Taloushallinnon toimintamallin valintaan vaikuttavat tekijät kansainvälisessä organisaatiossa – case-tutkimus
Hurskainen, Miina (2017)
Pro gradu -tutkielma
Hurskainen, Miina
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704196199
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704196199
Tiivistelmä
Tutkijat ovat jo pitkään tunnistaneet erilaisten ympäristöjen ja tilannetekijöiden asettavan erilaisia vaatimuksia taloushallinnon toimintamalleille. Tässä tutkimuksessa käsitellään taloushallinnon toimintamalleihin liittyvää valintaa kontingenssiteorian näkökulmasta. Tutkimuksen päätavoitteena on syventää käsitystä taloushallinnon toimintamallien kontekstisidonnaisuudesta taloushallinnon toimintamallivalinnan yhteydessä. Tutkimuksen teoriaosuudessa tuodaan esille tieteellisessä tutkimuksessa usein esiintyviä taloushallinnon toimintamallin valintaan vaikuttavia tekijöitä ja tarkastellaan taloushallinnon yleisimpiä toimintamalliratkaisuita kuten hajauttamista, keskittämistä ja palvelukeskuksia. Tutkimuksessa keskitytään erityisesti kansainvälisten organisaatioiden kohtaamiin erityishaasteisiin. Tämä tutkimus on toteutettu kuvailevana case-tutkimuksena. Tutkimuksessa tarkastellaan case yrityksessä tutkimushetkellä suunnitteluvaiheessa olevaa taloushallinnon toimintamallin uudistusprojektia. Tutkimuksen case yritys on suomalainen rakennusteollisuuden alalla toimiva julkinen osakeyhtiö, jolla on toimintaa Pohjois-Euroopassa. Tutkimusaineiston keruussa hyödynnettiin useita rinnakkaisia menetelmiä kuten haastatteluja, workshop-materiaalia ja numeerista aineistoa.
Tutkimuksessa tunnistettiin useita taloushallinnon toimintamallin valintaan vaikuttavia organisaation sisäisiä ja ulkoisia tilannetekijöitä. Ulkoinen toimintaympäristö muun muassa asettaa toimintamalleille tiettyjä vaatimuksia sekä vaikuttaa yrityksillä käytössä oleviin vaihtoehtoihin. Organisaation sisäisten tekijöiden tunnistettiin sekä asettavan rajoituksia toimintamallin valinnalle että vaikuttavan syntyvien vaikutusten suuruuteen. Tämä tutkimus vahvisti näkemystä taloushallinnon toimintamallien valinnan kontekstisidonnaisuudesta. Tutkimus loi myös kattavan kuvauksen taloushallinnon yleisimmistä toimintamalliratkaisuista sekä niiden hyödyistä ja riskeistä toimintamallien valintaa ohjaavina tekijöinä. Tutkimus toimii erinomaisena pohjana ilmiön ymmärtämiselle ja lähtökohtana jatkotutkimuksille esimerkiksi kvantitatiivisten tutkimusten hypoteesien muodostamisen tueksi. In several previous studies the requirements for different types of financial services operating models in different environments have been recognized. In this thesis the contingency theory framework is used to explain the selection of a financial services operating model. This thesis aims to provide an extensive picture of interconnections between contextual factors and the selection of a financial services operating model. The theory presents the main findings from earlier studies and also takes a closer look at the most common financial services operating models, e.g. decentralized and centralized models as well as financial shared services. The main focus of this thesis is on the challenges of Multinational Corporations. This thesis is a descriptive case study. The empirical study investigates a financial services operating model development project in the Case Company. The Case Company is a Finnish public limited company which operates in the construction service sector in Northern Europe. The empirical data in this thesis was provided by using multiple data collection methods e.g. interviews, workshop materials and numerical data.
Several internal and external organizational factors that influence the selection of a financial services operating model were identified. External environment sets certain requirements for organizing financial services and also has an effect on existing solutions. Internal factors, on the other hand, were identified to set limitations for the selection as well as influence the outcomes of the operating models. These findings support the interpretation of strong contextuality that is related to a financial services operating model selection. This thesis gave also a comprehensive description of the most popular financial services operating model solutions as well as the benefits and risks with which they are associated. This thesis works as a foundation for understanding the research phenomenon and provides an intriguing study field for the future researches.
Tutkimuksessa tunnistettiin useita taloushallinnon toimintamallin valintaan vaikuttavia organisaation sisäisiä ja ulkoisia tilannetekijöitä. Ulkoinen toimintaympäristö muun muassa asettaa toimintamalleille tiettyjä vaatimuksia sekä vaikuttaa yrityksillä käytössä oleviin vaihtoehtoihin. Organisaation sisäisten tekijöiden tunnistettiin sekä asettavan rajoituksia toimintamallin valinnalle että vaikuttavan syntyvien vaikutusten suuruuteen. Tämä tutkimus vahvisti näkemystä taloushallinnon toimintamallien valinnan kontekstisidonnaisuudesta. Tutkimus loi myös kattavan kuvauksen taloushallinnon yleisimmistä toimintamalliratkaisuista sekä niiden hyödyistä ja riskeistä toimintamallien valintaa ohjaavina tekijöinä. Tutkimus toimii erinomaisena pohjana ilmiön ymmärtämiselle ja lähtökohtana jatkotutkimuksille esimerkiksi kvantitatiivisten tutkimusten hypoteesien muodostamisen tueksi.
Several internal and external organizational factors that influence the selection of a financial services operating model were identified. External environment sets certain requirements for organizing financial services and also has an effect on existing solutions. Internal factors, on the other hand, were identified to set limitations for the selection as well as influence the outcomes of the operating models. These findings support the interpretation of strong contextuality that is related to a financial services operating model selection. This thesis gave also a comprehensive description of the most popular financial services operating model solutions as well as the benefits and risks with which they are associated. This thesis works as a foundation for understanding the research phenomenon and provides an intriguing study field for the future researches.