Receptionists' job satisfaction in hotels of Rovaniemieffects of unhappy and problematic customers /
Höynälä, Veli-Matti. (2009-04-15)
Höynälä, Veli-Matti.
Jyväskylän ammattikorkeakoulu JAMK University of Applied Sciences
2009-04-15
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa
henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.