A Picture is Worth a Thousand Words - or Is It? The Interplay of Text and Images in Technical Documents
MÄKYNEN, ALIISA (2012)
MÄKYNEN, ALIISA
2012
Englantilainen filologia - English Philology
Kieli-, käännös- ja kirjallisuustieteiden yksikkö - School of Language, Translation and Literary Studies
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2012-05-16
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-22522
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-22522
Tiivistelmä
Tässä pro gradu –tutkielmassa tarkastellaan käyttöohjeiden visualisointia. Tutkimusidea nousi tekniseen dokumentointiin erikoistuneen firman, Lionbridgen, tarpeista. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten tekstiä ja kuvia olisi hyödyllistä yhdistää teknisissä dokumenteissa ja miten teknisiä dokumentoijia voidaan auttaa tunnistamaan, milloin ja millaisten kuvien käyttö on käyttäjien kannalta kaikkein hyödyllisintä.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu kahdesta pääosasta: ensimmäisessä osassa käsitellään teknisen dokumentoinnin alan syntyä ja kehitystä sekä multimodaalisuutta ja sen yhteyttä tekniseen dokumentointiin. Toinen osa puolestaan keskittyy tekstin ja kuvan yhdistämisen teoriaan: siinä keskitytään teknisten dokumenttien visualisointiin vaikuttaviin tekijöihin, tekstin ja kuvan erityispiirteisiin sekä tekstin ja kuvan välisiin suhteisiin.
Tutkimuksen aineistona käytetään Lionbridgen teknistä dokumentaatiota. Työssä analysoidaan kahta käyttöohjetta: Nokian Lumia 800 älypuhelimen käyttöohjetta ja Lionbridgen sisäisen projektinhallinnan hyötyohjelman, Geminin, käyttöohjetta. Nämä valittiin sen perusteella, että ne edustavat eri tuotetyyppejä: Lumia 800 on konkreettinen esine ja Gemini on abstrakti tietokoneohjelma. Analyysissa tarkastellaan ensin ohjeissa esiintyvien kuvien käyttötarkoituksia ja sitten näiden kuvien yhteyttä tekstiin. Työssä perehdytään myös näiden kahden osion välillä oleviin yhteyksiin, eli siihen, yhdistyvätkö tietyntyyppiset kuvat tekstin kanssa aina samalla tavalla.
Tutkimus osoittaa, että kuvien käyttötarkoitukset ja yhdistämistavat tekstin kanssa poikkeavat käyttöohjeiden välillä. Erot dokumenttien välillä johtuvat pääosin siitä, että käyttöohjeet kuvaavat kahta täysin erilaista tuotetyyppiä, älypuhelinta ja tietokoneohjelmaa. Vertailemalla tutkittavia käyttöohjeita pystyttiin selvittämään, miten tekstiä ja kuvia on hyödyllistä yhdistää. Analyysissa kävi ilmi, että teksti toimii hyvin kuvan tukena Lumia 800 älypuhelimen käyttöohjeessa, kun halutaan vahvistaa tekstillä kuvattua toimintaa. Geminin käyttöohjeessa kuvat puolestaan tukevat hyvin asioita, jotka ovat luonteeltaan hyvin abstrakteja. Kuvattaessa avaruudellisia suhteita tai sijaintia teksti ja kuva toimivat molemmissa käyttöohjeissa parhaiten toisiaan täydentävinä. Geminin käyttöohjeessa toisiaan täydentävä teksti ja kuva toimivat hyvin myös tilanteissa, joissa halutaan vähentää käyttäjän työmuistin kuormitusta. Lumia 800 älypuhelimen käyttöohjeessa kuvia käytettiin myös uusien kappaleiden alussa johdattelemaan lukijaa uuteen teemaan. Näiden kuvien todettiin myös auttavan käyttäjää navigoimaan käyttöohjeen sisällä. Mielenkiintoinen aihe jatkotutkimuksia ajatellen olisikin selvittää, miten käyttäjät reagoivat näihin erilaisiin teksti–kuva-yhdistelmiin, joita tutkimus tuo esille.
Asiasanat:visualisointi, käyttöohje, multimodaalisuus
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu kahdesta pääosasta: ensimmäisessä osassa käsitellään teknisen dokumentoinnin alan syntyä ja kehitystä sekä multimodaalisuutta ja sen yhteyttä tekniseen dokumentointiin. Toinen osa puolestaan keskittyy tekstin ja kuvan yhdistämisen teoriaan: siinä keskitytään teknisten dokumenttien visualisointiin vaikuttaviin tekijöihin, tekstin ja kuvan erityispiirteisiin sekä tekstin ja kuvan välisiin suhteisiin.
Tutkimuksen aineistona käytetään Lionbridgen teknistä dokumentaatiota. Työssä analysoidaan kahta käyttöohjetta: Nokian Lumia 800 älypuhelimen käyttöohjetta ja Lionbridgen sisäisen projektinhallinnan hyötyohjelman, Geminin, käyttöohjetta. Nämä valittiin sen perusteella, että ne edustavat eri tuotetyyppejä: Lumia 800 on konkreettinen esine ja Gemini on abstrakti tietokoneohjelma. Analyysissa tarkastellaan ensin ohjeissa esiintyvien kuvien käyttötarkoituksia ja sitten näiden kuvien yhteyttä tekstiin. Työssä perehdytään myös näiden kahden osion välillä oleviin yhteyksiin, eli siihen, yhdistyvätkö tietyntyyppiset kuvat tekstin kanssa aina samalla tavalla.
Tutkimus osoittaa, että kuvien käyttötarkoitukset ja yhdistämistavat tekstin kanssa poikkeavat käyttöohjeiden välillä. Erot dokumenttien välillä johtuvat pääosin siitä, että käyttöohjeet kuvaavat kahta täysin erilaista tuotetyyppiä, älypuhelinta ja tietokoneohjelmaa. Vertailemalla tutkittavia käyttöohjeita pystyttiin selvittämään, miten tekstiä ja kuvia on hyödyllistä yhdistää. Analyysissa kävi ilmi, että teksti toimii hyvin kuvan tukena Lumia 800 älypuhelimen käyttöohjeessa, kun halutaan vahvistaa tekstillä kuvattua toimintaa. Geminin käyttöohjeessa kuvat puolestaan tukevat hyvin asioita, jotka ovat luonteeltaan hyvin abstrakteja. Kuvattaessa avaruudellisia suhteita tai sijaintia teksti ja kuva toimivat molemmissa käyttöohjeissa parhaiten toisiaan täydentävinä. Geminin käyttöohjeessa toisiaan täydentävä teksti ja kuva toimivat hyvin myös tilanteissa, joissa halutaan vähentää käyttäjän työmuistin kuormitusta. Lumia 800 älypuhelimen käyttöohjeessa kuvia käytettiin myös uusien kappaleiden alussa johdattelemaan lukijaa uuteen teemaan. Näiden kuvien todettiin myös auttavan käyttäjää navigoimaan käyttöohjeen sisällä. Mielenkiintoinen aihe jatkotutkimuksia ajatellen olisikin selvittää, miten käyttäjät reagoivat näihin erilaisiin teksti–kuva-yhdistelmiin, joita tutkimus tuo esille.
Asiasanat:visualisointi, käyttöohje, multimodaalisuus