Evaluating business models for heat pump project delivery
Häyrinen, Henri (2021)
Diplomityö
Häyrinen, Henri
2021
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021062139096
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021062139096
Tiivistelmä
Worlds concerns of carbon dioxide emissions have created wholly new market called decarbonization market. It consist of investment projects towards lowering emissions in any way possible. World is searching valuable ways to get rid of the high emissions of burning something and one way could be electrification. When producing heat through electrification a heat pump can be seen a valuable tool to produce it. Heat pump offers efficient way to produce heat with electricity and the technology has reached high maturity state.
This study is conducted on behalf of case company who offers services for energy production. The aim of the study is to get good knowledge of the decarbonization market and especially heat pump market to develop case company’s business. The purpose of the study is to create a good base knowledge of business models features to offer decarbonization projects for customers making their energy production more efficient and emission free with heat pumps.
This study is conducted as a qualitative research, but it has quantitative parts like market research and case company’s individuals opinion of change in the business model. Literature review and market analysis is made for gaining a knowledge of the market and business models. Customer interviews are made to gain a knowledge of the customer need. This thesis aims to find out how to create customer value and capture value in different business models chosen for evaluation. As a conclusion it gives case company’s management team a decision making material how to develop the business model in context of heat pump project and service delivery.
The literature review revealed that in changing and developing market such as decarbonization market technologies and actors are changing fast and uncertainties are really high. The interview results showed that customers are interested in emission reduction in many ways and see that there is a huge need to electrify heat production, but are not interested in investing it if they see other sources more relevant economically. The individual evaluation of different business models revealed that there is a clear view that business model of the project delivery should be further developed. The potential of electrification in heat production through heat pumps is really high, but still has its disadvantages that should be developed further on. Maailman huoli hiilidioksidipäästöistä on luonut kokonaan uuden markkinan nimeltään hiilenpoisto markkina. Se koostuu investointiprojekteista jotka tähtäävät päästöjen vähennykseen jokaisella mahdollisella tavalla. Maailma etsii tapoja vähentää polttamisesta johtuvia päästöjä ja yksi mahdollinen suunta on sähköistäminen. Sähköllä tuotettavan lämmön hyväksi vaihtoehdoksi on löydetty lämpöpumppu. Lämpöpumppu tarjoaa tehokkaan tavan tuottaa lämpöä sähkön avulla ja sen teknologia on saavuttanut korkean maturiteetin.
Tämä diplomityö on tehty kohdeyritykselle joka tarjoaa palveluita energian tuotantoon. Diplomityö tähtää kasvattamaan ymmärrystä hiilenpoisto markkinasta ja erityisesti lämpöpumppu markkinasta kehittääkseen kohdeyrityksen liiketoimintaa. Diplomityön tarkoitus on luoda hyvä tiedon pohja liiketoimintamallien ominaisuuksista, kun tarjotaan hiilenpoisto projekteja asiakkaille jotta pystytään muuttamaan heidän energiantuotantoansa tehokkaammaksi ja päästöttömäksi lämpöpumppujen avulla.
Tämän diplomityön tutkimus on tehty laadullisena tutkimuksena, mutta osa siitä on myös määrällistä tutkimusta, kuten markkinatutkimus ja kohdeyrityksen arviointi liiketoimintamallin muutokseen. Kirjallisuus ja markkinatutkimus on tehty tiedon saamiseksi markkinasta ja liiketoimintamalleista. Asiakashaastattelut on tehty tiedon saamiseksi asiakastarpeista. Tämä tutkimus tähtää tietämykseen miten luodaan ja kaapataan arvoa eri liiketoimintamalleissa jotka on valittuna arviointiin. Työn tuloksena on päätöksentekomateriaali kohdeyrityksen johtoryhmälle miten liiketoimintamallia tulisi kehittää lämpöpumppujen projekti ja palveluiden toimituksessa.
