Asiantuntijuusosaamisen mittaaminen Itä-Suomen Lääkärikeskus Oy:ssä : osaamiskartoitusmittaristo osaamisen kehittämisen työvälineenä
Mertanen, Piia (2012)
Mertanen, Piia
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052910619
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052910619
Tiivistelmä
Organisaation osaamisen kehittäminen jatkuvasti muuttuvassa ja uudistuvassa työelämässä on välttämätön ja merkittävä kilpailutekijä. Osaamisen mittaamisen ja arvioinnin avulla on mahdollista löytää organisaatiolle tärkeitä kehitystarpeita, jotka auttavat osaamisen kehittämisessä.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli laatia Itä-Suomen Lääkärikeskus Oy:lle osaamisen kartoitusmittaristo. Toisena kehittämistehtävänä oli osaamiskartoitusmittauksesta saatujen tulosten perusteella laatia organisaatiolle osaamisen kehittämissuunnitelmaehdotus. Osaamiskartoitusmittaristolla haluttiin selvittää henkilökunnan osaamisen nykytila sekä löytää mahdolliset osaamisvajeet ja arvokas käyttämätön osaaminen. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa aineiston keruu tapahtui kvantitatiivisen kyselytutkimuksen avulla. Kyselyyn osallistui Lääkärikeskus Iten vakituinen henkilökunta eri työyksiköistä. Kyselyn monivalintakysymykset analysoitiin ja tulokset esiteltiin yksinkertaisina lukumäärinä ja prosentteina. Avoin kysymys analysoitiin teorialähtöistä sisällön analyysia hyödyntäen.
Osaamiskartoitusmittauksesta saaduista tuloksista pystyi näkemään henkilökunnan osaamisen tason sekä kehittämisen arvoiset osaamiset ja asiat eri osaamisen osa-alueilta. Osaamisen kartoituksesta saatua tietoa voisi vielä syventää kehityskeskustelujen avulla, jolloin jokaisen henkilökohtainen osaaminen ja kehittyminen käytäisiin yhdessä esimiehen kanssa läpi. Tällöin mahdollisen käyttämättömän osaamisen löytäminen ja hyödyntäminen organisaation käyttöön olisi tehokkaampaa.
Tutkimuksen jatkokehittämisaihe voisi olla osaamiskartoitusmittariston jatkokehittäminen työyksikkökohtaisemmaksi, jolloin työyksikköjen vaadittu erikoisosaaminen löydet-täisiin paremmin. Toinen tutkimuksen jatkokehittämisaihe voisi olla osaamisen kehittämissuunnitelman käytännön toteutus organisaatiossa ja sen hyödyn arviointia organisaatiolle.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli laatia Itä-Suomen Lääkärikeskus Oy:lle osaamisen kartoitusmittaristo. Toisena kehittämistehtävänä oli osaamiskartoitusmittauksesta saatujen tulosten perusteella laatia organisaatiolle osaamisen kehittämissuunnitelmaehdotus. Osaamiskartoitusmittaristolla haluttiin selvittää henkilökunnan osaamisen nykytila sekä löytää mahdolliset osaamisvajeet ja arvokas käyttämätön osaaminen. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa aineiston keruu tapahtui kvantitatiivisen kyselytutkimuksen avulla. Kyselyyn osallistui Lääkärikeskus Iten vakituinen henkilökunta eri työyksiköistä. Kyselyn monivalintakysymykset analysoitiin ja tulokset esiteltiin yksinkertaisina lukumäärinä ja prosentteina. Avoin kysymys analysoitiin teorialähtöistä sisällön analyysia hyödyntäen.
Osaamiskartoitusmittauksesta saaduista tuloksista pystyi näkemään henkilökunnan osaamisen tason sekä kehittämisen arvoiset osaamiset ja asiat eri osaamisen osa-alueilta. Osaamisen kartoituksesta saatua tietoa voisi vielä syventää kehityskeskustelujen avulla, jolloin jokaisen henkilökohtainen osaaminen ja kehittyminen käytäisiin yhdessä esimiehen kanssa läpi. Tällöin mahdollisen käyttämättömän osaamisen löytäminen ja hyödyntäminen organisaation käyttöön olisi tehokkaampaa.
Tutkimuksen jatkokehittämisaihe voisi olla osaamiskartoitusmittariston jatkokehittäminen työyksikkökohtaisemmaksi, jolloin työyksikköjen vaadittu erikoisosaaminen löydet-täisiin paremmin. Toinen tutkimuksen jatkokehittämisaihe voisi olla osaamisen kehittämissuunnitelman käytännön toteutus organisaatiossa ja sen hyödyn arviointia organisaatiolle.