neuvolan, perhetyön ja varhaiskasvatuksen ammattilaista. Haastattelut tehtiin puolistrukturoidun haastattelulomakkeen avulla ja ne toteutettiin yksilö-, pari- ja ryhmähaastatteluina. Empiirisen aineiston käsittelyssä hyödynnettiin aineistolähtöistä ja teoriaohjaavaa sisällön analyysiä.
Tutkimus vahvistaa käsitystä, jonka mukaan kumppanuuteen pohjautuva yhteistyö läheisverkoston ja ammattilaisverkoston kesken mahdollistaa perheen tilanteen kokonaisvaltaisen huomioimisen läheltä asiakaspintaa. Ammattilaisten haastattelujen perusteella tuli ilmi, että eri toimijoiden välinen yhteistyö on toimivaa mutta työntekijät kaipaavat lisää tietoa toisten työntekijöiden perustehtävästä. Lisäksi tarvittaisiin informaation areenoita, joissa tietoja ja taitoja työntekijöiden kesken voidaan jakaa. Työntekijöillä on hyviä valmiuksia ja välineitä kartoittaa perheen läheisverkosto, mutta läheisverkoston mukaan ottaminen ja yhteistyökumppaniksi aktivointi vaatii rakenteita, jotta siitä tulisi luonteva osa työtä. Haastateltavat toivat ilmi, että läheisverkoston kanssa tehtävä konkreettinen suunnitelma vastuiden jakamisesta sitouttaisi läheisverkostoa auttamaan perhettä.
Tämän opinnäytetyön kehittämisideoita voidaan hyödyntää esimerkiksi hyvinvointineuvolan ja perhetyön kehittämisessä. Opinnäytetyössä muodostettu struktuuri kumppanuuteen pohjautuvalle yhteistyölle ja eri toimijoiden kumppanuuskohtaamiselle on sovellettavissa erilaisiin tilanteisiin asiakkaiden ja ammattilaisten tarpeiden mukaan. Kumppanuuskohtaaminen on oivallinen viitekehys perheiden hyvinvoinnin eteen tehtävässä työssä, koska siinä korostuvat tasavertaisuus, osallistaminen ja luottamukseen perustuva suunnitelmallinen sekä tavoitteellinen yhteistyö eri toimijoiden välillä.
Laadullisen tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla yhteensä kymmentä neuvolan, perhetyön ja varhaiskasvatuksen ammattilaista. Haastattelut tehtiin puolistrukturoidun haastattelulomakkeen avulla ja ne toteutettiin yksilö-, pari- ja ryhmähaastatteluina. Empiirisen aineiston käsittelyssä hyödynnettiin aineistolähtöistä ja teoriaohjaavaa sisällön analyysiä.
Tutkimus vahvistaa käsitystä, jonka mukaan kumppanuuteen pohjautuva yhteistyö läheisverkoston ja ammattilaisverkoston kesken mahdollistaa perheen tilanteen kokonaisvaltaisen huomioimisen läheltä asiakaspintaa. Ammattilaisten haastattelujen perusteella tuli ilmi, että eri toimijoiden välinen yhteistyö on toimivaa mutta työntekijät kaipaavat lisää tietoa toisten työntekijöiden perustehtävästä. Lisäksi tarvittaisiin informaation areenoita, joissa tietoja ja taitoja työntekijöiden kesken voidaan jakaa. Työntekijöillä on hyviä valmiuksia ja välineitä kartoittaa perheen läheisverkosto, mutta läheisverkoston mukaan ottaminen ja yhteistyökumppaniksi aktivointi vaatii rakenteita, jotta siitä tulisi luonteva osa työtä. Haastateltavat toivat ilmi, että läheisverkoston kanssa tehtävä konkreettinen suunnitelma vastuiden jakamisesta sitouttaisi läheisverkostoa auttamaan perhettä.
Tämän opinnäytetyön kehittämisideoita voidaan hyödyntää esimerkiksi hyvinvointineuvolan ja perhetyön kehittämisessä. Opinnäytetyössä muodostettu struktuuri kumppanuuteen pohjautuvalle yhteistyölle ja eri toimijoiden kumppanuuskohtaamiselle on sovellettavissa erilaisiin tilanteisiin asiakkaiden ja ammattilaisten tarpeiden mukaan. Kumppanuuskohtaaminen on oivallinen viitekehys perheiden hyvinvoinnin eteen tehtävässä työssä, koska siinä korostuvat tasavertaisuus, osallistaminen ja luottamukseen perustuva suunnitelmallinen sekä tavoitteellinen yhteistyö eri toimijoiden välillä.