Verovapaa matkailijamyynti (tax free -myynti)
Kettinen, Heli (2010)
Kettinen, Heli
Saimaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010121518287
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010121518287
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia verovapaan matkailijamyynnin prosessia ja sen eri vaiheita. Opinnäytetyön teoriaosuudessa kerrotaan, mitä verovapaa matkailijamyynti on, mihin se perustuu ja kuinka sitä säädellään. Tutkimusosuudessa selvitetään, noudatetaanko tax free -myynnistä annettuja ohjeita ja miten järjestelmää valvotaan. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tiedonkeruumenetelmänä tutkimuksessa käytettiin puolistrukturoitua haastattelua.
Tutkimusosuuden haastattelut toteutettiin kahdessa eri vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa haastateltiin Lappeenrannassa sijaitsevien erikois- ja vähittäistavarakauppojen myyjiä, jotka ovat päivittäin tekemisissä verovapaan matkailijamyynnin kanssa. Myyjien haastattelujen avulla kerättiin tietoa tax free prosessin alkupäästä ja selvitettiin muun muassa se, kuinka tarkasti myyjät noudattavat tax free -myynnistä annettuja viranomaisohjeita. Kaupat, joissa haastatteluja tehtiin, valittiin harkinnanvaraisella otannalle sillä perusteella, että niissä tiedettiin olevan melko paljon venäläistä asiakaskuntaa. Tutkimuksen toisessa vaiheessa haastateltiin henkilöitä, jotka kohtaavat asiakkaan tax free -prosessin loppupäässä eli asiakkaan poistuessa Euroopan unionin tullirajan ulkopuolelle. Tullin sekä palautusliike Global Bluen edustajien haastatteluilla kerättiin tietoa muun muassa siitä, mitä asioita tulli ja palautusliike valvovat tax free prosessin osalta ja kuinka valvonta käytännössä toteutetaan.
Myyjien haastatteluista selvisi, että tax free -myynnistä annettuja ohjeita ei aina noudateta. Puutteita oli havaittavissa muun muassa asiakkaan viisumin tarkastamisessa ja tuotteiden sinetöinnissä. Tulli, palautusliike sekä verohallinto valvovat verovapaata matkailijamyyntiä. Tullin edustajien haastattelusta selvisi, että tullin pääasiallinen tehtävä verottomassa matkailijamyynnissä on leimata lasku tavaran poistuessa EU-alueelta. Tulli suorittaa valvonnan pistokokeina ja pyrkii riskianalyysin perusteella poimimaan joukosta epäilyttävät tapaukset. Arvonlisäveron palautustoimintaa harjoittavan yrityksen, Global Bluen, edustajan haastattelusta selvisi, että palautuspisteillä suoritettavaa valvontaa ei tehdä pistokokeina, vaan jokaiselta asiakkaalta tarkastetaan aina samat asiat. Verohallinto suorittaa valvonnan tekemällä verotarkastuksia, jolloin se ei suoranaisesti valvo itse tax free -prosessia. Tutkimuksessa havaittiin lisäksi, että verovapaana matkailijamyyntinä ostettuja tuotteita jälleenmyydään, eikä asiaa valvota.
Tutkimusosuuden haastattelut toteutettiin kahdessa eri vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa haastateltiin Lappeenrannassa sijaitsevien erikois- ja vähittäistavarakauppojen myyjiä, jotka ovat päivittäin tekemisissä verovapaan matkailijamyynnin kanssa. Myyjien haastattelujen avulla kerättiin tietoa tax free prosessin alkupäästä ja selvitettiin muun muassa se, kuinka tarkasti myyjät noudattavat tax free -myynnistä annettuja viranomaisohjeita. Kaupat, joissa haastatteluja tehtiin, valittiin harkinnanvaraisella otannalle sillä perusteella, että niissä tiedettiin olevan melko paljon venäläistä asiakaskuntaa. Tutkimuksen toisessa vaiheessa haastateltiin henkilöitä, jotka kohtaavat asiakkaan tax free -prosessin loppupäässä eli asiakkaan poistuessa Euroopan unionin tullirajan ulkopuolelle. Tullin sekä palautusliike Global Bluen edustajien haastatteluilla kerättiin tietoa muun muassa siitä, mitä asioita tulli ja palautusliike valvovat tax free prosessin osalta ja kuinka valvonta käytännössä toteutetaan.
Myyjien haastatteluista selvisi, että tax free -myynnistä annettuja ohjeita ei aina noudateta. Puutteita oli havaittavissa muun muassa asiakkaan viisumin tarkastamisessa ja tuotteiden sinetöinnissä. Tulli, palautusliike sekä verohallinto valvovat verovapaata matkailijamyyntiä. Tullin edustajien haastattelusta selvisi, että tullin pääasiallinen tehtävä verottomassa matkailijamyynnissä on leimata lasku tavaran poistuessa EU-alueelta. Tulli suorittaa valvonnan pistokokeina ja pyrkii riskianalyysin perusteella poimimaan joukosta epäilyttävät tapaukset. Arvonlisäveron palautustoimintaa harjoittavan yrityksen, Global Bluen, edustajan haastattelusta selvisi, että palautuspisteillä suoritettavaa valvontaa ei tehdä pistokokeina, vaan jokaiselta asiakkaalta tarkastetaan aina samat asiat. Verohallinto suorittaa valvonnan tekemällä verotarkastuksia, jolloin se ei suoranaisesti valvo itse tax free -prosessia. Tutkimuksessa havaittiin lisäksi, että verovapaana matkailijamyyntinä ostettuja tuotteita jälleenmyydään, eikä asiaa valvota.