"Joutuuhan ihminen menemään harmaalle alueelle aika ajoin, mut onko tää vielä mulle ok?" - Esimiesten ja työntekijöiden kokemuksia eettisestä johtajuudesta haastavissa johtamistilanteissa
Pölkki, Mari (2014)
Pölkki, Mari
2014
Hallintotieteiden maisteriopinnot - Master's Programme in Administrative Studies
Johtamiskorkeakoulu - School of Management
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2014-09-30
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201410132203
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201410132203
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää esimiesten ja työntekijöiden kokemuksia eettisestä johtajuudesta haastavissa johtamistilanteissa. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys syventyy määrittelemään eettistä johtajuutta organisaatioissa sekä tarkastelemaan ongelmien kompleksisuutta johtamisessa kesyjen ja pirullisten ongelmien näkökulmasta. Tutkimus on luonteeltaan empiirinen tutkimus, jonka tutkimusaineisto on koottu esimiesten ja työntekijöiden teemahaastatteluista (n=12). Haastattelut on toteutettu kevään 2014 aikana. Aineisto on analysoitu fenomenologis-hermeneuttista tutkimusotetta käyttäen.
Tässä tutkimuksessa sekä työntekijät että esimiehet määrittelevät eettisen johtajuuden olevan oikeudenmukaista, tasapuolista, reilua ja alaisistaan välittävää johtamista. Esimiehen toivotaan olevan läsnä, kuuntelevan ja ymmärtävän työntekijöitään. Aineiston pohjalta myös sääntöjen noudattaminen koetaan tärkeäksi, sillä esimiehen tehtävänä on toimia esimerkkinä alaisilleen. Esimiehen roolissa eettisesti haastavissa johtamistilanteissa on oleellista olla vastuullinen ja suoraselkäinen johtaja, joka noudattaa organisaation toimintatapoja ja eettisiä ohjeistuksia. Lisäksi on tärkeää, että organisaation arvot ovat linjassa esimiehen omien arvojen kanssa.
Tutkimustulosten mukaan työntekijät ja esimiehet ovat kokeneet useita eettisesti haastavia ristiriitatilanteita työyhteisössään. Eettisesti haastavat johtamistilanteet on jaoteltu tässä tutkimuksessa kolmeen vyöhykkeeseen, jotka ovat nousseet haastatteluiden pohjalta. Valkoiseen eettiseen vyöhykkeeseen kuuluvia haastavia tilanteita ovat työpaikan epävarmuus, irtisanomiset, varoitukset, päihteiden ja lääkkeiden väärinkäyttö, organisaatiomuutokset, sairauspoissaolot ja työtapaturmat sekä kulttuurin ja toimintaympäristön haasteet. Valkoisen eettisen vyöhykkeen ongelmat ovat ns. kesyjä ongelmia, joihin löytyy yleensä selkeä ratkaisu tai ohjeistus. Harmaaseen eettiseen vyöhykkeeseen sisältyvät arvoristiriidat, epäoikeudenmukaisuus, resurssien vähäisyys ja kiire, työuupumus sekä vuorovaikutukseen liittyvät ristiriidat. Harmaalla eettisellä vyöhykkeellä toiminta on eettisesti arveluttavaa toimintaa ja ongelmat voivat olla usein hyvin kompleksisia ja pirullisia ongelmia. Ongelmat voivat johtua myös siitä, ettei johtaja tiedä, mikä on oikein tai toimi sen mukaan, minkä tietää olevan oikein. Musta eettinen vyöhyke puolestaan sisältää toiminnan, joka on tuomittavaa ja moraalisesti väärin ja sisältää ne tilanteet, joissa rikotaan sääntöjä ja lakeja, kuten seksuaalinen häirintä työpaikalla. Harmaalla tai mustalla eettisellä vyöhykkeellä toimiminen on voinut johtaa esimiesten omaehtoisiin irtisanoutumisiin oman ja yrityksen arvoristiriitojen vuoksi.
Tässä tutkimuksessa sekä työntekijät että esimiehet määrittelevät eettisen johtajuuden olevan oikeudenmukaista, tasapuolista, reilua ja alaisistaan välittävää johtamista. Esimiehen toivotaan olevan läsnä, kuuntelevan ja ymmärtävän työntekijöitään. Aineiston pohjalta myös sääntöjen noudattaminen koetaan tärkeäksi, sillä esimiehen tehtävänä on toimia esimerkkinä alaisilleen. Esimiehen roolissa eettisesti haastavissa johtamistilanteissa on oleellista olla vastuullinen ja suoraselkäinen johtaja, joka noudattaa organisaation toimintatapoja ja eettisiä ohjeistuksia. Lisäksi on tärkeää, että organisaation arvot ovat linjassa esimiehen omien arvojen kanssa.
Tutkimustulosten mukaan työntekijät ja esimiehet ovat kokeneet useita eettisesti haastavia ristiriitatilanteita työyhteisössään. Eettisesti haastavat johtamistilanteet on jaoteltu tässä tutkimuksessa kolmeen vyöhykkeeseen, jotka ovat nousseet haastatteluiden pohjalta. Valkoiseen eettiseen vyöhykkeeseen kuuluvia haastavia tilanteita ovat työpaikan epävarmuus, irtisanomiset, varoitukset, päihteiden ja lääkkeiden väärinkäyttö, organisaatiomuutokset, sairauspoissaolot ja työtapaturmat sekä kulttuurin ja toimintaympäristön haasteet. Valkoisen eettisen vyöhykkeen ongelmat ovat ns. kesyjä ongelmia, joihin löytyy yleensä selkeä ratkaisu tai ohjeistus. Harmaaseen eettiseen vyöhykkeeseen sisältyvät arvoristiriidat, epäoikeudenmukaisuus, resurssien vähäisyys ja kiire, työuupumus sekä vuorovaikutukseen liittyvät ristiriidat. Harmaalla eettisellä vyöhykkeellä toiminta on eettisesti arveluttavaa toimintaa ja ongelmat voivat olla usein hyvin kompleksisia ja pirullisia ongelmia. Ongelmat voivat johtua myös siitä, ettei johtaja tiedä, mikä on oikein tai toimi sen mukaan, minkä tietää olevan oikein. Musta eettinen vyöhyke puolestaan sisältää toiminnan, joka on tuomittavaa ja moraalisesti väärin ja sisältää ne tilanteet, joissa rikotaan sääntöjä ja lakeja, kuten seksuaalinen häirintä työpaikalla. Harmaalla tai mustalla eettisellä vyöhykkeellä toimiminen on voinut johtaa esimiesten omaehtoisiin irtisanoutumisiin oman ja yrityksen arvoristiriitojen vuoksi.