Estenomit työelämässä - Asiantuntijaosaaminen kauneudenhoitoalalla
PARKKONEN, PIA (2008)
PARKKONEN, PIA
2008
Kasvatustiede, ammattikasvatus - Education, Vocational Education
Kasvatustieteiden tiedekunta - Faculty of Education
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2008-05-12
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18143
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18143
Tiivistelmä
Tämän tutkielman tarkoituksena oli tunnistaa ja kuvata estenomin työssä tarvittavaa osaamista. Edelleen tavoitteena oli pyrkiä rakentamaan konkreettista kuvaa estenomin ammatillisesta osaamisesta suhteessa asiantuntijan osaamisalueisiin, yrittäjyysosaamiseen ja yliammatillisiin osaamisalueisiin sekä kuvata estenomin osaamisen tulevaisuuden haasteita. Tarkastelu perustui estenomien omiin kokemuksiinsa työnantajien odotuksista ja työelämän erilaisten tehtävien vaatimasta osaamisesta.
Tutkielman teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan osaamisen käsitteistöä ammattitaidon, asiantuntijuuden, kompetenssien ja kvalifikaatioiden kautta. Taustalla ovat myös ammattikorkeakoulujen kaikille aloille yhteiset kompetenssit sekä kauneudenhoitoalan koulutusohjelmakohtaiset kompetenssit. Tutkimuksen taustana kuvataan myös kauneudenhoitoalaa toimialana ja lyhyesti kauneudenhoitoalan koulutusta.
Tämän tutkielman tutkimusote on laadullinen. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla seitsemältä estenomilta. Haastateltavilla edellytettiin olevan yli vuosi työkokemusta estenomina ja haastateltavat työskentelivät eri tyyppisissä kauneudenhoitoalan yrityksissä ja organisaatioissa esimies- ja asiantuntijatehtävissä. Tutkimusaineisto kerättiin tammi-helmikuussa 2008. Tutkimusaineisto analysoitiin teoriasidonnaisen sisällönanalyysin avulla.
Tutkimuksen perusteella estenomin ammatillinen osaaminen muodostuu substanssin hallin-nasta, palveluosaamisesta ja alan kokonaisvaltaisesta hallinnasta. Asiantuntijuuteen lisättiin vielä alan teorian alan hallinta ja kehittämisosaaminen. Yrittäjyystaitoja tarkasteltiin ulkoisen, omaehtoisen, organisaatioyrittäjyyden sekä kahdesta jälkimmäisestä muodostuvan sisäisen yrittäjyyden kautta. Ulkoinen yrittäjyys näyttäytyi estenomin työssä myynti- ja markkinointiosaamisena, taloushallinnon osaamisena ja logistiikan hallintana. Lisäksi estenomit kuvailivat monipuolisesti sisäisen yrittäjyyden osaamisalueita, kuten oma-aloitteisuutta, aktiivisuutta sekä kykyä reflektoida omaa toimintaa. Yliammatillista osaamisalueista kaikkein keskeisimpänä osaamisalueena estenomin työssä näytti olevan viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen.
Tulevaisuuden osaamishaasteina nähtiin kauneudenhoitoalan yritysten ketjuuntumisen myötä tuleva tarve kansainvälisyys- ja verkosto-osaamiselle. Edelleen haasteena nähtiin jatkokoulutuksen järjestäminen kauneudenhoitoalalle. Tutkimukseen perustuen estenomia voi kuvata kauneudenhoitoalaa monipuolisesti hallitsevaksi alan asiantuntijaksi, jolla on kyky, halu ja tahto kohottaa alan profiilia ja kehittää sekä kauneudenhoitoalaa että omaa osaamistaan
Asiasanat: osaaminen, ammattitaito, asiantuntijuus, kompetenssi, kvalifikaatio
Tutkielman teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan osaamisen käsitteistöä ammattitaidon, asiantuntijuuden, kompetenssien ja kvalifikaatioiden kautta. Taustalla ovat myös ammattikorkeakoulujen kaikille aloille yhteiset kompetenssit sekä kauneudenhoitoalan koulutusohjelmakohtaiset kompetenssit. Tutkimuksen taustana kuvataan myös kauneudenhoitoalaa toimialana ja lyhyesti kauneudenhoitoalan koulutusta.
Tämän tutkielman tutkimusote on laadullinen. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla seitsemältä estenomilta. Haastateltavilla edellytettiin olevan yli vuosi työkokemusta estenomina ja haastateltavat työskentelivät eri tyyppisissä kauneudenhoitoalan yrityksissä ja organisaatioissa esimies- ja asiantuntijatehtävissä. Tutkimusaineisto kerättiin tammi-helmikuussa 2008. Tutkimusaineisto analysoitiin teoriasidonnaisen sisällönanalyysin avulla.
Tutkimuksen perusteella estenomin ammatillinen osaaminen muodostuu substanssin hallin-nasta, palveluosaamisesta ja alan kokonaisvaltaisesta hallinnasta. Asiantuntijuuteen lisättiin vielä alan teorian alan hallinta ja kehittämisosaaminen. Yrittäjyystaitoja tarkasteltiin ulkoisen, omaehtoisen, organisaatioyrittäjyyden sekä kahdesta jälkimmäisestä muodostuvan sisäisen yrittäjyyden kautta. Ulkoinen yrittäjyys näyttäytyi estenomin työssä myynti- ja markkinointiosaamisena, taloushallinnon osaamisena ja logistiikan hallintana. Lisäksi estenomit kuvailivat monipuolisesti sisäisen yrittäjyyden osaamisalueita, kuten oma-aloitteisuutta, aktiivisuutta sekä kykyä reflektoida omaa toimintaa. Yliammatillista osaamisalueista kaikkein keskeisimpänä osaamisalueena estenomin työssä näytti olevan viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen.
Tulevaisuuden osaamishaasteina nähtiin kauneudenhoitoalan yritysten ketjuuntumisen myötä tuleva tarve kansainvälisyys- ja verkosto-osaamiselle. Edelleen haasteena nähtiin jatkokoulutuksen järjestäminen kauneudenhoitoalalle. Tutkimukseen perustuen estenomia voi kuvata kauneudenhoitoalaa monipuolisesti hallitsevaksi alan asiantuntijaksi, jolla on kyky, halu ja tahto kohottaa alan profiilia ja kehittää sekä kauneudenhoitoalaa että omaa osaamistaan
Asiasanat: osaaminen, ammattitaito, asiantuntijuus, kompetenssi, kvalifikaatio