Luottamuksen ja kontrollin merkitys toimittajan vastuullisuuden varmistamisessa
Susila, Nicklas (2022)
Kandidaatintutkielma
Susila, Nicklas
2022
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022022420719
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022022420719
Tiivistelmä
Vastuullisuuden merkitys on kasvanut viime vuosina huomattavasti. Toimitusketjun hallinnalla puolestaan on vastuullisuuden kannalta hyvin merkittävä rooli. Tutkimus ei kuitenkaan ole vielä tutkinut kunnolla sitä, miten toimitusketjun vastuullisuuteen liittyvää riskiä voidaan hallita optimaalisella tavalla. Luottamus ja kontrolli ovat molemmat keinoja vaikuttaa tähän riskiin.
Tämän kandidaatintutkielman tavoitteena on tutkia luottamuksen ja kontrollin merkitystä toimittajan vastuullisuuden varmistamiseen. Työn teoreettinen viitekehys pohjautuu yritysyritysvastuun, vastuullisen toimitusketjunhallinnan, kontrollin ja luottamuksen teorioihin ja käsitteisiin. Tutkimus on toteutettu laadullisena yksittäistapaustutkimuksena. Tapaustutkimuksen yritys toimii Suomessa teknologiateollisuudenalalla.
Työssä havaittiin, että luottamuksen ja kontrollin merkitystä näytetään painottavan vastuullisuuden toteutumiseksi ainakin: resurssien, alakohtaisten ominaispiirteiden ja toimittajan koon perusteella. Myös toimittajasuhteen laadulla näyttää olevan merkitystä. Näiltä osin havainnot vaikuttavat olevan linjassa aiemman tutkimuksen kanssa. Kontrollin osalta työssä havaittiin, että yritys painotti rajallisten resurssien takia enemmän sopimuksellisia kontrollikeinoja, kuin aktiivisia. Luottamuksen osalta vastaavasti korostui sopimuspohjainen luottamus ja toimittajan kompetenssi. Hyväntahtoisuuspohjaisen luottamuksen rooli jäi yrityksessä kuitenkin vähäiseksi. Importance of sustainability has grown vastly in recent years and supply chain management has a great impact on ensuring that. However, research has not paid attention to how the risk related to sustainable supply chain management can be optimally handled. Trust and control are both means to manage this risk.
The aim of this bachelor’s thesis is to examine the importance of trust and control in ensuring a sustainable supply chain. The theoretical framework is based on main concepts and theories of corporate social responsibility, sustainable supply chain management, control, and trust. The thesis has been conducted as a qualitative single-case-study. The case company operates in the Finnish technological industry.
The work includes several findings. The importance of trust and control seems to change in ensuring supplier’s sustainability based on resources, industry specific characteristics and supplier size. The kind of supplier relationship also seems to have an impact. All these findings are in line with previous research. The thesis also found that the case company preferred using contractual control measures rather that active control measures due to lack of resources. Regarding trust it was found that contract-based and competence-based dimensions of trust had a superior importance compared to goodwill-based trust.
Tämän kandidaatintutkielman tavoitteena on tutkia luottamuksen ja kontrollin merkitystä toimittajan vastuullisuuden varmistamiseen. Työn teoreettinen viitekehys pohjautuu yritysyritysvastuun, vastuullisen toimitusketjunhallinnan, kontrollin ja luottamuksen teorioihin ja käsitteisiin. Tutkimus on toteutettu laadullisena yksittäistapaustutkimuksena. Tapaustutkimuksen yritys toimii Suomessa teknologiateollisuudenalalla.
Työssä havaittiin, että luottamuksen ja kontrollin merkitystä näytetään painottavan vastuullisuuden toteutumiseksi ainakin: resurssien, alakohtaisten ominaispiirteiden ja toimittajan koon perusteella. Myös toimittajasuhteen laadulla näyttää olevan merkitystä. Näiltä osin havainnot vaikuttavat olevan linjassa aiemman tutkimuksen kanssa. Kontrollin osalta työssä havaittiin, että yritys painotti rajallisten resurssien takia enemmän sopimuksellisia kontrollikeinoja, kuin aktiivisia. Luottamuksen osalta vastaavasti korostui sopimuspohjainen luottamus ja toimittajan kompetenssi. Hyväntahtoisuuspohjaisen luottamuksen rooli jäi yrityksessä kuitenkin vähäiseksi.
The aim of this bachelor’s thesis is to examine the importance of trust and control in ensuring a sustainable supply chain. The theoretical framework is based on main concepts and theories of corporate social responsibility, sustainable supply chain management, control, and trust. The thesis has been conducted as a qualitative single-case-study. The case company operates in the Finnish technological industry.
The work includes several findings. The importance of trust and control seems to change in ensuring supplier’s sustainability based on resources, industry specific characteristics and supplier size. The kind of supplier relationship also seems to have an impact. All these findings are in line with previous research. The thesis also found that the case company preferred using contractual control measures rather that active control measures due to lack of resources. Regarding trust it was found that contract-based and competence-based dimensions of trust had a superior importance compared to goodwill-based trust.