Digitalisaation vaikutukset teknisen kaupan alan yrityksen operatiiviseen hankintaan
Vilkuna, Valtteri (2021)
Kandidaatintutkielma
Vilkuna, Valtteri
2021
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202101272871
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202101272871
Tiivistelmä
Digitalisaatiota pidetään aikamme suurimpana muutosvoimana ja sen vaikutukset ulottuvat vahvasti myös yritysten hankintaan. Tässä tutkielmassa selvitetään erään teknisen kaupan alan yrityksen operatiivisen hankinnan kehitystä digitalisaation seurauksena. Operatiivisen hankintaprosessin uudistumista tarkastellaan vaihe vaiheelta, jonka lisäksi selvitetään, miten hankintaprosessin muuttuminen vaikuttaa ihmisten osaamisvaatimuksiin yrityksessä.
Tutkielma on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena ja aineistona on käytetty kolmelle eri tavoin hankinnan kanssa tekemisissä olevalle yrityksen työntekijälle tehtyjä haastatteluita. Tiedonhankinnan strategiana on tapaustutkimus, ja aineiston analysoinnin menetelmänä sisällönanalyysi.
Tutkimuksen tuloksissa havaittiin, että kohdeyrityksen digitalisaatio ei ole aivan sillä tasolla, jolla se voisi nykyajan teknologian kehitys huomioiden parhaimmillaan olla. Operatiivinen hankintaprosessi sisältää yhä paljon manuaalista työtä ja moniin toimintoihin käytetään enemmän aikaa kuin olisi ihanteellista. Digitalisaatio on toki uudistanut hankintaprosessia, mutta esimerkiksi tilaamista ja toimitusvalvontaa olisi edelleen mahdollista tehostaa huomattavasti. Lisäksi tuloksissa havaittiin, että ihmisten osaamisvaatimukset ovat suoraan yhteydessä digitalisaation tasoon. Koska kohdeyrityksen hankintaprosessi sisältää yhä paljon manuaalista työtä, korostuvat osaamisvaatimuksissa erityisesti monet perinteiset taidot. Digitalization is often considered to be the largest power of change of our time. Among other things, it greatly influences the procurement of companies. The purpose of this thesis is to study the impact of digitalization on the operative procurement of a certain technical trade company. First the operative procurement process is examined step by step and after that, the changes in required competencies are studied.
The study is based on qualitative research and the data is collected from three interviews to the company’s employees. All the interviewees work more or less among procurement which makes the data more complete. The selected information acquisition strategy is case study, and the data analysis method is content analysis.
The results of the study indicate that the reviewed company’s digitalization is not on the level one could expect considering the current state of technological development. The operative procurement process still includes a great deal of manual work and many functions take more time than would be ideal. Even though digitalization has already remodeled the procurement process, for instance, ordering and expediting of products could still be improved significantly. In addition, the results indicate that the evolution of required competencies is directly connected to the level of digitalization. Because the procurement process of the company still includes a lot of manual work, many traditional competencies are particularly highlighted.
Tutkielma on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena ja aineistona on käytetty kolmelle eri tavoin hankinnan kanssa tekemisissä olevalle yrityksen työntekijälle tehtyjä haastatteluita. Tiedonhankinnan strategiana on tapaustutkimus, ja aineiston analysoinnin menetelmänä sisällönanalyysi.
Tutkimuksen tuloksissa havaittiin, että kohdeyrityksen digitalisaatio ei ole aivan sillä tasolla, jolla se voisi nykyajan teknologian kehitys huomioiden parhaimmillaan olla. Operatiivinen hankintaprosessi sisältää yhä paljon manuaalista työtä ja moniin toimintoihin käytetään enemmän aikaa kuin olisi ihanteellista. Digitalisaatio on toki uudistanut hankintaprosessia, mutta esimerkiksi tilaamista ja toimitusvalvontaa olisi edelleen mahdollista tehostaa huomattavasti. Lisäksi tuloksissa havaittiin, että ihmisten osaamisvaatimukset ovat suoraan yhteydessä digitalisaation tasoon. Koska kohdeyrityksen hankintaprosessi sisältää yhä paljon manuaalista työtä, korostuvat osaamisvaatimuksissa erityisesti monet perinteiset taidot.
The study is based on qualitative research and the data is collected from three interviews to the company’s employees. All the interviewees work more or less among procurement which makes the data more complete. The selected information acquisition strategy is case study, and the data analysis method is content analysis.
The results of the study indicate that the reviewed company’s digitalization is not on the level one could expect considering the current state of technological development. The operative procurement process still includes a great deal of manual work and many functions take more time than would be ideal. Even though digitalization has already remodeled the procurement process, for instance, ordering and expediting of products could still be improved significantly. In addition, the results indicate that the evolution of required competencies is directly connected to the level of digitalization. Because the procurement process of the company still includes a lot of manual work, many traditional competencies are particularly highlighted.