Tärkeimmät kehityskohteet BI-toimintojen tehostamisessa
Anttila, Lasse (2013)
Anttila, Lasse
2013
Tietojohtamisen koulutusohjelma
Tuotantotalouden ja rakentamisen tiedekunta - Faculty of Business and Built Environment
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2013-10-09
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201310231371
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201310231371
Tiivistelmä
Liiketoimintatiedon hallinta eli business intelligence on noussut tärkeäksi osaksi organisaation nykyajan kilpailullisia keinoja. Organisaatioiden omistaman ja saaman tiedon määrä mahdollistaisi liiketoimintojen kehittämisen paljon pidemmälle kuin moni vielä käytännössä onnistuu sitä hyödyntämään. Siksi tiedon oikeanlainen kerääminen ja analysointi ovat nousseet tärkeään rooliin organisaatioiden kilpavarustelussa. Liiketoimintatiedon hallinta pyrkii vastaamaan tähän tarpeeseen. Tässä tutkimuksessa liiketoimintatiedon hallintaan liittyviä teemoja kehitetään kohdeorganisaation näkökulmasta. Tavoitteena on luoda aluksi teoreettinen ymmärrys tutkittavaan asiaan ja sen jälkeen käytännön haastatteluiden kautta luoda kuva asioiden nykyisestä tilasta organisaatiossa ja mahdollista kehitettävistä alueista.
Tutkimuksessa suoritettiin 18 kappaletta teemahaastatteluita. Haastatteluiden kohdehenkilöt valittiin mahdollisimman kattavasti organisaation eri yksiköistä ja tasoilta, jotta mahdollistettiin laaja ja todenmukainen kuva organisaation liiketoimintatiedon hallinnan tilasta ja tarpeista. Haastatteluiden pohjalta pystyttiin tunnistamaan muutamia tärkeimpiä haasteita ja niiden avulla esittämään ehdotuksia tulevaisuuden kehittämisen kannalta.
Tutkimuksen tuloksena voidaan organisaatiosta tunnistaa muutamia tärkeimpiä alueita, joiden tehostaminen saattaa tuottaa merkittäviä etuja liiketoiminnan kannalta:
- BI:n yhtenäisen ja virallisen käsitteellisen tulkinnan muodostaminen
- Organisaation tietopääoman kategorisointi
- Tiedon laatu
- BI-työkalujen roolitus
- Metadatan hallinta
- Organisaation osaamisen kartoitus
- BICC toimintatapana liiketoimintatiedon hallinnan jalkauttamisessa
- Sisäisen ja ulkoisen tiedon integraatio
- Tiedon reaaliaikaisuus Business intelligence has become an important part of the organization’s contemporary competitive resources. The amount of information which organizations own and receive would allow the development of a business much further than many of organizations manage to make use of it in practice. Therefore, the proper information gathering and analysis have an important role in the organizations arms race. Business intelligence aims to meet this need. In this study, business intelligence-related themes will be developed from perspective of the target organization. First, the aim is to create a theoretical understanding of the matter under research and then through practical interviews to create a picture of the current state of business intelligence in the organization and possible areas to be developed.
18 theme interviews were conducted in the research. The interviewed were selected as widely as possible among the various parts and levels of the organization in order to get a broad and accurate picture of the organization’s business intelligence status and needs. On the basis of interviews major challenges were able to be identified. These challenges can be used in future to develop the right things in business intelligence.
The study results help the organization to identify some of the key areas where more efficiency can produce significant benefits in terms of business:
- Formal conceptual interpretation of the business intelligence in organization
- Categorization of the organization’s information and intelligence
- The qualitative factors of information
- Roles of the IT tools
- Meta data management
- Mapping of organization’s knowledge and skills
- BICC as the way of practical method
- Integration of internal and external information
- Real-time intelligence
Tutkimuksessa suoritettiin 18 kappaletta teemahaastatteluita. Haastatteluiden kohdehenkilöt valittiin mahdollisimman kattavasti organisaation eri yksiköistä ja tasoilta, jotta mahdollistettiin laaja ja todenmukainen kuva organisaation liiketoimintatiedon hallinnan tilasta ja tarpeista. Haastatteluiden pohjalta pystyttiin tunnistamaan muutamia tärkeimpiä haasteita ja niiden avulla esittämään ehdotuksia tulevaisuuden kehittämisen kannalta.
Tutkimuksen tuloksena voidaan organisaatiosta tunnistaa muutamia tärkeimpiä alueita, joiden tehostaminen saattaa tuottaa merkittäviä etuja liiketoiminnan kannalta:
- BI:n yhtenäisen ja virallisen käsitteellisen tulkinnan muodostaminen
- Organisaation tietopääoman kategorisointi
- Tiedon laatu
- BI-työkalujen roolitus
- Metadatan hallinta
- Organisaation osaamisen kartoitus
- BICC toimintatapana liiketoimintatiedon hallinnan jalkauttamisessa
- Sisäisen ja ulkoisen tiedon integraatio
- Tiedon reaaliaikaisuus
18 theme interviews were conducted in the research. The interviewed were selected as widely as possible among the various parts and levels of the organization in order to get a broad and accurate picture of the organization’s business intelligence status and needs. On the basis of interviews major challenges were able to be identified. These challenges can be used in future to develop the right things in business intelligence.
The study results help the organization to identify some of the key areas where more efficiency can produce significant benefits in terms of business:
- Formal conceptual interpretation of the business intelligence in organization
- Categorization of the organization’s information and intelligence
- The qualitative factors of information
- Roles of the IT tools
- Meta data management
- Mapping of organization’s knowledge and skills
- BICC as the way of practical method
- Integration of internal and external information
- Real-time intelligence