Ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen esteet taloushallinnossa
Stenqvist, Linda (2019)
Kandidaatintutkielma
Stenqvist, Linda
2019
School of Business and Management, Kauppatieteet
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201901101912
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201901101912
Tiivistelmä
Tämä tutkielma selvittää ohjelmistorobotiikan käyttöönoton ja hyödyntämisen esteitä taloushallinnon alalla. Tavoitteena on saada syvällinen ymmärrys tekijöistä, jotka hidastavat ohjelmistorobotiikan hyödyntämistä taloushallinnossa, sekä selvittää haasteita, joita yritykset kohtaavat ohjelmistorobotiikan käyttöönottoon liittyen.
Taloushallinnon alalla on tällä hetkellä käynnissä yksi alan suurimmista muutoksista ja digitaalinen taloushallinto on yhä enenevissä määrin kasvattamassa suosiotaan suomalaisten yritysten keskuudessa. Vaikka siirtyminen sähköisen taloushallinnon käyttöön on edennyt odotettua hitaammin, on lopulta päästy vaiheeseen, jossa suurin osa laskuista ja muodostetusta transaktiodatasta liikkuu organisaatioiden välillä sähköisessä muodossa. Seuraavana askeleena on digitaalisuuden laajamittainen hyödyntäminen prosessien ja raportoinnin automatisoimiseksi. Yhtenä tehokkaana automatisoinnin muotona voidaan pitää ohjelmistorobotiikkaa.
Tutkimus suoritetaan perehtymällä aikaisempaan kirjallisuuteen sekä laadullisen tutkimuksen keinoin. Tutkielman teoreettinen viitekehys on muodostettu pääasiallisesti hyödyntäen kansainvälisiä tieteellisiä artikkeleita. Tutkielman taustateoriaa tukeva empiirinen aineisto on kerätty haastattelemalla kahden suomalaisen tilitoimiston toimitusjohtajia.
Tutkielman tulokset osoittivat, että havaitut edut, ulkoiset paineet sekä organisatorinen valmius vaikuttavat ohjelmistorobotiikan käyttöönottoon. Kyseisiin tekijöihin liittyvät puutteet aiheuttavat esteitä ohjelmistorobotiikan käyttöönotolle. Merkittävimmät haasteet liittyivät kuitenkin organisatoriseen valmiuteen. Lisäksi tilitoimiston koko voi olla esteenä ohjelmistorobotiikan hyödyntämiselle. This Bachelor’s thesis studies utilization barriers of robotic process automation in financial administration. The goal of this research is to gain understanding of the factors that are slowing down the deployment of robotic process automation, and find out challenges companies are facing when using robotic process automation.
One of the biggest turning points in the financial administration field is currently underway and digital financial management is increasing its popularity in Finnish companies. Although the transition to electronic financial management has developed slower than expected, it has finally reached the stage where most of the invoices and transaction data move between organizations in electronic format. The next step is to use large-scale digitalization to automate processes and reporting. Robotic process automation is an emerging form of business process automation technology.
The research is done by studying previous literature about the subject and by qualitative methods. The theoretical framework of this thesis is mainly based on the use of international scientific articles. The empirical material supporting the background has been collected by interviewing the CEOs of two Finnish accounting firms.
The results of the research showed that the perceived benefits, external pressures and organizational readiness influence the deployment of robotic process automation. Lack in these factors pose barriers to the introduction of robotic process automation and the most significant challenges were related to organizational readiness. Also, the size of the accounting firm may be an obstacle for the use of robotic process automation.
Taloushallinnon alalla on tällä hetkellä käynnissä yksi alan suurimmista muutoksista ja digitaalinen taloushallinto on yhä enenevissä määrin kasvattamassa suosiotaan suomalaisten yritysten keskuudessa. Vaikka siirtyminen sähköisen taloushallinnon käyttöön on edennyt odotettua hitaammin, on lopulta päästy vaiheeseen, jossa suurin osa laskuista ja muodostetusta transaktiodatasta liikkuu organisaatioiden välillä sähköisessä muodossa. Seuraavana askeleena on digitaalisuuden laajamittainen hyödyntäminen prosessien ja raportoinnin automatisoimiseksi. Yhtenä tehokkaana automatisoinnin muotona voidaan pitää ohjelmistorobotiikkaa.
Tutkimus suoritetaan perehtymällä aikaisempaan kirjallisuuteen sekä laadullisen tutkimuksen keinoin. Tutkielman teoreettinen viitekehys on muodostettu pääasiallisesti hyödyntäen kansainvälisiä tieteellisiä artikkeleita. Tutkielman taustateoriaa tukeva empiirinen aineisto on kerätty haastattelemalla kahden suomalaisen tilitoimiston toimitusjohtajia.
Tutkielman tulokset osoittivat, että havaitut edut, ulkoiset paineet sekä organisatorinen valmius vaikuttavat ohjelmistorobotiikan käyttöönottoon. Kyseisiin tekijöihin liittyvät puutteet aiheuttavat esteitä ohjelmistorobotiikan käyttöönotolle. Merkittävimmät haasteet liittyivät kuitenkin organisatoriseen valmiuteen. Lisäksi tilitoimiston koko voi olla esteenä ohjelmistorobotiikan hyödyntämiselle.
One of the biggest turning points in the financial administration field is currently underway and digital financial management is increasing its popularity in Finnish companies. Although the transition to electronic financial management has developed slower than expected, it has finally reached the stage where most of the invoices and transaction data move between organizations in electronic format. The next step is to use large-scale digitalization to automate processes and reporting. Robotic process automation is an emerging form of business process automation technology.
The research is done by studying previous literature about the subject and by qualitative methods. The theoretical framework of this thesis is mainly based on the use of international scientific articles. The empirical material supporting the background has been collected by interviewing the CEOs of two Finnish accounting firms.
The results of the research showed that the perceived benefits, external pressures and organizational readiness influence the deployment of robotic process automation. Lack in these factors pose barriers to the introduction of robotic process automation and the most significant challenges were related to organizational readiness. Also, the size of the accounting firm may be an obstacle for the use of robotic process automation.