Monikulttuurisen organisaation johtaminen esimiesnäkökulmasta
TOIKKA, SAILA (2009)
TOIKKA, SAILA
2009
Hallintotiede - Administrative Science
Kauppa- ja hallintotieteiden tiedekunta - Faculty of Economics and Administration
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2009-01-29
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-19575
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-19575
Tiivistelmä
Tutkielman päätehtävänä on selvittää, millä edellytyksillä monikulttuurista organisaatiota voidaan johtaa. Työssä pyritään tarkastelemaan kulttuurierojen ilmenemistä monikulttuurisessa organisaatiossa ja monikulttuurista johtamista.
Teoreettisessa viitekehyksessä aihetta käsitellään neljän käsitteen avulla. Näitä ovat monikulttuurinen organisaatio, kulttuuri, organisaatiokäyttäytyminen ja monikulttuurinen johtaminen. Näiden käsitteiden avulla tarkastellaan tärkeimpiä tutkimuksia, jotka liittyvät aiheeseen.
Tutkielman empiirinen osuus on toteutettu haastattelemalla monikulttuurisen organisaation tiimiohjaajia ja projektipäälliköitä. Kohdeorganisaatio on Suomessa toimiva käännös- ja lokalisointipalveluita tarjoava yritys. Yksikkö, jossa haastattelut toteutettiin, koostui haastatteluhetkellä noin 60 eri kulttuurin edustajasta.
Tutkielman tärkeimmät tulokset liittyivät kulttuurierojen haasteisiin monikulttuurisessa organisaatiossa sekä monikulttuurisen johtamisen edellytyksiin. Haastattelujen perusteella oleellisimmiksi haasteiksi monikulttuurisessa organisaatiossa nousivat viestintään ja kieleen liittyvät ulottuvuudet sekä hierarkiakäsityksiin liittyvät eroavaisuudet kulttuurien välillä.
Tutkimustulosten mukaan tärkeimpinä monikulttuurisen johtamisen edellytyksinä voidaan pitää toimivaa viestintää, aikaisempaa kokemusta eri kulttuureista, kykyä toimia välimiehenä kulttuurien välillä sekä kykyä motivoida ja kannustaa monikulttuurista työyhteisöä.
Asiasanat:monikulttuurinen organisaatio, kulttuuri, organisaatiokäyttäytyminen, monikulttuurinen johtaminen
Teoreettisessa viitekehyksessä aihetta käsitellään neljän käsitteen avulla. Näitä ovat monikulttuurinen organisaatio, kulttuuri, organisaatiokäyttäytyminen ja monikulttuurinen johtaminen. Näiden käsitteiden avulla tarkastellaan tärkeimpiä tutkimuksia, jotka liittyvät aiheeseen.
Tutkielman empiirinen osuus on toteutettu haastattelemalla monikulttuurisen organisaation tiimiohjaajia ja projektipäälliköitä. Kohdeorganisaatio on Suomessa toimiva käännös- ja lokalisointipalveluita tarjoava yritys. Yksikkö, jossa haastattelut toteutettiin, koostui haastatteluhetkellä noin 60 eri kulttuurin edustajasta.
Tutkielman tärkeimmät tulokset liittyivät kulttuurierojen haasteisiin monikulttuurisessa organisaatiossa sekä monikulttuurisen johtamisen edellytyksiin. Haastattelujen perusteella oleellisimmiksi haasteiksi monikulttuurisessa organisaatiossa nousivat viestintään ja kieleen liittyvät ulottuvuudet sekä hierarkiakäsityksiin liittyvät eroavaisuudet kulttuurien välillä.
Tutkimustulosten mukaan tärkeimpinä monikulttuurisen johtamisen edellytyksinä voidaan pitää toimivaa viestintää, aikaisempaa kokemusta eri kulttuureista, kykyä toimia välimiehenä kulttuurien välillä sekä kykyä motivoida ja kannustaa monikulttuurista työyhteisöä.
Asiasanat:monikulttuurinen organisaatio, kulttuuri, organisaatiokäyttäytyminen, monikulttuurinen johtaminen