Positiivisia ajatuksia; miten niitä saisi esille enemmän työyhteisöissä?
Henriksson, Maarit (2011)
Henriksson, Maarit
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105066496
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105066496
Tiivistelmä
POSITIIVISIA AJATUKSIA; MITEN NIITÄ SAISI ESILLE ENEMMÄN TYÖYHTEISÖISSÄ?
Henriksson, Maarit
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Kuntoutuksen koulutusohjelma
Huhtikuu 2011
Ohjaaja: Taavela, Raija
Sivumäärä: 66
Liitteitä: 4
Asiasanat: palaute, palkitseminen, motivaatio
______________________________________________________________
Tämän kehittämistyön lähtökohtana oli työelämälähtöinen kehittämishanke, joka nousi esille Rauman kaupungin sosiaali- ja terveysviraston lääkinnällisen kuntoutuk-sen laatutyöskentelyssä. Kehittämistyön tavoitteeksi asetettiin uuden palaute- ja pal-kitsemismallin luominen lääkinnällisen kuntoutuksen yksikölle. Tavoitteena oli, että uusi malli tukee myös työhyvinvointia.
Kehittämistyön metodina käytettiin toimintatutkimusta, koska samanaikaisesti pyrit-tiin tekemään tutkimustyötä ja konsultointityötä organisaatiossa. Toimintatutkimuk-sen yhteydessä on mahdollista puhua teorian ja käytännön yhteydestä. Tavoitteena oli tuottaa sellaista käytännön tietoa, joka on hyödyllistä työntekijöille heidän arki-elämässään.
Työ toteutettiin syksyn 2010-kevään 2011 aikana. Tutkimustietoa kerättiin alku-kyselyn avulla. Kysely toteutettiin lääkinnällisen kuntoutuksen yksikössä loka-marraskuussa 2010. Tuloksista saatujen tietojen avulla pystyttiin arvioimaan kehit-tämistarvetta.
Kehittämistyö koostui kolmesta kehittämissyklistä: suunnitteluvaihe, kehittämisvaihe ja mallin käyttöönottovaihe. Maaliskuussa 2011 toteutettiin kolme työpajaa, joissa suunniteltiin uutta palautteenanto- ja palkitsemismallia. Työpajan tuotoksena syntyi malli, joka julkaistaan toukokuussa. Uudella palautteenanto- ja palkitsemismallilla pyritään motivoimaan, ohjaamaan ja sitouttamaan työntekijöitä sekä houkuttelemaan yksikköön osaavia työntekijöitä.
Malli on yhteydessä arkijohtamiseen ja se koskee työnantajaa, esimiestä ja organisaa-tion jäseniä. Mallin avulla pyritään saamaan esille positiivinen näkökulma, jonka avulla saadaan työntekijöistä positiivisia ajatuksia ja hyviä tekoja esille.
Kehittämistyötä jatketaan elokuussa 2011. Tällöin rakennetaan muun muassa palaut-teenantoon soveltuvaa arviointilomaketta. Tavoitteena on, että arviointilomakkeen avulla työntekijät ja esimies opettelevat palautteenantoa ja palkitseminen tulee näky-vämmäksi.
Henriksson, Maarit
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Kuntoutuksen koulutusohjelma
Huhtikuu 2011
Ohjaaja: Taavela, Raija
Sivumäärä: 66
Liitteitä: 4
Asiasanat: palaute, palkitseminen, motivaatio
______________________________________________________________
Tämän kehittämistyön lähtökohtana oli työelämälähtöinen kehittämishanke, joka nousi esille Rauman kaupungin sosiaali- ja terveysviraston lääkinnällisen kuntoutuk-sen laatutyöskentelyssä. Kehittämistyön tavoitteeksi asetettiin uuden palaute- ja pal-kitsemismallin luominen lääkinnällisen kuntoutuksen yksikölle. Tavoitteena oli, että uusi malli tukee myös työhyvinvointia.
Kehittämistyön metodina käytettiin toimintatutkimusta, koska samanaikaisesti pyrit-tiin tekemään tutkimustyötä ja konsultointityötä organisaatiossa. Toimintatutkimuk-sen yhteydessä on mahdollista puhua teorian ja käytännön yhteydestä. Tavoitteena oli tuottaa sellaista käytännön tietoa, joka on hyödyllistä työntekijöille heidän arki-elämässään.
Työ toteutettiin syksyn 2010-kevään 2011 aikana. Tutkimustietoa kerättiin alku-kyselyn avulla. Kysely toteutettiin lääkinnällisen kuntoutuksen yksikössä loka-marraskuussa 2010. Tuloksista saatujen tietojen avulla pystyttiin arvioimaan kehit-tämistarvetta.
Kehittämistyö koostui kolmesta kehittämissyklistä: suunnitteluvaihe, kehittämisvaihe ja mallin käyttöönottovaihe. Maaliskuussa 2011 toteutettiin kolme työpajaa, joissa suunniteltiin uutta palautteenanto- ja palkitsemismallia. Työpajan tuotoksena syntyi malli, joka julkaistaan toukokuussa. Uudella palautteenanto- ja palkitsemismallilla pyritään motivoimaan, ohjaamaan ja sitouttamaan työntekijöitä sekä houkuttelemaan yksikköön osaavia työntekijöitä.
Malli on yhteydessä arkijohtamiseen ja se koskee työnantajaa, esimiestä ja organisaa-tion jäseniä. Mallin avulla pyritään saamaan esille positiivinen näkökulma, jonka avulla saadaan työntekijöistä positiivisia ajatuksia ja hyviä tekoja esille.
Kehittämistyötä jatketaan elokuussa 2011. Tällöin rakennetaan muun muassa palaut-teenantoon soveltuvaa arviointilomaketta. Tavoitteena on, että arviointilomakkeen avulla työntekijät ja esimies opettelevat palautteenantoa ja palkitseminen tulee näky-vämmäksi.