Työmotivaation tehostaminen pelillistämisen keinoin
Siukola, Henry (2021)
Lataukset:
Siukola, Henry
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061015618
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061015618
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida pelillistämisestä tarjolla olevaa materiaalia ja muodostaa sen pohjalta työn toimeksiantajalle – Aitosupport Oy:lle – hyödylliseksi katsottavia ohjesääntöjä pelillistämisen hyödyntämiseen toimeksiantajan toiminnassa. Tätä aineistoa ja sen avulla muodostettuja ohjesääntöjä käytännössä soveltamalla suunniteltiin ja toteutettiin toimeksiantajan yrityksen tarpeisiin pelillistämistä hyödyntävä projekti.
Opinnäytetyön taustatutkimus tehtiin tutustumalla pelillistämisestä tarjolla olevaan kirjallisuuteen, asiantuntijoiden pitämiin luentoihin, eri yritysten toteuttamiin pelillistämisratkaisuihin, sekä aiheesta aiempien tutkimusten aikana kerättyyn tutkimusdataan. Dataa analysoitiin yritystoiminnan ja sen tavoitteiden näkökulmasta.
Opinnäytetyön keskeisessä roolissa oli pelillistämisen vaikutus motivaatioon ja vuorovaikuttamiseen. Analyysissa tutkittiin ihmisten syitä pelata pelejä, sekä sisäisen ja ulkoisen motivaatioiden eroja ja yhteneväisyyksiä. Motivaatiota tutkittiin työmotivaation näkökulmasta.
Opinnäytetyössä käytiin läpi myös yrityksen puolelta tarvittavaa ymmärrystä omista tavoitteista ja niiden suhteesta kohdeyleisön motiiveihin. Yrityksille esitettiin erilaisia pelillistämiskeinoja ja työkaluja kuten pisteitä, tulostauluja, saavutuksia, edistymispalkkeja ja tasoja, sekä niiden taustalla vaikuttavia konsepteja kuten kilpailua ja palkitsemista.
Työn loppupuolella teorian johtopäätökset koottiin tiiviimpään muotoon ja tarkasteltiin havaittuja parhaita käytäntöjä pelillistämisen soveltamiseksi käytännössä. Lisäksi muodostettiin ohjesääntöjä, jotka varoittavat mahdollisista sudenkuopista ja rakentavat raamit toimivalle pelillistämiselle.
Viimeisenä opinnäytetyössä käytiin vaihe vaiheelta läpi Aitosupport Oy:lle tehdyn pelillistämisprojektin suunnittelu ja toteutus. Osiossa tarkasteltiin tehtyjä valintoja kuten projektin rajaamista yhtiön huoltotiimin hyödyksi ja valittuja työkaluja sekä tehtyjen valintojen syitä. Projektin mahdollista laajentamista ja tulevaisuudennäkymiä puitiin rakennettua alustaa lähtöpisteenä hyväksi käyttäen.
Opinnäytetyön taustatutkimus tehtiin tutustumalla pelillistämisestä tarjolla olevaan kirjallisuuteen, asiantuntijoiden pitämiin luentoihin, eri yritysten toteuttamiin pelillistämisratkaisuihin, sekä aiheesta aiempien tutkimusten aikana kerättyyn tutkimusdataan. Dataa analysoitiin yritystoiminnan ja sen tavoitteiden näkökulmasta.
Opinnäytetyön keskeisessä roolissa oli pelillistämisen vaikutus motivaatioon ja vuorovaikuttamiseen. Analyysissa tutkittiin ihmisten syitä pelata pelejä, sekä sisäisen ja ulkoisen motivaatioiden eroja ja yhteneväisyyksiä. Motivaatiota tutkittiin työmotivaation näkökulmasta.
Opinnäytetyössä käytiin läpi myös yrityksen puolelta tarvittavaa ymmärrystä omista tavoitteista ja niiden suhteesta kohdeyleisön motiiveihin. Yrityksille esitettiin erilaisia pelillistämiskeinoja ja työkaluja kuten pisteitä, tulostauluja, saavutuksia, edistymispalkkeja ja tasoja, sekä niiden taustalla vaikuttavia konsepteja kuten kilpailua ja palkitsemista.
Työn loppupuolella teorian johtopäätökset koottiin tiiviimpään muotoon ja tarkasteltiin havaittuja parhaita käytäntöjä pelillistämisen soveltamiseksi käytännössä. Lisäksi muodostettiin ohjesääntöjä, jotka varoittavat mahdollisista sudenkuopista ja rakentavat raamit toimivalle pelillistämiselle.
Viimeisenä opinnäytetyössä käytiin vaihe vaiheelta läpi Aitosupport Oy:lle tehdyn pelillistämisprojektin suunnittelu ja toteutus. Osiossa tarkasteltiin tehtyjä valintoja kuten projektin rajaamista yhtiön huoltotiimin hyödyksi ja valittuja työkaluja sekä tehtyjen valintojen syitä. Projektin mahdollista laajentamista ja tulevaisuudennäkymiä puitiin rakennettua alustaa lähtöpisteenä hyväksi käyttäen.