Arvioinnin kehittäminen Hämeen päihdehuollon kuntayhtymässä : arvioinnin malli Mainiemen kuntoutumiskeskuksen toiminnan tueksi
Heinonen, Helena (2012)
Heinonen, Helena
Lahden ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112816936
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112816936
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena tiiviissä työelämäyhteydessä Hämeen päihdehuollon kuntayhtymän kanssa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli 1. kehittää Mainiemen kuntoutumiskeskuksen toimintaa arvioinnin kautta ja tältä osin parantaa Mainiemen kuntoutumiskeskuksen asiakkaiden mahdollisuutta itsenäiseen elämään sekä 2. parantaa Hämeen päihdehuollon kuntayhtymän asemaa kuntoutumiskeskusten välisessä kilpailutilanteessa. Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda arvioinnin malli Mainiemen kuntoutumiskeskukselle.
Arvioinnin malli perustuu aiemmin tehtyyn arviointityöhön Mainiemen kuntoutumiskeskuksessa ja Mainiemen päihdetyön kehittämisyksikössä. Mallissa käytetty arvioinnin teoriatausta on realistinen käytännön arviointi, jossa arviointi nivotaan kokonaisuudeksi Mainiemen kuntoutumiskeskuksen toimintaan sekä Hämeen päihdehuollon kuntayhtymän strategiatyöhön. Arvioinnin mallin kautta Mainiemessä tehtävän työn oletetaan muuttuvan näkyvämmäksi ja mitattavammaksi, jolloin palveluja tilaavat kunnat voivat tehdä palvelujen ostamispäätöksen perustuen arvioinnin tuotoksina saatuihin tietoihin. Arvioinnin tuotoksina saatuja tietoja käytetään jatkossakin kuntayhtymän toiminnan edelleen kehittämiseen.
Arvioinnin malli sisältää kuusi osa-aluetta: mittarit, arviointipäivät, strategiaan yhdistämisen, arvioinnin vuosikellon, kehityskeskustelut ja arvioinnin viestintäsuunnitelman. Arvioinnin mallissa strategiaan yhdistäminen toteutettiin Balanced Scorecardin (BSC) Mainiemeen räätälöidyn, Lumijärven mukaisen, sovelluksen avulla. BSC:n käyttö varmistaa, että arviointia tarkastellaan riittävän useilta näkökulmilta niin toiminta- kuin hallinto-organisaation kannalta.
Kehittämishankkeen prosessia tarkasteltiin sekä Demingin kehän (suunnittele, toimi, arvioi ja kehitä/vakiinnuta) että Sengen mukaisen oppivan organisaation kautta. Prosessin raportoinnissa painotettiin aiemman arviointityön merkitystä mallin mahdollistamiseksi. Prosessin aikana luotiin Hämeen päihdehuollon kuntayhtymälle myös strategia-wiki, jota kehitetään edelleen kehittämishankkeen valmistumisen jälkeen. Strategia-wiki julkaistaan kevään 2013 aikana.
Arvioinnin malli perustuu aiemmin tehtyyn arviointityöhön Mainiemen kuntoutumiskeskuksessa ja Mainiemen päihdetyön kehittämisyksikössä. Mallissa käytetty arvioinnin teoriatausta on realistinen käytännön arviointi, jossa arviointi nivotaan kokonaisuudeksi Mainiemen kuntoutumiskeskuksen toimintaan sekä Hämeen päihdehuollon kuntayhtymän strategiatyöhön. Arvioinnin mallin kautta Mainiemessä tehtävän työn oletetaan muuttuvan näkyvämmäksi ja mitattavammaksi, jolloin palveluja tilaavat kunnat voivat tehdä palvelujen ostamispäätöksen perustuen arvioinnin tuotoksina saatuihin tietoihin. Arvioinnin tuotoksina saatuja tietoja käytetään jatkossakin kuntayhtymän toiminnan edelleen kehittämiseen.
Arvioinnin malli sisältää kuusi osa-aluetta: mittarit, arviointipäivät, strategiaan yhdistämisen, arvioinnin vuosikellon, kehityskeskustelut ja arvioinnin viestintäsuunnitelman. Arvioinnin mallissa strategiaan yhdistäminen toteutettiin Balanced Scorecardin (BSC) Mainiemeen räätälöidyn, Lumijärven mukaisen, sovelluksen avulla. BSC:n käyttö varmistaa, että arviointia tarkastellaan riittävän useilta näkökulmilta niin toiminta- kuin hallinto-organisaation kannalta.
Kehittämishankkeen prosessia tarkasteltiin sekä Demingin kehän (suunnittele, toimi, arvioi ja kehitä/vakiinnuta) että Sengen mukaisen oppivan organisaation kautta. Prosessin raportoinnissa painotettiin aiemman arviointityön merkitystä mallin mahdollistamiseksi. Prosessin aikana luotiin Hämeen päihdehuollon kuntayhtymälle myös strategia-wiki, jota kehitetään edelleen kehittämishankkeen valmistumisen jälkeen. Strategia-wiki julkaistaan kevään 2013 aikana.