Auton varaosamyyjien tietotekniikkakoulutus
Pikkarainen, Janne (2007-05-14)
Pikkarainen, Janne
Jyväskylän ammattikorkeakoulu JAMK University of Applied Sciences
2007-05-14
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa
henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jamk-1191840303-8
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jamk-1191840303-8
Tiivistelmä
Kehittämistehtäväni tavoitteena oli kehittää auton varaosakaupan myyjien perustietotekniikan taitoja sekä syventää heidän osaamistaan myynnin apuna käytettävien ohjelmistojen osalta. Nykypäivänä myyjät joutuvat kohtaamaan koko ajan uusia haasteita lisääntyvän tietotekniikan käytön vuoksi, jolloin heillä täytyy olla ajan tasalla olevaa tietoa käytössä olevista tietojärjestelmistä sekä niiden käyttömahdollisuuksista. Lisäksi työnteon tuloksellisuus, että työntekijän kokema työn mielekkyys on paljolti siitä kiinni kuinka työntekijä hallitsee tietotekniikan omassa työssään. Kehittämistehtävä toteutui kahden päivän mittaisena koulutuksena. Tämä oli osa RastorCollegen varaosamyyjille toteuttamaa ammattitutkintoa, jonka sisältö räätälöitiin Varaosamaailman myyjien koulutustarpeiden mukaan . Lisäksi kehittämistehtävässä käsitellään tietotekniikan osaamisen ja koulutuksen tärkeyttä yrityksessä sekä koulutuksen mukanaan tuomia hyötyjä niin yritykselle kuin henkilökunnallekin. Tietotekniikkakoulutus