Vartioimisliikkeen havainto- ja ilmiötieto tietojohtoisen poliisitoiminnan tukena
Kiviniemi, Ville; Harju-Jeanty, Teo (2011)
Kiviniemi, Ville
Harju-Jeanty, Teo
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011112515578
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011112515578
Tiivistelmä
Poliisin toimintaympäristö on muutoksessa. Muutosten määrä ja nopeus ovat haastaneet poliisin tarkastelemaan johtamisvälineitään, koska muuttuviin tilanteisiin ei enää perinteisillä johtamisvälineillä kyetä puuttumaan riittävän nopeasti ja tehokkaasti. Poliisi on pyrkinyt vastaamaan toimintaympäristön muutoksiin muun muassa ottamalla käyttöön tietojohtoisen poliisitoiminnan johtamismallin. Yksi tietojohtoisen poliisitoiminnan perusajatuksista on laajentaa päätöksenteon pohjalla olevaa tietopohjaa. Tietojohtoisen poliisitoiminnan tavoitteena on aktiivinen, määrätietoisesti johdettu ja tavoitteellinen toiminta, joka perustuu systemaattisesti kerättyyn ja analysoituun tietoon. Analysoitua tietoa käytetään apuna toiminnan suunnittelussa, ohjauksessa ja johtamisessa.
Erilaiset puolijulkiset tilat kuten ostoskeskukset, julkinen liikenne ja vapaa-ajanviettotilat ovat lisääntyneet ja turvallisuustarpeet näissä yksityisten omistamissa mutta julkisessa käytössä olevissa tiloissa ovat kasvaneet. Turvallisuustarpeeseen vastataan yhä useammin asettamalla vartioimisliikkeen palveluksessa oleva järjestyslain mukainen järjestyksenvalvoja ylläpitämään järjestystä ja turvallisuutta. Toimiessaan järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitäjänä järjestyksenvalvoja tarkkailee ympäristöään ja havaitsee tapahtumia ja ilmiöitä.
Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan mahdollisuutta hyödyntää vartioimisliikkeen työntekijöiden havaintoja tapahtumista ja ilmiöistä toimintaympäristössä tietojohtoisen poliisitoiminnan tukena. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Aineisto on kerätty kirjallisuuskatsauksella ja teemahaastatteluilla. Tutkittavasta aiheesta on pyritty muodostamaan tiivistetty kuvaus ja kytkemään tutkittava ilmiö ja tulokset laajempaan kontekstiin.
Kirjallinen aineisto koostuu kirjoista, artikkeleista, tutkimuksista, opinnäytetöistä, raporteista ja pöytäkirjoista, jotka käsittelevät poliisitoimintaa ja sen johtamista, tietojohtoista poliisitoimintaa sekä vartioimisliiketoimintaa. Haastateltuja henkilöitä voidaan pitää tutkimuskysymysten aiheiden asiantuntijoina.
Tutkielman keskeisiä löydöksiä ovat:
o Tiedonvaihto vartioimisliikkeen kanssa voi tukea poliisitoiminnan tuloksellisuutta.
o Tiedonvaihdolla on mahdollisuus tuottaa arvoa sekä poliisin että vartioimisliikkeen prosesseihin. Haasteena on verkon ja yhteistyön ylläpito aloitusvaiheen jälkeen.
o Vartioimisliikkeen työntekijät havaitsevat tapahtumia toimintaympäristössä. Koska työntekijöiden ja toimeksiantajien vaihtuvuus on suuri, ilmiöiden havainnointi on vaikeaa.
Erilaiset puolijulkiset tilat kuten ostoskeskukset, julkinen liikenne ja vapaa-ajanviettotilat ovat lisääntyneet ja turvallisuustarpeet näissä yksityisten omistamissa mutta julkisessa käytössä olevissa tiloissa ovat kasvaneet. Turvallisuustarpeeseen vastataan yhä useammin asettamalla vartioimisliikkeen palveluksessa oleva järjestyslain mukainen järjestyksenvalvoja ylläpitämään järjestystä ja turvallisuutta. Toimiessaan järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitäjänä järjestyksenvalvoja tarkkailee ympäristöään ja havaitsee tapahtumia ja ilmiöitä.
Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan mahdollisuutta hyödyntää vartioimisliikkeen työntekijöiden havaintoja tapahtumista ja ilmiöistä toimintaympäristössä tietojohtoisen poliisitoiminnan tukena. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Aineisto on kerätty kirjallisuuskatsauksella ja teemahaastatteluilla. Tutkittavasta aiheesta on pyritty muodostamaan tiivistetty kuvaus ja kytkemään tutkittava ilmiö ja tulokset laajempaan kontekstiin.
Kirjallinen aineisto koostuu kirjoista, artikkeleista, tutkimuksista, opinnäytetöistä, raporteista ja pöytäkirjoista, jotka käsittelevät poliisitoimintaa ja sen johtamista, tietojohtoista poliisitoimintaa sekä vartioimisliiketoimintaa. Haastateltuja henkilöitä voidaan pitää tutkimuskysymysten aiheiden asiantuntijoina.
Tutkielman keskeisiä löydöksiä ovat:
o Tiedonvaihto vartioimisliikkeen kanssa voi tukea poliisitoiminnan tuloksellisuutta.
o Tiedonvaihdolla on mahdollisuus tuottaa arvoa sekä poliisin että vartioimisliikkeen prosesseihin. Haasteena on verkon ja yhteistyön ylläpito aloitusvaiheen jälkeen.
o Vartioimisliikkeen työntekijät havaitsevat tapahtumia toimintaympäristössä. Koska työntekijöiden ja toimeksiantajien vaihtuvuus on suuri, ilmiöiden havainnointi on vaikeaa.