Finanssialan yrityksen ulkomaan matkustusturvallisuusohjeen kehittäminen
Juuti, Katariina (2021)
Lataukset:
Juuti, Katariina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061716304
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061716304
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan henkilöstön ohjeistamista ja kouluttamista matkustusturvallisuuden näkökulmasta. Työn tavoitteena on kehittää finanssialalla toimivan toimeksiantajan olemassa olevaa matkustusturvallisuusohjetta palvelemaan paremmin yrityksen yksilöllisiä tarpeita kehittäen siten matkustusturvallisuutta kokonaisuudessaan.
Työn viitekehyksenä toimii lainsäädäntö työnantajan ja työntekijän velvollisuuksista. Lisäksi tukena on käytetty valmiita julkisia matkustusturvallisuuden ohjeita ja ohjeistamisen oppaita. Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tiedonkeruumenetelminä on käytetty kirjallisuuskatsausta, asiantuntijoiden teemahaastattelua ja matkustavan henkilöstön teemahaastattelua. Aineistoa analysoidaan teemoittelulla.
Yrityksessä matkustusturvallisuudessa ja sen ohjeistamisessa tunnistettiin kehittämiskohteita. Nykyinen käytössä oleva ohje on kattava, mutta sitä ei osattu löytää tai hyödyntää työntekijöiden toimesta. Kerätyn aineiston pohjalta toimeksiantajalle luotiin kaksi ehdotusta uudesta matkustusturvallisuusohjeesta perusteltuina. Ensimmäinen sisältää muokkauksia vanhaan versioon ja toinen on täysin uudistettu versio ohjeesta. Toimeksiantaja uudistaa ohjettaan jälkimmäisen ehdotuksen avulla. Ohjeiden lisäksi ehdotuksena on luoda matkustusturvallisuudesta verkkokoulutus lisäämään aiheen koulutusta. Myös viestintää matkustusturvallisuudesta, sen ohjeesta ja merkityksestä ehdotettiin lisäämään etenkin silloin, kun työmatkustaminen ulkomaille yrityksessä taas käynnistyy. Toimeksiantaja aikoo luoda verkkokoulutuksen ja kehittää matkustusturvallisuuden viestintää ehdotusten pohjalta.
Kerätyn aineiston pohjalta pystyttiin luomaan yrityksen tarpeisiin sopiva ohjekokonaisuus. Ohjeesta löytyy matkustusturvallisuuden peruselementit yleisesti käytetyssä järjestyksessä matkan suunnittelusta matkan päättymiseen, ja yrityksen omat käytännöt, toimintamallit ja palvelut. Opinnäytetyön tavoitteissa onnistuttiin ja toimeksiantaja oli tyytyväinen lopputuloksiin.
Työn viitekehyksenä toimii lainsäädäntö työnantajan ja työntekijän velvollisuuksista. Lisäksi tukena on käytetty valmiita julkisia matkustusturvallisuuden ohjeita ja ohjeistamisen oppaita. Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tiedonkeruumenetelminä on käytetty kirjallisuuskatsausta, asiantuntijoiden teemahaastattelua ja matkustavan henkilöstön teemahaastattelua. Aineistoa analysoidaan teemoittelulla.
Yrityksessä matkustusturvallisuudessa ja sen ohjeistamisessa tunnistettiin kehittämiskohteita. Nykyinen käytössä oleva ohje on kattava, mutta sitä ei osattu löytää tai hyödyntää työntekijöiden toimesta. Kerätyn aineiston pohjalta toimeksiantajalle luotiin kaksi ehdotusta uudesta matkustusturvallisuusohjeesta perusteltuina. Ensimmäinen sisältää muokkauksia vanhaan versioon ja toinen on täysin uudistettu versio ohjeesta. Toimeksiantaja uudistaa ohjettaan jälkimmäisen ehdotuksen avulla. Ohjeiden lisäksi ehdotuksena on luoda matkustusturvallisuudesta verkkokoulutus lisäämään aiheen koulutusta. Myös viestintää matkustusturvallisuudesta, sen ohjeesta ja merkityksestä ehdotettiin lisäämään etenkin silloin, kun työmatkustaminen ulkomaille yrityksessä taas käynnistyy. Toimeksiantaja aikoo luoda verkkokoulutuksen ja kehittää matkustusturvallisuuden viestintää ehdotusten pohjalta.
Kerätyn aineiston pohjalta pystyttiin luomaan yrityksen tarpeisiin sopiva ohjekokonaisuus. Ohjeesta löytyy matkustusturvallisuuden peruselementit yleisesti käytetyssä järjestyksessä matkan suunnittelusta matkan päättymiseen, ja yrityksen omat käytännöt, toimintamallit ja palvelut. Opinnäytetyön tavoitteissa onnistuttiin ja toimeksiantaja oli tyytyväinen lopputuloksiin.