Kouvolan seudulla toimivien hoivapalveluyritysten julkisia hankintoja koskevien mielipiteiden ja palvelutarpeiden kartoitusta
Mikkola, Sakari (2012)
Mikkola, Sakari
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012111415311
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012111415311
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa yksityisiä sosiaalipalveluita tarjoavien yritysten mielipiteitä hankintayksiköiden kilpailutuksista, niiden tietämystä julkisia hankintoja koskevasta laista sekä kiinnostusta tilitoimiston kehittämään palveluun.
Tutkimusaineisto kerättiin kvantitatiivisella kyselylomakkeella ja tulokset analysoitiin SPSS-tilastointiohjelmalla (Statistical Package for the Social Sciences).
Yrityksille tarkoitettu kysely suoritettiin sähköpostitse heinä–elokuussa 2012. Kohderyhmänä oli pienet, yksityisiä sosiaalipalveluita tarjoavat yritykset. Maantieteellisesti yritykset sijaitsivat Kouvolassa ja lähialueilla.
Kyselyyn osallistuneista yrityksistä suurimmalla osalla oli huonot tai melko huonot tiedot julkisia hankintoja koskevasta laista. Suurin osa yrityksistä ei pitänyt kilpailutusta oikeana keinona valita hoivapalveluja. Hankintayksiköiltä toivottiin yhtenäisempiä toimintatapoja tarjouspyynnöissä, mutta ohjeistusta pidettiin selkeänä. Suurin osa yrityksistä ei ollut kiinnostunut uudesta palvelusta kokonaispalveluna, mutta pelkästä konsultoinnista oltiin kiinnostuneista. Uusi palvelu kiinnosti niin paljon, että monet yritykset olisivat valmiita pyytämään tarjouksen palvelua tarjoavalta tilitoimistolta.
Vastauksien perusteella tilitoimiston suositellaan käynnistävän projektin palvelun aloittamiseksi ja sen jalostamiseksi yritysten tarpeisiin. Uusi palvelu mahdollistaisi tilitoimiston toiminnan kasvun.
Tutkimusaineisto kerättiin kvantitatiivisella kyselylomakkeella ja tulokset analysoitiin SPSS-tilastointiohjelmalla (Statistical Package for the Social Sciences).
Yrityksille tarkoitettu kysely suoritettiin sähköpostitse heinä–elokuussa 2012. Kohderyhmänä oli pienet, yksityisiä sosiaalipalveluita tarjoavat yritykset. Maantieteellisesti yritykset sijaitsivat Kouvolassa ja lähialueilla.
Kyselyyn osallistuneista yrityksistä suurimmalla osalla oli huonot tai melko huonot tiedot julkisia hankintoja koskevasta laista. Suurin osa yrityksistä ei pitänyt kilpailutusta oikeana keinona valita hoivapalveluja. Hankintayksiköiltä toivottiin yhtenäisempiä toimintatapoja tarjouspyynnöissä, mutta ohjeistusta pidettiin selkeänä. Suurin osa yrityksistä ei ollut kiinnostunut uudesta palvelusta kokonaispalveluna, mutta pelkästä konsultoinnista oltiin kiinnostuneista. Uusi palvelu kiinnosti niin paljon, että monet yritykset olisivat valmiita pyytämään tarjouksen palvelua tarjoavalta tilitoimistolta.
Vastauksien perusteella tilitoimiston suositellaan käynnistävän projektin palvelun aloittamiseksi ja sen jalostamiseksi yritysten tarpeisiin. Uusi palvelu mahdollistaisi tilitoimiston toiminnan kasvun.