Hiljaisen tiedon jakaminen etätyössä
Montonen, Kari (2022)
Pro gradu -tutkielma
Montonen, Kari
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022061747258
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022061747258
Tiivistelmä
Hiljaisen tiedon jakaminen organisaatioissa muuttui kertaheitolla, kun COVID-19-pandemia pakotti työntekijät kotikonttoreihin etätyön ääreen. Hiljaisen tiedon sujuva jakaminen on asiantuntijaorganisaatioiden menestykselle erittäin tärkeää. Etätyön vaikutus hiljaisen tiedon jakamiseen organisaatioissa on viime aikoina noussut merkittäväksi keskustelunaiheeksi.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää etätyöhön vaikutusta hiljaisen tiedon jakamiseen organisaatiossa. Lisäksi tavoitteena on selvittää taustatekijöiden vaikutusta hiljaisen tiedon jakamiseen ja etätyöhön sopeutumiseen. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin selainpohjaisella kyselylomakkeella. Kohdeorganisaatio oli suuri, kotimainen kaupan alan yritys ja sen asiantuntija- ja esimiestyössä työskentelevät henkilöt.
Tutkimuksen tuloksissa havaittiin, ettei etätyöhön siirtyminen keskimäärin vaikuta hiljaisen tiedon jakamiseen. Havaittiin myös, että tyytyväisyys hiljaisen tiedon jakamiseen etätyössä on yhteydessä hyvää etätyöhön sopeutumiseen. Sharing of tacit knowledge within organizations changed in March 2020. Companies shut their offices and instructed employees to work from home because of the COVID-19 pandemic. Sharing of tacit knowledge is crucial to expert organizations and the effects of sudden and extensive remote working to the sharing of tacit knowledge is relatively unknown.
The aim of this study was to investigate the effect of remote working to tacit knowledge sharing within organizations. In addition, the aim of this study was to investigate the effects of demographic differences in adjusting to remote work and to the sharing of tacit knowledge in remote work. The quantitative empirical part of the research was conducted as a web-based survey. The target organization was a large retail company in Finland.
Based on the research data, remote work doesn´t affect tacit knowledge sharing in organizations. However, people who adjust well to remote work have the experience that tacit knowledge is shared well in remote work.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää etätyöhön vaikutusta hiljaisen tiedon jakamiseen organisaatiossa. Lisäksi tavoitteena on selvittää taustatekijöiden vaikutusta hiljaisen tiedon jakamiseen ja etätyöhön sopeutumiseen. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin selainpohjaisella kyselylomakkeella. Kohdeorganisaatio oli suuri, kotimainen kaupan alan yritys ja sen asiantuntija- ja esimiestyössä työskentelevät henkilöt.
Tutkimuksen tuloksissa havaittiin, ettei etätyöhön siirtyminen keskimäärin vaikuta hiljaisen tiedon jakamiseen. Havaittiin myös, että tyytyväisyys hiljaisen tiedon jakamiseen etätyössä on yhteydessä hyvää etätyöhön sopeutumiseen.
The aim of this study was to investigate the effect of remote working to tacit knowledge sharing within organizations. In addition, the aim of this study was to investigate the effects of demographic differences in adjusting to remote work and to the sharing of tacit knowledge in remote work. The quantitative empirical part of the research was conducted as a web-based survey. The target organization was a large retail company in Finland.
Based on the research data, remote work doesn´t affect tacit knowledge sharing in organizations. However, people who adjust well to remote work have the experience that tacit knowledge is shared well in remote work.