Reviirit asiantuntijapalveluiden tuotteistamisessa
Etula, Marjaana (2012)
Kandidaatintutkielma
Etula, Marjaana
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201310316956
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201310316956
Tiivistelmä
Kandidaatin työssä perehdytään asiantuntijapalveluiden tuotteistamiseen. Asiantuntijapalvelun tuotteistamista lähestytään psykologisen omistajuuden kautta ja pyritään löytämään reviirikäyttäytymisestä keinoja syventämään koko tuottaistamisprosessia.