Työhyvinvoinnin parantaminen : Case Tapiola Kouvola
Pöllänen, Maiju (2009)
Pöllänen, Maiju
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912026811
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912026811
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä sekä työhyvinvoinnin kehittämistä yksilön, työyhteisön sekä työn ja työolojen kannalta. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja työhyvinvoinnin parantamiseksi. Case-yrityksenä tutkimuksessa on Tapiola-ryhmän Kouvolan toimisto.
Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa tarkastellaan työhyvinvointiin vaikuttavien tekijöiden lisäksi työhyvinvoinnin kehittämistä. Työhyvinvointiin vaikuttavat yksilön ja työyhteisön hyvinvoinnin lisäksi työ ja työolot. Työhyvinvointi muodostuu yksilön tarpeista ja työkyvystä, esimiestyöstä ja työyhteisön sosiaalisista tekijöistä, kuten työilmapiiristä ja yhteistyöstä sekä työnkuvasta, työoloista ja -välineistä. Näitä tekijöitä kehittämällä voidaan vaikuttaa sekä kustannustekijöihin että yrityksen kilpailukykyyn. Teoreettinen osio perustuu aiheeseen liittyvään ja ajankohtaiseen kirjallisuuteen sekä elektronisiin aineistoihin.
Empiirinen osio toteutettiin kvantitatiivisena ja osin kvalitatiivisena tutkimuksena. Empiirinen osio toteutettiin kyselytutkimuksena Tapiola-ryhmän Kouvolan toimiston henkilöstölle kesäkuussa 2009. Kyselytutkimus sisälsi strukturoituja kysymyksiä, joita vastaajat pystyivät täydentämään perusteluilla. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää työhyvinvoinnin kehittämistarpeita sekä antaa tulosten perusteella kehitysehdotuksia.
Tutkimustulokset osoittivat suurimman osan vastaajista olevan tyytyväisiä työhyvinvointiin. Vastauksissa ilmeni joitakin eriäväisyyksiä eri työryhmien välillä etenkin esimiestyön, keskinäisen viestinnän, työmäärän sekä kouluttautumishalun osalta. Vastauksien perusteella koko työyhteisössä olisi tarvetta parantaa etenkin avoimuutta sekä muutostenhallintaa esimerkiksi kannustamalla työyhteisön jäseniä keskusteluun ja vuorovaikutukseen.
Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa tarkastellaan työhyvinvointiin vaikuttavien tekijöiden lisäksi työhyvinvoinnin kehittämistä. Työhyvinvointiin vaikuttavat yksilön ja työyhteisön hyvinvoinnin lisäksi työ ja työolot. Työhyvinvointi muodostuu yksilön tarpeista ja työkyvystä, esimiestyöstä ja työyhteisön sosiaalisista tekijöistä, kuten työilmapiiristä ja yhteistyöstä sekä työnkuvasta, työoloista ja -välineistä. Näitä tekijöitä kehittämällä voidaan vaikuttaa sekä kustannustekijöihin että yrityksen kilpailukykyyn. Teoreettinen osio perustuu aiheeseen liittyvään ja ajankohtaiseen kirjallisuuteen sekä elektronisiin aineistoihin.
Empiirinen osio toteutettiin kvantitatiivisena ja osin kvalitatiivisena tutkimuksena. Empiirinen osio toteutettiin kyselytutkimuksena Tapiola-ryhmän Kouvolan toimiston henkilöstölle kesäkuussa 2009. Kyselytutkimus sisälsi strukturoituja kysymyksiä, joita vastaajat pystyivät täydentämään perusteluilla. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää työhyvinvoinnin kehittämistarpeita sekä antaa tulosten perusteella kehitysehdotuksia.
Tutkimustulokset osoittivat suurimman osan vastaajista olevan tyytyväisiä työhyvinvointiin. Vastauksissa ilmeni joitakin eriäväisyyksiä eri työryhmien välillä etenkin esimiestyön, keskinäisen viestinnän, työmäärän sekä kouluttautumishalun osalta. Vastauksien perusteella koko työyhteisössä olisi tarvetta parantaa etenkin avoimuutta sekä muutostenhallintaa esimerkiksi kannustamalla työyhteisön jäseniä keskusteluun ja vuorovaikutukseen.