Kirjallisuuskatsaus toi esille, että muuttuvassa ja kehittyvässä markkinassa, kuten hiilenpoisto markkina teknologiat ja markkinaa muuttavat tekijät muuttuvat kovaa tahtia ja epävarmuustekijöitä on todella paljon. Haastattelut kertoivat, että asiakkaat ovat kiinnostuneita päästöjen vähennyksistä monin eri keinoin, mutta eivät ole kiinnostuneita investoimaan niihin teknologioihin, jos näkevät muut keinot parempina taloudellisesti. Yksilöarvioinnin perusteella projektitoimituksen liiketoimintamallin kehittäminen on tarpeellista. Sähköistämisen potentiaali lämmöntuotannossa nähdään todella korkeana, mutta sillä on vielä huonoja puolia joita tulisi kehittää jatkossa.
This study is conducted on behalf of case company who offers services for energy production. The aim of the study is to get good knowledge of the decarbonization market and especially heat pump market to develop case company’s business. The purpose of the study is to create a good base knowledge of business models features to offer decarbonization projects for customers making their energy production more efficient and emission free with heat pumps.
This study is conducted as a qualitative research, but it has quantitative parts like market research and case company’s individuals opinion of change in the business model. Literature review and market analysis is made for gaining a knowledge of the market and business models. Customer interviews are made to gain a knowledge of the customer need. This thesis aims to find out how to create customer value and capture value in different business models chosen for evaluation. As a conclusion it gives case company’s management team a decision making material how to develop the business model in context of heat pump project and service delivery.
The literature review revealed that in changing and developing market such as decarbonization market technologies and actors are changing fast and uncertainties are really high. The interview results showed that customers are interested in emission reduction in many ways and see that there is a huge need to electrify heat production, but are not interested in investing it if they see other sources more relevant economically. The individual evaluation of different business models revealed that there is a clear view that business model of the project delivery should be further developed. The potential of electrification in heat production through heat pumps is really high, but still has its disadvantages that should be developed further on.
Tämä diplomityö on tehty kohdeyritykselle joka tarjoaa palveluita energian tuotantoon. Diplomityö tähtää kasvattamaan ymmärrystä hiilenpoisto markkinasta ja erityisesti lämpöpumppu markkinasta kehittääkseen kohdeyrityksen liiketoimintaa. Diplomityön tarkoitus on luoda hyvä tiedon pohja liiketoimintamallien ominaisuuksista, kun tarjotaan hiilenpoisto projekteja asiakkaille jotta pystytään muuttamaan heidän energiantuotantoansa tehokkaammaksi ja päästöttömäksi lämpöpumppujen avulla.
Tämän diplomityön tutkimus on tehty laadullisena tutkimuksena, mutta osa siitä on myös määrällistä tutkimusta, kuten markkinatutkimus ja kohdeyrityksen arviointi liiketoimintamallin muutokseen. Kirjallisuus ja markkinatutkimus on tehty tiedon saamiseksi markkinasta ja liiketoimintamalleista. Asiakashaastattelut on tehty tiedon saamiseksi asiakastarpeista. Tämä tutkimus tähtää tietämykseen miten luodaan ja kaapataan arvoa eri liiketoimintamalleissa jotka on valittuna arviointiin. Työn tuloksena on päätöksentekomateriaali kohdeyrityksen johtoryhmälle miten liiketoimintamallia tulisi kehittää lämpöpumppujen projekti ja palveluiden toimituksessa.
Kirjallisuuskatsaus toi esille, että muuttuvassa ja kehittyvässä markkinassa, kuten hiilenpoisto markkina teknologiat ja markkinaa muuttavat tekijät muuttuvat kovaa tahtia ja epävarmuustekijöitä on todella paljon. Haastattelut kertoivat, että asiakkaat ovat kiinnostuneita päästöjen vähennyksistä monin eri keinoin, mutta eivät ole kiinnostuneita investoimaan niihin teknologioihin, jos näkevät muut keinot parempina taloudellisesti. Yksilöarvioinnin perusteella projektitoimituksen liiketoimintamallin kehittäminen on tarpeellista. Sähköistämisen potentiaali lämmöntuotannossa nähdään todella korkeana, mutta sillä on vielä huonoja puolia joita tulisi kehittää jatkossa.